在充滿活力，日益開放的今天，很多場合都離不了崗位職責，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任範圍。你所接觸過的崗位職責都是什麼樣子的呢？以下是小編精心整理的前臺文員崗位職責，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。
前臺文員崗位職責1
1、負責公司電話接聽及快遞收發，購買辦公室用品；
2、負責對來訪客人做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員；
3、負責完成公共辦公區、會議室環境的日常維護工作，確保辦公區的整潔有序；
4、負責協助管理公司社群，及時回覆群內訊息；
5、負責完成上級交給的其它事務性工作。
前臺文員崗位職責2
1、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，並於第一時間傳達到客戶服務團隊，定期將客戶投訴記錄彙總給副總經理。
2、負責公司前臺或諮詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放，並保持整潔乾淨。
3、接受行政經理工作安排並協助人事文員作好行政部其他工作。
4、認真執行目標卡的管理規定，完成本部門分配的工作和任務。
5、管理辦公各種辦公裝置，合理使用並提高裝置的使用效率，提倡節儉。
前臺文員崗位職責3
1、負責轉接總機電話，收發傳真、信件和報刊等;
2、接待來訪客人，並通知相關部門;
3、負責做好行政服務支援(開門、放音樂、訂餐、訂水、提供整理影印及列印紙、關門窗、關燈、關門、養護植物、清洗地毯、大廳管理、餐廳管理、桌椅歸位);
4、列印、影印部門各類檔案與表格;
5、統計監管員工考勤，外出登記，發放各類員工福利物品;
6、定期更新、下發企業員工通訊錄;
7、協助人事行政相關事務。如：辦理勞動用工備案、各種員工活動等;
8、完成部門負責人交辦的其它臨時工作。
前臺文員崗位職責4
1、從校區前臺接待以及諮詢工作，向來訪學員提供課程及價格方面的資訊並完成入學手續；
2、接聽學員來電，為學員提供快速、準確和專業的諮詢與服務；
3、完善學員資料管理，及時掌握學員的情況；
4、通過電話溝通挖掘公司潛在學員需求資訊並提供諮詢。
前臺文員崗位職責5
崗位職責：
1、負責公司前臺日常工作，電話的接聽，轉接，做好各種來電諮詢工作；
2、負責來賓的接待，會議的安排；
3、負責公司各種信件，快遞，報刊等的接收，登記，發放
4、經理臨時交辦的相關事項（前臺接待，檔案歸納，檔案管理等）
任職要求：
1、18—35週歲，人力資源，行政管理專業優先；
2、有人事行政前臺工作經驗優先，優秀應屆生也可；
3、形象較好，性格較活潑，能吃苦耐勞，有一定的承受壓力。
前臺文員崗位職責6
一、日常工作
（一）接待接洽工作。
1、公司來訪人員接待。
2、公司總機電話接聽、轉接、留言、記錄工作。
3、公司傳真收發的管理，印表機、影印機的管理。
4、公司票務、酒店等的預定。
（二）辦公管理工作
1、公司辦公用品的採購、保管、登記和發放工作。
2、公司每日報紙、信件的收發、領取登記、管理。
3、公司圖書庫的管理。
4、負責每月辦公用品、快遞費用申付及各部門成本登記錄入。
（三）行政事務
1、考勤系統的管理、考勤統計（每日/月之考勤報表/請假、加班、出差等手續跟進辦理/平時查卡、監卡等）員工工卡製作發放、通訊錄製作及更新。
2、公司物業管理等費用處理（房租、水電、停車、安檢、盆景租用等）。
（四）負責部門會議記錄
二、協助工作
1.協助招聘工作（面試人員通知、接待）。
2.協助行政事務（辦事處註冊等資料準備、行政報表錄入等）。
3.協助公司固定資產出入庫登記，總帳統計。
前臺文員崗位職責7
一、日常工作：
1、負責公司日常接待工作：及時倒好茶水並引入接待室或高層辦公室;
2、負責檔案列印影印、傳真收發;
3、前臺快遞簽收及公司快件的寄出;
二、行政事務：
