企業HR績效溝通的禁忌

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企業HR績效溝通的禁忌?以下是本站小編蒐羅的企業HR績效溝通的禁忌,歡迎參考和借鑑!

企業HR績效溝通的禁忌

一、忌面無表情

作為一個有效的傾聽者,hr應通過自己的身體語言表明對下屬談話內容的興趣。肯定性點頭、適宜的表情並輔之以恰當的目光接觸,無疑顯示:您正在用心傾聽。

、忌不耐煩的動作

看手錶、翻報紙、玩弄鋼筆等動作則表明:你很厭倦,對交談不感興趣,不予關注。

三、忌盛氣凌人

可以通過面部表情和身體姿勢表現出開放的交流姿態,不宜交叉胳膊和腿,必要時上身前傾,面對對方,去掉雙方之間的阻隔物。

四、忌隨意打斷下屬

在下屬尚未說完之前,儘量不要做出反應。在下屬思考時,先不要臆測。仔細傾聽,讓下屬說完,您再發言。績效溝通的另一個重要內容是能通過績效面談,將員工的績效表現回饋給員工,使員工瞭解部屬在過去一年中工作上的'得與失,以作為來年做得更好或改進的依據。

五、忌少問多講

發號施令的經理很難實現從上司到“幫助者”、“夥伴”的角色轉換。我們建議管理者在與員工進行績效溝通時遵循80/20法則:80%的時間留給員工,20%的時間留給自己,而自己在這20%的時間內,又80%的時間在發問,20%的時間才用來“指導”、“建議”、“發號施令”,因為員工往往比經理更清楚本職工作中存在的問題。換言之,要多提好問題,引導員工自己思考和解決問題,自己評價工作進展,而不是發號施令,居高臨下地告訴員工應該如何如何。