華為新員工入職的培訓方案

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華為新員工入職的培訓方案

新員工的前6個月的培養週期往往體現出企業對於人才培養的重視程度,但許多企業往往只將重點放在前15天,導致力新生代員工的離職率高峰出現在入職第6個月到1年,讓企業損失大量的成本,如何快速提升新員工的能力,取決於前180天管理者做了什麼。

第1階段:新人入職,讓他知道來幹什麼的(3~7天)

為了讓員工在7天內快速融入企業,管理者需要做到以下幾點:

熟悉團隊(主責人:部門經理)

1.安排位置:給新人安排好座位及辦公的桌子,擁有自己的地方,並介紹位置周圍的同事相互認識(每人介紹的時間不少於1分鐘);

2.開歡迎會:開一個歡迎會或聚餐介紹部門裡的每一人,相互認識;

理解公司和新人的結合點(主責人:直接上司)

1.公司介紹:直接上司與其單獨溝通:讓其瞭解公司文化、發展戰略等,並瞭解新人專業能力、家庭背景、職業規劃與興趣愛好。

2.第一週的工作任務介紹:直接上司明確安排第一週的工作任務,包括:每天要做什麼、怎麼做、與任務相關的同事部門負責人是誰。

3.安排新老同事接觸:讓老同事(工作1年以上)儘可能多的和新人接觸,消除新人的陌生感,讓其儘快融入團隊。關鍵點:一起吃午飯,多聊天,不要在第一週談論過多的工作目標及給予工作壓力。

第2階段:新人過渡,讓他知道如何能做好(8~30天)

轉變往往是痛苦的,但又是必須的,管理者需要用較短的時間幫助新員工完成角色過度,下面提供五個關鍵方法:

規範(主責人:老員工同事師傅)

1.熟悉公司各個部分:帶領新員工熟悉公司環境和各部門人,讓他知道怎麼寫規範的公司郵件,怎麼發傳真,電腦出現問題找哪個人,如何接內部電話等;

2.安排老同事帶新員工:最好將新員工安排在老同事附近,方便觀察和指導。

3.積極溝通反饋:及時觀察其情緒狀態,做好及時調整,通過詢問發現其是否存在壓力;

經驗(主責人:老員工同事師傅)

1.經驗傳授:適時把自己的經驗及時教給他,讓其在實戰中學習,學中幹,幹中學是新員工十分看重的;

2.肯定與表揚:對其成長和進步及時肯定和讚揚,並提出更高的期望,要點:4C、反饋技巧。

第3階段:讓新員工接受挑戰性任務(31~60天)

在適當的時候給予適當的壓力,往往能促進新員工的成長,但大部分管理者卻選了錯誤的方式施壓。

觀察長處、提出明確要求(主責人:直接上司)

1.講清工作要求和關鍵指標:知道新員工的長處及掌握的技能,對其講清工作的要求及考核的指標要求;

2.開展團隊活動:多開展公司團隊活動,觀察其優點和能力,揚長提短;

3.多給機會:如果實在無法勝任當前崗位,看看是否適合其它部門,多給其機會,管理者很容易犯的錯誤就是一刀切;

第4階段:表揚與鼓勵,建立互信關係(61~90天)

管理者很容易吝嗇自己的讚美的語言,或者說缺乏表揚的技巧,而表揚一般遵循三個原則:及時性、多樣性和開放性。

表揚鼓勵、展示成績(主責人:直接上司)

1.及時表揚:當新員工完成挑戰性任務,或者有進步的地方及時給予表揚和獎勵,表揚鼓勵的及時性;

2.鼓勵的多樣性:多種形式的表揚和鼓勵,要多給他驚喜,多創造不同的驚喜感,表揚鼓勵的多樣性;

3.分享成功經驗:向公司同事展示下屬的成績,並分享成功的經驗,表揚鼓勵的開放性;

第5階段:讓新員工融入團隊主動完成工作(91~120天)

對於新生代員工來說,他們不缺乏創造性,更多的時候管理者需要耐性的指導他們如何進行團隊合作,如何融入團隊。

存在感(主責人:直接上司)

1.鼓勵發言:鼓勵下屬積極踴躍參與團隊的會議並在會議中發言,當他們發言之後作出表揚和鼓勵;