1、配合綜合管理部進行會議室安排準備：採購水果(有固定商家，送貨上門);放好會議人員茶杯、紙張、鉛筆;與資訊部協調準別好投影儀;會後及時鎖好會議室門;
2、公司辦公用品的採購、統計、發放，以及新員工入離職辦公用品的發放與回收工作;
3、員工生日福利統計併發放;
每月考勤系統及時錄入，更新及人員的考勤、外出記錄核對，並及時提交。
三、後勤工作：
辦公室飲用水訂購;
辦公室綠植養護、更換;
前臺文員崗位職責8
前臺文員主要是接待工作/轉接電話--是最基本的。是代表公司第一印象，所以要求長相和身高，還有聲音甜美。以下介紹了前臺文員崗位職責及工作流程，請參考。
前臺文員是客戶進入公司的第一個接待人員，也是能讓客戶對公司的產生第一印象的重要人員之一。前臺工作的表現直接影響著公司的形象，所以作為前臺文員要從禮儀、素質、能力等方面不斷地改善自己，做好本分工作。一個公司的前臺文員崗位職責及工作流程是：
1、客戶接待及資訊管理
公司來訪客戶的日常接待流程：客戶上門——引導接待入座（詢問來源）——倒水——聯絡相關人員接待——客流詳情登記；
市場部的客戶意向登記流程：家裝顧問報意向（每日10：00前、16：30分後）——錄入《市場部意向客戶登記表》——簽字確認該客戶錄入完畢；
客戶回訪流程：後門當班前臺文員回訪前一天上門客流——錄入客戶檔案——如有異常來源客流轉存《異常上門客戶登記表》——交至行政主管回訪稽核。
2、辦公用品管理流程
申報流程：前廳文員發放《辦公用品申請表》——申請部門經理簽字同意採購——前臺文員回收整理——行政主管稽核——總經辦簽字批准；
採購流程：總經辦簽字批准——前臺文員電話通知供貨商——檢收採購的物品質量是否複合要求——發放並簽字確認；
電話充值：持卡人至前臺充值——詳情登記——持卡人簽字確認。
3、門禁管理
鑰匙管理：每日晨會後除材料區鐵門外其他工作通道門正常開啟，公司鑰匙在經行政主管與相關部門同意的情況下方可以書面轉借他人；
加班鑰匙管理：前臺文員負責鎖閉所有通道門（除洽談區左通道門），確保各通道門已正確上鎖，加班鑰匙必須落實到個人並完整填寫《鑰匙領用登記表》。
4、物資管理
公司郵件、包裹的收發：因工作需要所寄出的郵件由前臺文員聯絡相關快遞公司與之洽談，員工包裹必須由本人或直接委託人簽收並簽字確認；
倉庫管理：倉庫實行臺帳管理，帳目日清日高，每月對倉庫物資進行盤點登入臺帳並將物品盤點表報行政主管；
工作區域的衛生清潔：兩名前臺文員自行安排輪換值日，營業期間各負其責；
名片定購：各部門名片由前臺文員統一使用QQ或郵件聯絡指定廠家訂做，並在兩個工作日內送貨，收取貨品時由責任人核對內容並簽字確認；
花木管理：前臺文員負責與供應商聯絡花木的後期服務（更換、澆水）和花木的數量管理，月底清點數量並造表交行政主管；
水電照明的檢查：後門當班前臺文員負責協助行政主管檢查公司除辦公區域以外的所有區域的水電照明裝置，發現損壞或異常情況立即內上報；本著開源節流的原則督促改進用水用電浪費現象，由前門當班文員負責洽談區域的燈光正常照明，每相隔半小時後門當班前臺巡查樓層區域內所有照明（傢俱、主材區域），如非客流高峰，保證正常照明，大功率照明關閉；下班後，除辦公區所需照明，其他區域照明電源關閉。
前臺文員崗位職責9
1、公司電話接聽、傳真，轉接、登記
2、外來人員接待
3、負責公司檔案、通知、信件、郵件、報刊雜誌的分發，做好分發記錄並儲存；
4、負責公司會議的準備工作，做好會議通知、會議記錄工作。
5、負責公司訂餐、訂客房，機票、火車票訂購；
6、公司飲用水的訂購
7、維護前臺、接待區域及會議室內的整潔；
8、負責管理前臺辦公用品及辦公裝置的.清潔保養；
9、做好辦公用品的採購、管理、發放登記；
10、配合行政人事經理完成文字工作、招聘工作積極配合
11、配合庫管員做好公司所需產品的訂購，及跟蹤每週統計一次
12、配合市場部做好產品的發貨工作
13、對工作中出現的各種問題及時彙報，提出工作改進意見
14、完成上級領導交辦的其他任務
前臺文員崗位職責10
1、負責接聽電話、記錄留言、轉接電話工作;
2、負責來賓來訪的登記和接見引領及接待工作;
3、負責編制考勤報表、月底對考勤進行彙總、為薪資核算提供可靠依據;
