最有效的企業學習方式

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幾萬元去參加一次培訓已經成為一種時尚,許多企業斥資數十到數百萬元用於員工的培訓。但是近期對近百家企業的內部調研顯示,63%的員工表示培訓與日常工作與行為沒有直接關係;21%的員工認為培訓主要是擴大知識面;15%的員工認為培訓不僅沒有太多價值還耽誤工作。這種知與行嚴重脫節的狀況幾乎發生在中國每一家企業中。

最有效的企業學習方式


  企業學習不同於學校學習,企業作為一個商業組織,其培訓員工的主要目的既不是炫耀也不是福利,從根本上說是通過培訓,激發員工潛能最終為企業創造利潤與業績。因此大多數國際公司都將培訓的目的用兩個字來概括,就是“稱職”。


  中國的商業培訓機構,無論是大學還是培訓公司,既缺乏商業培訓的理論也缺乏有效的經驗。因此大多數培訓都無法真正對企業的營銷與管理產生真正的價值。一方面企業迫切需要提升員工的知識與技能,另一方面培訓機構卻對企業培訓缺乏專業知識。這種矛盾就自然導致了一種奇怪的現象——企業家們出去參加各式各樣的培訓,看起來像個學者;與此同時培訓機構一味追求經濟回報越來越像商人。


  這種深層的因素在實際培訓中表現出以下幾個顯著的特徵:


  一、培訓內容雜亂無章,相互矛盾


  由於缺乏系統的管理理論與經驗,大多數培訓機構都不清楚如何構建商業課程體系,課程安排大多是相互抄襲,課程設定混亂。師資也大多是拼湊的所謂專家隊伍。許多人,既無科學理論,也無相關實踐,工作幾年就號稱專家,這種生、旦、淨、末、醜、競相登臺的現狀,難免相互之間出現矛盾。可憐參訓者只能處在一種無所適從的狀態,許多企業人士接受了幾年的培訓卻還無法準確說出什麼是品牌?什麼是管理?什麼是產品?基於什麼構建組織架構等一些基礎的營銷及管理問題。


  二、培訓方法單調無效,只“知”不“行”


  大多數的商業培訓目前都將培訓理解成簡單的授課過程。學員們往往聽一堂課,再聽一堂。這種培訓模式雖然可以傳遞一定量的知識,但卻無法對企業的行為產生真正的影響。其實對比一下傳統教育的模式不難看出,幾乎沒有任何一個領域的教育採取的是簡單授課的模式,無論是上國小、上中學、上大學,學電腦、學開車等,在人類的發展歷史中,人們早就摸索出一套有效的傳遞知識與技能的方法。我們可以把這種模式稱為“知”、“明”、“行”、“習”模式。例如學開車,師傅先講汽車的執行原理,這叫“知”;再訓練你上坡,教你分解動作,這叫“明”;再帶你上路學習,這叫“行”;進而培養你的習慣動作,這叫“習”。由於缺乏這種正確的學習模式,即使一家企業投入再多的經費去培訓,也只能停留在“知”的層面。如果培訓多了,還有可能造成組織內部嚴重的思想不統一,容易產生落差與衝突。員工們也自然會覺得培訓與實際工作脫節。培訓也就變成一種巨大的浪費。


  三、個人是MBA,組織是外行


  中國的中小企業參訓人員主要是企業的一兩個核心人員,他們往往都已經是EMBA畢業,但是企業的發展從根本上說是源於組織整體的.水平提升,單靠一個EMBA去領導一群思想各異的門外漢,再好的管理思想也難以成功。另一方面,中國大型企業雖然參訓人員廣泛,但是各層級,各部門培訓往往是割裂的,講終端管理,老總不來;新產品上市,市場總監不參加……由於接受的人大多是中低層人員,最終導致許多良好的管理及營銷模式,一到上層就被否定,就是因為決策者有權力卻沒有相關的專業知識。而最可悲的是他們會認為只要擁有權力,就應該是最專業的人士。


  以上三個現象是制約中國許多企業成長髮展的核心原因。要想企業良好發展,學習是必不可少的,要使學習有效,就必須轉變學習培訓的方法。那麼如何解決這些問題? 其實只要完成以下三個轉變,就可以解決問題。


  1. 從分散無序的學習到系統學習的轉變;


  2. 從知識學習到“知明行習”模式學習的轉變;


  3. 從企業家個人MBA學習到企業(核心團隊)MBA模式的轉變;


  如何才能完成這三個轉變?方法是:


  1. 以量化管理思想為指導建立學習的內容體系


  量化管理是目前國內外唯一的全面系統的企業管理理論,它從營銷、生產、組織三個方面深入地解決了系統管理問題。寶潔、GE等世界百年企業的發展歷史充分證明了它的可操作性。


  2. 將培訓資源集中到切實有效的學習模式


  國內現在已經誕生了運用“知明行習”系統培訓模式的學習機構,而且許多企業在接受這樣的培訓後,幾乎100%地認同了這種方式的有效性。


  3. 將企業高層團隊作為一個整體來參加學習


  總經理及各部門總監一般是企業管理的中堅團隊,如果能整體參加一種思想理論的學習與實踐,將極大地推動企業內部思想統一和決策效率,從而帶動中下層員工的學習與成長。


  培訓費用是企業寶貴的資源,無用的培訓不僅無益,而且有害。轉變企業的培訓模式,做有價值的培訓已經是所有企業的當務之急。“知明行習”模式的量化管理及團隊學習方法又被稱為“現代企業MBA”學習模式,將為您創造百倍以上的營銷回報。因此,培訓就是一種有效得營銷手段,而且是最有價值的營銷手段。

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