績效目標的制定有哪些誤區

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績效管理是人力資源管理的難點,而績效目標的制定與分解又是績效管理的難點之一。那麼績效目標的制定有哪些誤區呢?一起來了解下吧:

績效目標的制定有哪些誤區

一、拍腦袋決策

喜歡定大目標、超前目標,動不動就是業績翻幾番、進軍行業前幾強,結果是說起來激動人心,做起來無從下手。因為他們只關注要達到什麼樣的目標,卻沒有考慮要怎樣達到這個目標,對企業的現實情況和資源配置缺少科學的分析和判斷,結果導致目標執行無疾而終。

二、缺乏充分溝通

在績效目標制定和分解的過程中,主管沒有與員工進行充分的溝通,績效目標完全由主管拍板敲定,員工很少參與甚至根本沒有參與的機會,這樣就無法使員工認同個人績效目標,績效目標也就難以實現。

 三、分解流程不對

一些主管因自身工作繁忙,往往先要求員工自己建立績效目標,然後由主管稽核提出修改意見。這種自下而上的流程看似節省時間,其實存在很大的問題。因為員工往往會從個人角度去思考績效目標,很難站在公司或者部門角度去規劃自己的工作。主管修訂完之後還免不了要再次與員工進行溝通,這樣反而會更加費時費力。正確的做法應當是自上而下進行分解。

 四、績效目標與戰略脫節

績效管理沒有成為企業發展戰略目標落地的`工具。在制定績效目標時,沒有對戰略目標進行分解,或者只是進行簡單地任務分派,從公司到部門再到員工,績效目標逐漸出現消解和淡化,部門的績效目標無法承接企業的戰略目標,員工的績效目標無法承接部門的工作目標。

 五、績效目標不清晰

沒有按照SMART原則來制定,目標值的設定、時間節點、計算方式、資料來源都沒有界定清楚,導致績效目標不清晰,員工理解有偏差,在考核中就很容易爭執不休。

 六、績效目標過多,重點不突出

什麼都想考,德、勤、能、績,樣樣俱全。表面上看似詳盡,實際上是眉毛鬍子一把抓。什麼都是重點,其結果肯定是什麼都不是重點,沖淡績效目標的導向作用。比如像員工違規違紀、遲到早退等能用規章制度來獎懲的,就不需要另設考核目標,否則就變成雙重懲罰。

 七、缺乏資料支撐,為考核而考核

有一些指標是很好的,比如“客戶滿意度”,但是它需要一套系統來統計分析,需要花費較高的代價,如果條件不具備也要強加進來的話,績效考核就會淪為填表遊戲,從一個極端走向另一個極端。這時我們應當忍痛割愛,暫時採用其他指標如“客戶投訴率”來代替,等到條件成熟了再用這個指標。

 八、過度追求量化

事實上指標的完全量化這是很難實現的,特別是職能部門,都是一些定性的工作,它們往往無法用簡單的量化來評價其內在質量。績效目標設計的最終目的不是“量化”,而是實現可以考核和評估,對於這些無法量化的工作我們要實現的是“可衡量”。可以通過對工作標準、工作產出進行明確描述和層級劃分,讓人們能區分出好壞優劣,工作結果就能一目瞭然。