司屬各物業服務專案：
針對近期公司頻繁出現員工工傷問題，為規範公司員工工傷處理流程，公司員工在上班期間發生意外事故，各部門應做好以下幾點：
1、新員工入職時，綜合辦公室和部門經理在崗前培訓中須告知員工關於工傷處理的具體要求，並讓員工簽字確認。
2、員工在上班時間發生意外（無論受傷嚴重程度），受傷員工應當時電話告知部門經理，同時以簡訊形式說明具體情況。
3、部門經理應及時核實發生意外具體情況，並在接到上報後立即電話上報綜合辦公室，同時以簡訊或書面形式（工傷認定申請表）說明具體情況。部門經理須核實以下事宜：⑴事故是否發生在上班時間；⑵事故發生地點是否在該員工正常工作區域範圍內；⑶事故發生時是否有公司員工在場等。
4、綜合辦公室及時告知部門經理受傷員工的參保情況，並向碑林區醫保辦或保險公司進行報案。
5、部門經理應及時告知員工在治療期間不要使用醫保卡刷卡支付相關費用。
6、受傷員工屬於參加工傷保險的，部門經理須在事發後10個工作日內提供工傷認定所需資料，並在員工治療結束後5個工作日內提供報銷所需資料；受傷員工屬於參加意外傷害保險的，部門經理須在員工治療結束後5個工作日內提供報銷所需資料。
若未按規定流程進行工傷上報處理，導致事故產生費用不能報銷的，由相關責任人承擔相應費用。請公司各部門對員工加強安全操作培訓，增強員工安全操作意識。安全事故將納入年終績效考核。
綜合辦公室
二〇**年*月**日