4、負責公司檔案、通知、通告等資料的發放和傳送;
5、負責公司會議室佈置和有關會議的準備工作;
6、負責影印機、印表機、傳真機等辦公裝置的維護、管理工作。負責辦公用品發放與登記、統計;
7、完成領導交辦的其他工作。
前臺文員崗位職責11
1、及時、準確接聽/轉接電話，如需要，記錄留言並及時轉達;
2、接待來訪客人並及時準確通知被訪人員;
3、收發公司郵件、報刊、傳真和物品，並做好登記管理以及轉遞工作;
4、負責快件收發、機票及火車票的準確預定;
5、負責公司前臺大廳、接待室的衛生清潔和桌椅擺放的監督;
6、負責前臺區域的環境維護，保證裝置安全及正常運轉(包括影印機、空調及打卡機等);
7、協助公司員工的影印、傳真等工作;
8、完成上級主管交辦的其它工作
前臺文員崗位職責12
1、接聽電話，接收傳真，按要求轉接電話或記錄資訊，確保及時準確；
2、對來訪客人做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員，保持良好的禮節禮貌；
3、司裝置維護，辦公室環境維護，日常辦公用品採購，資料整理；
4、負責辦公用品的盤點工作，做好登記存檔。並對辦公用品的領用、發放、出入庫做好登記；
5、做好會前準備、會議記錄和會後內容整理工作；
6、負責公司前臺、接待室的衛生清潔及桌椅擺放，並保持整潔乾淨；
7、負責公司的檔案處理工作，列印、影印、傳真的收發；
8、完成領導交辦的其他工作。
前臺文員崗位職責13
1.客戶接待及資訊管理
2.完成各類檔案的收集、整理、立卷、裝訂、歸檔等保管工作。
3.協助其他部門工作
4.根據要求採購日常辦公用品，並及時登帳。
5.管理本部的財產帳目（低值易耗品、固定資產）。
6.做好辦公室每月考勤。做好物品保管工作。
7.負責公司電話接轉、收發傳真、文件影印等工作。
8.負責各類辦公文件、商務文件、合同協議的錄入、排版、列印。
9.員工入職相關事項辦理。
10.日常文書、資料整理及其他一般行政事務。
前臺文員崗位職責14
1、時刻堅守在前臺工作崗位，遵守公司的各項規章制度，做好本職工作，不得隨意離開。
2、前臺文員負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電諮詢工作，重要事項認真記錄並傳達給相關人員，不遺漏、延誤。
3、負責來訪客戶的接待、基本諮詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規範，持續良好的禮節禮貌。
4、負責公司的檔案處理工作，列印、影印、傳真的收發。
5、負責公司各類信件、包裹、報刊雜誌的簽收及分送工作。
6、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，並於第一時間傳到達客戶服務團隊，定期將客戶投訴記錄彙總給副總經理。
7、負責公司前臺或諮詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放，並持續整潔乾淨。
8、理解行政經理工作安排並協助人事文員作好行政部其他工作。
9、認真執行目標卡的管理規定，完成本部門分配的工作和任務。
10、管理辦公各種辦公裝置，合理使用並提高裝置的使用效率，提倡節儉。
前臺文員崗位職責15
1.轉接總機電話。
2.協助文控室收發傳真並轉交給部門，協助人事發放快遞。
3.管理辦公用品，對公司人員申請領用辦公用品進行登記，發放。每月與人事，財務進行庫存檔點工作，並將彙總表上報給主管一份。
4.承辦員工考勤工作和外出登記，每一天檢查到崗情景，每一天不定時檢查員工有無中途離崗等等，違反考勤制度的，沒有正規手續的，一律嚴格按制度執行。
5.協助人事辦理人員離職，入職的相關手續。
6.快遞的收發工作，並做好登記本人簽字確認的相關工作。
7.及時下達領導的各類通知包括口頭或電話通知。
8.信件和書刊的收發，並做好相關的登記工作。
9.會議結束後清理會議室。
10.協助好各部門組織公司活動等事宜。
11.協助各部門列印相關資訊。
12.協助部門領導完成辦公室日常事務。