在充滿活力，日益開放的今天，我們都跟崗位職責有著直接或間接的聯絡，任何崗位職責都是一個責任、權力與義務的綜合體，有多大的權力就應該承擔多大的責任，有多大的權力和責任應該盡多大的義務，任何割裂開來的做法都會發生問題。那麼崗位職責怎麼制定才能發揮它最大的作用呢？以下是小編幫大家整理的語音客服崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
語音客服崗位職責1
崗位職責:
1.處理拼多多客戶使用者致電諮詢問題；
2.配合部門完成客戶訪問。
任職資格：
1、中專及以上學歷,優秀應屆畢業生亦可;
3、具有較強的語言表達和溝通能力,具有親和力;
4、誠實敬業,責任心強,熱愛客服崗位工作。具備良好的心理素質及團隊協作精神;
語音客服崗位職責2
崗位職責:
1.處理x知名平臺外賣騎手的.相關諮詢和投訴
2.及時瞭解、處理外賣異常情況。
3.為客戶提供專業、熱情、周到、貼切的優質服務，保證客戶享受服務的及時與準確。
4.及時處理突發事件等。
任職資格:
1.大專及以上學歷，20到30週歲；
2.反應敏捷、表達能力強，具有較強的溝通能力及交際技巧，具有親和力；
3.具備一定的市場分析及判斷能力，良好的客戶服務意識；
4.有責任心，能承受較大的工作壓力；
5.有團隊協作精神，善於挑戰；
6.五官端正，聲音甜美，普通話標準。