2.團隊經驗分享:對於激勵機制、團隊建設、任務流程、成長、好的經驗要多進行會議商討、分享;

3.鼓勵提建議:與新員工探討任務處理的方法與建議,當下屬提出好的建議時要去肯定他們;

4.矛盾處理:如果出現與舊同事間的矛盾要及時處理;

第6階段:賦予使命,適度授權(121~179天)

使命與價值觀及給予適當的權利 (主責人:部門經理)

1.幫助下屬重新定位:幫助下屬重新定位,讓下屬重新認識工作的價值、工作的意義、工作的責任、工作的使命、工作的高度,找到自己的'目標和方向;

2.及時處理負面情緒:時刻關注新下屬,當下屬有負面的情緒時,要及時調整,要對下屬的各個方面有敏感性;當下屬問道一下負面的、幼稚的問題時,要轉換方式,從正面積極的一面去解除他的問題,管理者的思維轉換;

3.提升員工企業認同感:讓員工感受到企業的使命,放大公司的願景和文化價值、放大戰略決策和領導意圖等,聚焦凝聚人心和文化落地、聚焦方向正確和高效溝通、聚焦績效提升和職業素質;

4.適當放權:開始適度放權讓下屬自行完成工作,發現工作的價值與享受成果帶來的喜悅,放權不宜一步到位;

第7階段:績效面談,制定發展計劃,員工關懷(180天)

6個月過去了,是時候幫下屬做一次正式的評估與發展計劃,一次完整的績效面談一般包括下面的六個步驟:

績效考核 (主責人:直接上司)

1.準備績效面談:每個季度保證至少1~2次1個小時以上的正式績效面談,面談之前做好充分的調查,談話做到有理、有據、有法;

2.明確績效面談內容:績效面談要做到:明確目的;員工自評(做了哪些事情,有哪些成果,為成果做了什麼努力、哪些方面做的不足、哪些方面和其他同事有差距);

3.先肯定,後說不足:領導的評價包括:成果、能力、日常表現,要做到先肯定成果,再說不足,再談不足的時候要有真實的例子做支撐(依然是反饋技巧);

4.協助下屬制定目標和措施:協助下屬制定目標和措施,讓他做出承諾,監督檢查目標的進度,協助他達成既定的目標;

5.為下屬爭取發展提升的機會:多與他探討未來的發展,至少每3-6個月給下屬評估一次;

6.給予下屬參加培訓的機會,鼓勵他平時多學習,多看書,每個人制定出成長計劃,分階段去檢查;

員工關懷 (主責人:直屬上司)

1.關注新下屬的生活:當他受打擊、生病、失戀、遭遇生活變故、心理產生迷茫時多支援、多溝通、多關心、多幫助;

2.慶祝生日:記住部門每個同事生日,並在生日當天部門集體慶祝;記錄部門大事記和同事的每次突破,給每次的進步給予表揚、獎勵;

3.團隊活動:每月舉辦一次各種形式的團隊集體活動,增加團隊的凝聚力,關鍵點:坦誠、賞識、感情、誠信。

新員工入職後,華為要對他們進行為期一週的集中培訓,要全部到深圳總部進行。這個階段的培訓時間已經比過去大大壓縮,培訓的內容側重華為有關政策制度和企業文化兩個方面。也就是說,作為一個新人,應該對華為了解些什麼,應該清楚公司的政策制度為什麼這樣規定,應該清楚自己作為華為一員的基本行為規範,等等。

在集中培訓結束後,華為會針對新員工的工作崗位安排,進行有針對性的實踐培訓。

對國外營銷類員工,會安排在國內實習半年到一年,讓他們掌握執行流程、工作方法等。

技術類員工,會首先帶他們參觀生產線,讓他們對接產品,瞭解生產線上組裝的機器,讓他們看到實實在在的產品。

研發類員工在上崗前,安排做很多模擬專案,以便快速掌握一門工具或工作流程。

新員工全部在導師的帶領下,在一線進行實踐,在實戰中掌握知識、提高自己。

以上三個階段的培訓,相信很多民企除了第一階段沒做之外,其他兩兩個階段都在做。第一階段借鑑華為做法並不難,第二階段的培訓儘量縮短時間,難的可能是第三個階段的培訓,可根據自己企業情況進行斟酌。