移動網際網路時代招聘官面面觀

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現在如果你僅僅只是將招聘資訊釋出出來,然後就坐等簡歷的話,招聘是很難的。尤其是有些候選人並不想被你找到,或者因你糟糕的文化和管理層,不想為你服務的時候,招聘更是難上加難。

當你感覺到招聘很難的時候,有時候是因為它真的很難。因為過去這幾年,招聘已經發生了翻天覆地的變化,人才換工作的成本越來越低,僱主已經不再占主導地位。有時候則是因為你還不夠好。當市場發生改變的時候,你還在原地踏步,沒有跟上它變化的步伐。你所擅長的那部分,也許它正在變得過時。

以前我們都認為外向的人比較適合做招聘。因為他更容易尋找到新的機會,和陌生人建立聯絡,並且把它轉化成候選人。所以很多時候,我們印象中的招聘官就是那種口若懸河、外放活潑的人,且篤定這樣的人會獲得成功。

但是當移動網際網路時代來臨,招聘官有了更多渠道去創造和培育候選人,性格外向便不是成功招聘官的唯一標準。有時候,我們更習慣將現代的招聘官看作是綜合了藝術家和科學家素質的人。為什麼這麼說呢,且聽我細細道來。

媒人和銷售

你是否覺得現代的招聘官,應該像個媒人一樣,目的就是為了把用人經理和候選人湊成一對,讓他們“喜結良緣?換個說法,招聘的本質是銷售,不過現在比較難的是,你必須銷售兩次:第一次,將你的公司銷售給候選人;第二次,將你的候選人銷售給用人經理。

如果市場上有很多高質量的候選人供你選擇,恐怕無需這麼麻煩。但是如果你面臨是一場人才戰爭,你就必須這麼做。

向候選人銷售是重要的。尤其是當你的競爭對手也對他心有所向時。差的招聘官會用高薪來吸引人,而好的招聘官則相信他的組織、他所提供的職位是有競爭力的,相信用人部門經理也是好的領導,所以他還沒有談到薪酬的話題,就讓候選人也相信了:你是他唯一的,也是最好的選擇。有很多候選人也許現在的公司及工作就不錯,根本沒有跳槽的意願,但是好的招聘官有能力找到與其溝通的點,然後把它變成“為什麼你必須馬上加盟我們”,而不是掛起電話,再打給其它的候選人。

向用人經理銷售也是重要的。好的招聘官非常清楚需求和現實,而崗位空缺又意味著什麼,他會促成完美的匹配。

市場專員

當大環境發生變化,招聘官需要由被動變成主動,讓人才更容易發現企業。我們常說的僱主品牌,就該提到議事日程上來,僱主品牌還需人格化,讓目標候選人更容易理解和接受。在招聘流程的所有環節裡,招聘官還需要具備一定的營銷創意策略,確保目標候選人能和你緊密地聯絡在一起。

比方說,招聘廣告和職位描述要重新思考一下,必須以候選人為中心去呈現。專業術語以及對理想候選人的描述,都需要被拋棄掉。比方說要注重社群互動,讓候選人和招聘官能保持溝通。招聘官還需開發與候選人的前期需求關係,為他們的未來角色定性,以優化候選人體驗。

好的招聘官還需清楚跟蹤績效的重要性。以前的評價標準如招聘時間、單位招聘成本,可能已經不再重要。取而代之的是,聚焦錯失的機會,去計算真正的投資回報率。降低招聘官網跳出率,跟蹤回訪的候選人源就是不錯的方法。

資料狂和研究員

現代的招聘官應該會資料保持足夠的痴迷。管理學上有句至理名言,“如果你不能衡量它,你就不能管理它。”所以,好的招聘官非常清楚數字和資料,不僅能幫助他們做出正確的判斷,更能幫助他們在組織內收穫他人的信任。

好的招聘官也不再是無頭蒼蠅。他們會經常研究候選人池及招聘和技能趨勢,以便能跟上競爭者的步伐。好的招聘官也在積極擁抱招聘技術的革新。他們清楚地意識到好的招聘科技可以幫助他們更好地工作,並且能熟練地運用它們。

社交網路是好的招聘官最不會忽視的一塊富礦。他們很清楚,就算擁有了招聘網站的全部人才資料,也不能叫做招聘,因為這樣的招聘,一般的行政人員就可以做到,而且還會更積極。好的招聘官應該熱愛搜尋,可能你找了半天,仍然勞而無功,沮喪至極。但一旦你發現寶石,那麼一切就都是值得的。

寫在最後的話

移動網際網路向我們開啟了一個新的世界,它在重新整理著我們對招聘官的傳統認知。雖然在移動網際網路時代,很多企業依然面臨著招聘難的問題,但是不可否認,某些行業已經擁有了充足的候選人或通常是合格的候選人,之所以還存在這樣的問題,只是說明好的招聘官的價值正在迴歸。也許你的企業亟需或是你亟待成長為一名好的招聘官。

移動網際網路給予我們很多便利,但是它並沒有讓招聘變得簡單,反而要求招聘官擁有更長遠的眼光、更深邃的思考和更全身心的投入,否則你很容易就在競爭中處在下風。好的招聘官對於企業來說是無價的,如果你也意識到這一點,煩請加快你的步伐,跟上移動網際網路時代變化的浪潮。