如何搭建新員工培訓體系

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如何搭建新員工培訓體系?給新員工做入職培訓的時候大家是否有思考過這個問題呢?下面是本站小編為大家收集的關於如何搭建新員工培訓體系,歡迎大家閱讀參考!

如何搭建新員工培訓體系

很多企業,即使沒有建立完善的培訓體系,也要做新員工入職培訓。可見,新員工入職培訓的重要性以越來越被企業管理者重視。但是,由於沒有相關的制度、流程做保障,很多企業的入職培訓僅僅停留在企業文化、入職指引方面,無法進行更深層的培訓。那麼今天,我們就來談談怎樣搭建新員工培訓體系。

一、明確培訓的目的與目標

首先我們要明白,為什麼要進行入職培訓?通過入職培訓希望解決哪些問題?

1、瞭解企業文化。有助於員工對企業的核心價值觀、企業的理念、企業產品、企業社會價值等有一個綜合的瞭解,同時也有助於梳理員工價值觀,使員工的價值觀與企業價值觀相統一。

2、明確崗位職責。有助於新員工明確自身與崗位要求之間的差距,明確工作、學習的方向,同時明確自己的職業生涯發展規劃。

3、明確工作流程。可以幫助新員工快速的掌握工作流程與技巧,同時對旁部門、對公司架構也有一個簡單的瞭解,可以快速掌握工作。

4、消除陌生感,快速融入團隊,進入工作狀態。

二、進行課程分類

在明確了培訓目的、目標的基礎上,進行課程的分類。做好課程分類,有助於幫助我們做好課程的開發與師資的選拔工作。換句話說,課程分類工作的進行,是整個新員工培訓體系建設的基礎。

1、文化類:如企業文化培訓,入職指引,轉正標準,職業規劃,晉升標準等文化類的培訓;

2、技能類:如銷售技巧、產品認知、工作流程、基礎財務知識、招聘面試技巧等與工作崗位相關的技能類培訓;

3、通用類:如各類報表的製作與使用、目標管理、禮儀培訓等各個崗位都涉及到的、都需要進行的培訓。

三、進行課程設計

課程分類後,需要對相關的課程進行課程的開發與設計,課程開發設計要以培訓的目的目標為核心來進行。下面以企業文化的培訓為例,來說明課程開發的流程。在進行課程設計的時候,要注意我們的培訓物件是新入職的員工,我們設計的課程內容要符合培訓物件的特點,從最基礎的內容入手,循序漸進,保證課程的有效性和針對性。

1、明確培訓的目的目標:讓新員工對企業文化有初步的瞭解,掌握企業的核心價值觀,掌握公司行為規範,掌握公司主營業務;

2、圍繞培訓的目的目標進行相關資料的收集、篩選。企業文化分為三個層次:物質層、制度層和精神層,我們可以按層次來進行相關資料的收集與篩選;

3、根據篩選出來的資料進行課程大綱的設計。如物質層,涉及到企業的主營業務或主營產品,可以以產品釋出會的形式來進行培訓,那麼可以將課程大綱設計為產品釋出會的會議策劃案;制度層以公司的行為規範為主,多以講授式進行,可以適當穿插相關案例進行分析說明,進行常規的大綱設計即可;精神層是企業文化的核心層次,更多的是通過日常活動來體現,我們可以通過講故事或製作VCR的形式來進行,課程大綱的設計可以按常規大綱設計即可;

4、課程大綱反饋,修改。將完成的課程大綱反饋給培訓負責人及相關部門領導,進行溝通、調整,形成正式培訓大綱;

5、圍繞培訓大綱進行課程的完善與開發,形成最終的培訓材料。

四、明確授課教師及授課方式

授課教師

授課方式

文化類

人事部負責人、

公司中層領導

講授型為主,企業文化課兼用產品展示、講故事的方法,

制度的培訓可以引入案例分析

技能類

各崗位優秀員工、部門負責人

情境演練、現場操作、案例額分析、講授型

通用類

內訓師、

中層領導

情境演練、現場操作、案例額分析、講授型

五、進行培訓評估

培訓過後,要對培訓效果進行評估。通過評估工作來檢查受訓學員對所學知識的掌握情況,同時來檢查培訓課程的設定是否合理,授課教師的講授是否清晰、所採用的方式是否與所授內容相符、是否受學員歡迎等。同時可以對下次的培訓提供意見與建議,為培訓的改進提供依據。

常規情況下,在培訓結束後,我們需要立即進行反應層和學習層的`評估。反應層評估是學員對培訓安排及培訓師的整體反饋,一般通過發放調查問卷來進行。學習層評估是通過筆試、論文等形式來檢查學員對所受培訓內容的接受情況,崗位操作基礎知識、制度等內容可以通過筆試來進行;企業文化、目標管理等可以通過寫心得的方式來進行反饋。

除了反應層和學習層的評估,如果條件允許,我們還可以進行行為層甚至結果層的評估。這兩個層面的評估需要長時間的跟進,且需要受訓學員的直屬領導、或其他部門同事的配合執行,我們可以視培訓環境的支援程度來進行。這裡有一個簡化的方法,大家可以在自己的實際工作中予以完善。

1、在員工培訓前,先做一個基礎的問卷及考試,來判斷學員對即將培訓內容的掌握程度;

2、在學員培訓後,通過反應層和學習層的評估,可以判斷出學員對知識的掌握程度;

3、培訓結束後15天,在進行一次反應層的考試,來檢查學員對知識的吸收與記憶程度;同時,發放態度量表與行為量表,與受訓學員的領導共同來對該學員進行打分;

培訓結束21天后、60天后、90天后同樣依據態度量表和行為量表進行打分,同時結合績效考核結果來進行綜合評估,以此來檢驗受訓學員的態度及行為改變的程度,以及對組織的貢獻度。