藥店員工獎勵制度

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在生活中,制度的使用頻率逐漸增多,制度一般指要求大家共同遵守的辦事規程或行動準則,也指在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規範或一定的規格。相信很多朋友都對擬定製度感到非常苦惱吧,以下是小編為大家整理的藥店員工獎勵制度,歡迎大家分享。

藥店員工獎勵制度

藥店員工獎勵制度1

(一)崗位描述:

1、部門:門店

2、直接上級:業務副總經理

3、直接下級:店長助理、駐店藥師、營業員

4、基本職能:負責本門店的計劃採購、經營管理,一切日常事務的管理。

5、責任範圍:負責本人職責範圍內的所有工作,並承擔由此產生的一切直接或間接的工作責任與經濟損失。

(二)工作細則:

1、認真貫徹執行《藥品管理法》等有關藥品管理方針政策,按G、S、P規範門店工作,對門店藥品質量及服務工作負具體責任。

2、貫徹執行總辦各項管理制度,不得自行購藥,對上級主管部門下達的各項質量指示制訂相應的措施,嚴格執行並傳達落實。

3、按門店發展趨勢,起草本門店長短期發展規劃,經批准後執行。

4、負責門店排班,日常事務的分工管理,協調各部門的關係並指導相關工作。

5、負責協調質檢,駐店藥師做好藥品的質量監督工作。督查效期藥品,及時處理門店質量投訴,對門店藥品質量負相關責任。

6、遵守物價部門下發的藥品價格體系,保證上櫃商品明碼標價,價格標籤填寫齊全,及時有效的對本店商品價格開展自查工作。

7、貫徹執行規範服務,處理解決門店糾紛。

8、保證門店財務出入相對平衡,對利潤負責。

9、負責門店商品計劃的核實與傳遞以及單據、日報表的保管,負責門店辦公用品計劃的申報與領發。

10、負責門店授權範圍內的折扣,掛帳管理,相關報表的量化分析。

11、上傳下達,協調管理層與執行層間的關係。

12、不計較個人得失,能吃苦耐勞,工作認真細緻,條理清楚,堅持原則,責任心強,懂市場行銷,熱情穩重,有主人翁意識。

13、積極完成上級交待的其他工作。

14、處理好周圍商家及有關部門的關係,協調好本店內部員工關係,依靠員工,關心員工,充分調動和發揮員工的工作積極性。

15、認真推行文明經商,規範服務,爭創各種榮譽稱號,提高門店的社會信譽度。

16、迅速處理好突發事件,如火災、停電、盜竊、搶搶劫等。

門店管理制度

一、創業文化:

宗旨:

把服務做成良藥,時刻關注您的健康

精神:

團結、勤奮、務實、創新

理念:

只要您光臨,一切好商量

二、規範服務用語:

1、您好!歡迎光臨!

2、您好!您需要什麼幫助?

3、您好!請稍等!

4、您走好!

5、祝您健康!

6、對不起,讓您久等了!

7、對不起,這是我的錯。

員工管理制度

1、新進的員工進入賣場試用期七天,其中前三天通班,後四天自班,試用期若合格後,由店長按排上班。

2、統一著裝,左胸前佩戴微笑牌、工牌,女生不濃裝豔抹,不披頭散髮,男生不留長髮,發現一次給予負鼓勵5元。

3、員工在賣場內不允許聊天、靠貨架、接打電話、吃東西、會客、帶孩子,做與工作無關的事,發現一次負鼓勵5元。

4、員工在賣場內部不允許出現惡性競爭,詆譭同類產品,發現一次負鼓勵50元,第二次給予開除,如介紹不當引起顧客投訴或退貨由當事人承擔責任,因服務態度不好引起投訴的,第一次負激勵50元,第二次給予開除。

5、積極參與公司的各項集體活動。

6、交接班搞好各自的衛生責任區,貨物及時上櫃擺放,由店長檢查合格方可下班。

7、上班遲到、早退負激勵5元/次,曠工第一次負激勵50元,第二次給予開除,原則上不同意調班,私自調班,一次扣10元,第二次扣20元。

8、商品交接表沒有按時做的發現一次扣5元。

9、衛生不合格的.發現一次扣5元。

10、上班不得帶小孩,不得有親友陪同,會客須向店長請假,且不超過10分鐘。

11、本店經營管理由店長負責,所有工作人員應以身作則,嚴格遵守上述規定。

藥店員工獎勵制度2

一、獎勵的範圍

對符合下列條件之一的員工可視具體事,跡給予加薪獎勵(100-150元)

