因為成功，我們信賴這些“心理地圖”，卻被它的光明矇蔽了雙眼。
不妨想象一下這樣的情景：你正在海邊放鬆，陽光明媚，不時有清涼的海風將棕櫚樹吹得沙沙作響。你之所以來到這個田園詩般的地方，是因為你以傳統的方式完成了自己的工作——這一切都是你理應得到的。你勤勉地工作，你充滿智慧。你的公司被媒體推崇為最受欽佩的公司之一。
三巨頭之爭
你正在做的是你應該做的，而且做得相當不錯。這就是摩托羅拉公司在90年代初的情形。公司的模擬手機備受青睞，在高峰時，摩托羅拉控制著這一行業超過30%的全球市場份額。
但是後來，環境發生了變化，而且是劇烈的變化——行動電話的全新數字技術浮出水面。在歐洲，一個新競爭對手——諾基亞出現了。雖然這個新競爭者在全力推進新技術，不過，對很多人而言，他們的行為不過是孤注一擲的鋌而走險，而不是深謀遠慮。
摩托羅拉的首要反應就是置之不理，這個新競爭對手和新技術根本就不值得擔心。但是，後來諾基亞的年收入增長了3倍，從這場競賽中一個原本並不存在的公司，一躍成為首屈一指的企業。那麼，摩托羅拉又是怎麼做的呢？奇怪的是，它在模擬手機——自己擅長的工作上加大了投資，付出了更多的努力。結果卻是摩托羅拉的全球份額迅速萎縮了50%左右。
然而，這個故事並沒有就此完結。1998年，就在諾基亞忙於“接管這個世界”時，一家公司悄悄潛入了這一領域。沒人——包括諾基亞——看到三星的“入場”，可等它們意識到的時候，為時已晚。
所有人都在猜測，三巨頭之爭將會如何演繹下去。2012年，無論是諾基亞，還是獲得新生的摩托羅拉，都在全力前進，而且拉大了自己與三星之間的距離。然而，看看它們從自己的教訓中學到了多少，以及三巨頭是否會被蘋果公司（2012年1月9日，蘋果釋出了自己的新型iPhone手機）超越，會是頗為有趣的事情。我們不想預測結果，不過，最可能出現的情形是：過去的'成功，會導致人們對某些至關重要的東西——為了保持未來的成功而需要做出的變革——視而不見。
被光明矇蔽了雙眼
“如果你沒有看到變革的必要性，你就不會變革。”這並不是什麼驚人之語，所有人都知道這一點。
那麼，我們為什麼看不到迎面向我們駛來的卡車呢？我們為什麼看不到腳下的金銀財寶呢？為什麼摩托羅拉沒有看到諾基亞的威脅呢？為什麼諾基亞沒有意識到三星的崛起呢？這些是不可見的事物嗎？是不是任何人都不可能看到它們呢？
這些問題看似很愚蠢，可是，如果實施變革的某個特定需要是不可見的，那麼，我們就不應該責備自己，也不應該責備沒有看到這一必要性的其他人。但是，在大多數情況下，變革的必要性是可見的——只要我們願意去審視它。再有，為什麼我們沒能看到變革的必要性呢？從根本上說，我們之所以沒有看到，是因為我們被自己已經看到的光明矇蔽了雙眼。
那麼，我們為什麼會拒絕直面威脅和機會呢？當我們看到，某個戰略、某種組織結構、某項技術或者某個產品過去一度很好，但現在已經出現了問題時，為什麼我們會對這一證據視而不見並否認這一證據呢？
不要忘了，我們之所以未能看到變革的必要性，是因為我們被自己已經看到的光明矇蔽了雙眼。