從事培訓工作一年多了，我一直在思考一個問題：我自己究竟在扮演著什麼樣的角色？我能給學員們帶來的最大收益是什麼？
我覺得，只要不是濫竽充數，任何培訓師都會有自己的理論、經驗和方式：有的理論見強、有的經驗居多、有的思維縝密、有的激情四溢……或多或少都能給學員帶來一些收益。
但是，課堂上的興奮究竟能保持多久？你對學員產生的影響究竟有多大？課後學員的思想和行為能有多大的變化？……這些，是每一個培訓師不得不去思考的問題。
科學史上有個小故事。1665年，在英國，一個蘋果從樹上掉了下來，砸在牛頓的腦袋上，引發了他的思考，給他帶來了靈感、突破了思維的瓶頸，使他後來發展了萬有引力定律。
這個小故事給我們很大的啟發。唯有真正做到了思想上的觸動、引發了思考，才能對人產生巨大的影響。
這裡做個不恰當的比喻：我們在培訓過程中，是做牛頓還是做蘋果？我們可以把自己掌握的“萬有引力定律”一步步詳細解說給學員，也可以像蘋果一樣砸在學員的腦袋上，去讓他們自己思考。
我們面對的是成人，都具備了一定的知識和經驗，他們最欠缺的是思維模式的改變。銷售中很具體的技巧和方法很多，就像一個個“萬有引力定律”，但這些並非適合於所有的人、所有的環境。我們都有過這樣的.體會：當學生的時候解數學題，明明知道所用的定律和公式，但就是就是解不出來，這與我們培訓中很多學員在課堂上學到了很多東西但在工作實踐中就是用不上何其相似？因為他們並沒有思考，只是把老師傳授的“祕訣”緊緊抱在懷裡，但這些“祕訣”並不是自己的。這樣的情況真是不少見，能去責怪學員嗎？
我從來都認為，沒有教不會的學生，只有不會教的老師！不能給學生帶來思考的老師，也不是好老師，至多是個知識傳輸器。
我想，我們所起的作用，更多的是應該像那個蘋果，去砸在學員的腦袋上，最好砸得狠一點，砸痛他們，目的是給學員以啟發，讓他們去思考，幫助他們突破思考的瓶頸，改變思維的模式，挖掘他們的潛力。這樣，產生的效果不但良好而且持久。
也許有人會問，如果學員的水平很低，什麼都不懂，怎麼去啟發他們？其實，這樣的看法本身就是錯誤的，是培訓師自己沒有思考的結果。因為在課堂上一味地灌輸其實是再輕鬆不過的事情了。但是，你如何去啟發那些你認為“水平低、什麼都不懂”的學員，這才是你的本事。同樣，沒有啟發不了的人，只有懶於思考的老師！
我不敢說自己在這方面做得有多好，但我努力去這樣做。對企業負責、對學員負責，就是對自己負責！