我所在的公司是一家從事通訊裝置製造和銷售的歐洲企業，每年都會從社會和各大高校招聘新員工加入銷售團隊。我們這種通訊裝置廠商的銷售模式都是B2B的大客戶銷售，需要銷售人員具備很強的銷售能力、豐富的社會資源和社會經驗。我每年會主導公司銷售崗位的招聘流程設計，並配合HR親自參與面試選拔人才。今年我抽空去了武漢、西安、北京等幾個地方參與了數場面試，我曾經很冷酷的對待某些應聘者，甚至毫不留情的打擊他們的信心，往往此時我又覺得他們很“可憐”,因為他們不知道自己的‘可恨之處'.這次就把這些年來招聘過程中看到的一些事情和自己的想法給讀者分享一下，希望能幫助到那些為面試失敗而困惑的朋友，儘早發現自己面試中的不足，不要再成為可憐人。
一，先談談簡歷。
有些應聘者，遞上來的簡歷看上去很厚，但翻看之後發現都是他做的一些與銷售不相關的經歷，寫的還非常詳細：時間、任務、結果等等要素一應俱全。我們招聘的是銷售崗位，應聘者拿著這樣的簡歷來面試，你會怎麼想？而有的應聘者這方面做的很好，他甚至把我們公司的Logo都列印在了簡歷上，而且在求職意向這個專案裡直接是列印上的“**公司銷售崗位”,而不是像有些人這一欄干脆不列印，就空著，見到哪個公司就用手現寫哪個公司，參加什麼崗位的面試就現填什麼崗位。所以，我只要看到求職意向這一欄是手寫的簡歷，就知道這是一份通用型簡歷，那也證明簡歷的主人沒有明確的目標，八成不是合格的候選人。
有個簡歷給我的印象很深，封面製作很漂亮，但開啟之後，發現一隻蚊子屍體的影印版赫然躍入眼簾。候選人對此的解釋是，影印的時候沒有注意，把蚊子也印進去了。這個人雖然溝通還算順暢，但我沒有要，因為對於自己的簡歷這種代表臉面的東西都無所謂的人，我不敢保證他以後會不會馬馬虎虎的對待客戶。這種情況還有很多。比如簡歷開啟瀏覽了不到半頁，就發現6,7個錯別字，這時他還在自我介紹說自己是個認真細心的人，結果我反問一句他就答不上來了。還有簡歷通篇的字型，字號排版錯亂，黑體、宋體交雜，4號字，5號字交雜。有的`甚至把自己的畢業年份都能寫錯，當我提醒之後才慌忙現場拿筆修改。
上面的這些情況其實都可以避免，簡歷做好之後，只要認真的檢查2,3遍就絕對不會出現這種低階失誤。
二，面試者的形象氣質。
有時候我經常和公司HR開玩笑，說一個候選者從推開門到走到我面前，然後坐下說第一句話的時候，我心裡其實已經確定了他的去留了。有這麼神嗎？其實經過我這麼多年面試的結果來看，還真是這樣。有句話能很好的詮釋這個現象，就是“相由心生。” 我希望看到的候選人是相貌端莊、親和可信、陽光開朗、舉止得體的人。這種人不論是給面試官，還是給未來的客戶都會留下很好的印象。凡是一張冷若冰霜的臉，一副吊兒郎當的樣子，一身怪異的裝扮，一走三晃的姿態，一頭拉風的髮型，都是被我冷酷打擊的物件。
三，提前做好英語面試的準備。
在英語交流的環節，會有80%的人被我刷掉，沒錯，就是80%!不論是大學剛畢業還是工作了若干年，總體來說大多數人的英語口語和聽力能力實在是太差了，再加上緊張等原因，在面試中的表現更是差強人意。 我們總結髮現平時喜歡看美劇，喜歡瀏覽英語新聞的應聘者，往往英語面試中的表現會好一些，個別人還會給我驚豔的感覺，讓我誤以為此人有過留學經歷。 保持英語感覺的方法其實很簡單，休息時看一集無字幕的friends,看新聞去,另外和也是不錯的保溫方法。
英文面試的第一目的是讓國外主管了解你，甚至對你感興趣，所以應該首先力求有條不紊、表達清晰。在英語的口語交談中，不必太拘泥於語法，大膽表達清楚自己的意思即可。用簡單直白的語言表現最具魅力的自我，才是英文面試的至高境界。
四，面試者要主動積極。
我們招聘的是銷售崗位，一定要有主動積極的心態。所以，凡是那種進到面試房間之後，見我不搭理他，就站在那像個木頭一樣不知所措的人，我的感覺都不好。有些女生本來第一眼看去長相還蠻漂亮，但從坐下之後就沒見笑過，從頭到尾繃著臉。這些型別的候選者面對陌生人都如此拘謹，以後還怎麼做銷售！而有些小夥子就很不錯，進來之後滿面春風，主動打招呼問好，還非要握個手，並且能夠通過開玩笑等方式活躍面試氛圍。有些女生則給人無比溫柔可親的感覺，從頭到尾嘴角都帶著微笑，一臉的青春洋溢。這種型別的面試者，就算其他素質一般，我也有衝動讓他們進入下一輪面試。