XXX，女，漢族，1957年2月12日出生，1992年調入公司行政部從事離退休黨支部老幹部工作。從事老幹部工作19年來，她始終是像對待自己父母那樣對待老幹部，堅持做到老幹部工作無小事，要幹好，必須認識到位，感情到位，工作到位，服務到位的理念，以女性的細膩和溫情，規範管理，精心組織，親情服務，把離退休老幹部活動室建成了老幹部的“溫馨之家”。
一、用學習轉變角色，以能力適應的崗位
1992年，從公司總務部她調入行政部從事離退休老幹部工作，這個崗位對她來說是全新而陌生的。面對新的崗位和新的挑戰，她沒有退縮，而是用學習轉變角色，以能力適應新的崗位。她認為不管做好什麼工作，沒有一定的理論政策水平不行，沒有業務知識不行，不瞭解工作情況也不行。首先她從學習基本知識開始，認真學習了黨的老幹部工作方針、政策，並結合企業的實際，邊幹、邊學、邊思考，逐步從一個老幹部工作的新手進入角色，也逐漸感受到自己身上承擔的工作份量不輕，切實認識到了注重學習是平時做好本職工作的前提，19年來她始終堅持向老幹部們學習，堅持學無止境。
二、加強管理，切實強化服務意識
在一個單位，老幹部工作雖不是中心工作，但如果這方面工作不到位，就會影響單位、社會的穩定，牽動中心工作，老同志們“順心、省心和開心”是關乎全域性的重要環節。要做好這方面的工作，必須有務實的精神和責任意識。
XXX針對老幹工作出現的新情況、新問題，本著“愛心、誠心、虛心、耐心”的工作原則，她認真查詢檔案，尋求政策解答，同時積極向部門領導彙報，強烈的責任感、使命感，使該同志能全方位考慮工作中的重點，老同志所關心的熱門問題，做到主動、熱情、耐心、周到，像對待自己的親人那樣對待老同志，為老同志排憂解難。離退休老同志找她幫忙辦事，無論事情大小，她都熱情接受，盡力解決，決不講條件，推諉或迴避。
三、認真落實老同志待遇，履行應盡職責
XXX始終把落實老幹部生活待遇作為工作重點，有效保證了老幹部“老有所養”、“老有所醫”，使老幹部充分享受到了政策規定的生活待遇。根據公司黨委要求和安排，她每次都組織參與了每月對老幹部進行一次走訪，平時每天為老同志領取報紙雜誌和公司檔案，併為那些行動不便的`老領導及時送到家中。
四、能根據老同志思想實際，有針對性地做思想政治工作
她善於抓教育管理的時機，猶如“好雨知時節”;她善於做思想工作，猶如“潤物細無聲”。她注重自身良好形象的感染力，注意講話的準確到位和分寸輕重，體貼老同志的心理需求，於細微處傾真情，贏得了老同志的信任和好評。在補貼發放、看病醫藥費超標報銷、政治生活待遇落實等問題上，她能耐心地向老同志宣傳、解釋上級有關政策規定，做細緻的思想工作，化解老同志心中的疑點與不快;同時，根據不同情況，積極負責地向上級領導反映問題，提出合理建議，盡力幫助老同志解決實際困難，使絕大多數來訪的老同志比較滿意。
五、適時組織老同志開展豐富多彩活動
作為專職老幹部工作人員，XXX根據老人們的具體情況常組織多樣的活動，豐富老幹部的晚年生活。除了廣大離退休人員的組織活動外，她能夠結合實際從老幹部的具體需求出發，開展一些有利於老同志身心健康、團結友愛的活動。如，組織老同志參觀公司在金陽的新廠房，讓老同志感受公司變化和發展，增強老同志的愛廠意識，發展意識和全域性意識;十一廣場文化周，組織老同志排練節目，充分展示了老同志的愛廠之情和精神面貌。
六、細微之處顯真情，老幹部工作無小事
“老幹部工作無小事，要幹好，必須認識到位，感情到位，工作到位，服務到位，多一些體貼，多一份關愛。”她始終以此為工作宗旨，以高度的責任意識和大局意識、良好的精神狀態、務實的工作作風，紮實做好老幹部工作，為推動公司老幹部工作的科學發展做出了積極貢獻。
我公司有幾位老幹部長期在外地居住，那幾年他們的工資每月都需XXX從銀行領取去郵局郵寄;每年公司發放給他們的油、米等物資由於運送不便，歷愛珍均按實價折成現金給老同志們匯去。 每年冬季到來之前，XXX都要做好取暖所需材料的準備工作，每天都在老幹部到活動室之前生火點爐，烘烤房間保證老同志一進門就能感受到溫暖。
從事老幹部工作十九年來，不管是哪一位老同志生病她都要親自陪同病人家屬一起護送老幹部去醫院。老同志住院期間她都要和病人保持聯絡，問長問短，老同志有困難、有要求她都積極同離退休黨支部和公司相關部門取得聯絡給予解決。
XXX一門心思為老幹部服務，老同志們也都力所能及地幫助她開展工作，利用黑板報、宣傳欄宣傳黨的路線、方針、政策，宣傳公司規章制度。十多年來，雖然工作累點，有時也有委屈，可她已愛上了這一工作，老幹部們也都把她當成了家人看待，產生了深厚的感情。因為她九月即將退休，最近顯得更忙，她是在用行動詮釋自己對責任的理解;也是在用最後的工作機會為相處了近20年的老同志們多做一些事，體現了對此項工作和老同志之間的留念。