1、年度內記兩次嘉獎給予加薪獎勵;

2、全年敬崗愛業,恪盡職守,為員工起到表率作用,積極為店裡發展出謀劃策,對店裡的經營起到推動:突發事件處理優秀,挽回店裡名譽,信譽做出突出貢獻;

3、具備本職崗位所需的素質與能力,學習能力強,自身成長,提高迅速;

4、團隊協調性強,服從管理;

5、具有良好的職業道德,高度的責任心,視店有強烈的歸屬感;

二、懲罰的種類

警告懲罰:(視情節20-50元)

1、每月無故遲到早退在三次以上或在工作期間沒有向上級領導請示的;

2、工作期間無正當理由不服從管理,分配,調動,影響工作正常開展的;

3、對待顧客態度粗暴,與顧客爭吵,妨礙顧客購貨或因服務質量遭到投訴的;

4、違反員工制度情節惡劣的;

開除懲罰:(尾月工資為0)

1、連續曠工3天或累計7天;

2、未經店裡授權,以店名義在外開展業務牟取個人利益的;

3、有煽動怠工或散發破壞工作等言論妨礙正常工作的;

4、侵佔,挪用,盜竊店裡財產或資金的。

藥店員工管理制度,為加強藥店管理,樹立藥店良好形象提高員工素質,加強員工管理,營造良好的營業氛圍,福緣堂藥店特制定如下制度望認真遵照執行。

一、樹立“質量第一,顧客至上”的 營業觀念,嚴格遵守執行道德行為規範,為顧客提供熱情優質的服務。

二、有顧客時,無論手頭做任何工作應立即停止,首先接待顧客。銷售藥品時要態度認真,思想集中,面帶微笑、語氣平和,並要正確介紹藥品效能、用法、用量、禁忌和注意事項。合理搭配銷售,不得錯配銷售藥品,要做到百問不厭,百拿不煩,出示藥品應動作輕緩,藥品接觸櫃面不得有滑動不能拋扔,閒時要直接遞到顧客手中,無論任何理由都不得與顧客爭吵。

三、收銀時要做到唱收唱付,不出差錯,下賬時要認真細緻,做到及時準確無誤,顧客離開時要有送聲!比如:慢走、你走好等禮貌用語;當班當天的現金、刷卡核對無誤後方可交-班交賬。找錢時要把硬幣放在紙幣上或放在顧客手中,不能放在櫃檯上。收款過程中做到快、準、不錯收、不漏收,對於各種鈔票必須驗明真偽。工作時間不得攜帶私人款項上崗,每日收入現金,必須切實執行"長繳短補"的規定,不得以長補短,發現長款或短款,必須如實向上級彙報,並在班前班後準備足夠零鈔。

四、應按時上下班,夏季早7點30分上班,晚九點下班,冬季早八點上班,晚九點下班,不遲到早退,不無辜缺班,不擅自脫離崗位,有事提前請假,離職需提前一個月申請批示;

五、營業刷卡用電腦除正常收款刷卡,任何人不得亂動並做他用,不得修改、新增刪除任何檔案,更不許外人動電腦插光碟、U盤聽歌、看電影、玩遊戲等,電腦出現故障或停電應立即關閉電源停用,做好手工記錄,並告知負責人,不得擅自處理。

六、員工之間要搞好團結,積極配合。所有員工應互敬互愛,互相幫助,互相勉勵,共同進步,和諧相處,不損人利己,不譏諷挖苦,不取笑他人,不以工作之外論長道短。

七、保守店內機密,不得向外人透漏炫耀當天或當月銷售額,不得向外人透漏商品進貨價以及檔案資料電腦資料等其他資訊,上班時間不得會見親友,確有事時間不得過長。

九、做好積分,贈品的發放登記,做到記錄賬物相符,做到電腦售價與藥品盒售價相符,藥品盒售價相符,不符的應及時反映調整,有顧客時不接打手機,晚上下班時要鎖好門窗,關閉好電源水龍頭等

十,以最大努力快速掌握、熟練業務。應對藥店所有品種及新品、高毛利品種做到心中有數;儘量做到進店顧客不空手出店;努力提高營業額及自己的經濟收入。