1、提交投訴
若您付了錢，卻從未收到貨物且賣家聯絡不到，或是收到的寶貝與描述嚴重不符賣家又拒絕退換，請在交易成立3天后馬上向淘寶提交投訴，投訴路徑是我的淘寶-已買到的寶貝-投訴。
如果是對收到的商品認知與賣家之間存在異意，請保持您收到的商品原樣，委託權威的質量鑑定部門對您收到的商品作出鑑定後提供相應鑑定證明給淘寶，我們會根據收到的鑑定結果作出判斷。
2、保留憑證
請您切記保留您出價的物品資料，匯款憑證,與交易對方連絡往來的信件及旺旺聊天記錄，鑑定結果等資料。
3、報警
若已經確定對方的.行為構成欺詐，而且金額已經達到我國《刑法》規定的600元起算點（對方涉嫌刑事詐騙罪），您可以向公安機關報案。依據我國《刑事訴訟法》第八十四條的規定――“任何單位和個人發現有犯罪事實或者犯罪嫌疑人，有權利也有義務向公安機關報案或者舉報。公安機關對於報案、控告、舉報，都應當接受。對於不屬於自己管轄的，應當移送主管機關處理，並且通知報案人、控告人、舉報人”。()
請您帶上交易中的相關憑證到當地公安機關網監科報案，對此，建議您委託律師幫助您更好地維護自己的權益。您也可以通過民事訴訟的途徑來維護您的合法權益，同時您可以向對方所在地的法院起訴，你自己不必親自去對方所在地，可以委託律師進行異地訴訟。淘寶將會在收到警方的正式公函後提供協助處理。
4、保持冷靜
發現自己遭遇欺詐後， 請一定保持冷靜及時提供相(本文來源於 本站 http://www.本站)關的憑證聯絡客服發起投訴或向公安機關報案，在論壇中公佈自己的受騙經歷和賣家的相關資料非但於事無補，反而會打草驚蛇給以後的破案帶來困難，同時，隨意公佈別人的個人資料還可能遭到投訴。
請不要向陌生人提供您的相關證據，即使對方稱是幫助您集中報案，要預防犯罪嫌疑人蒐集證據毀滅。