隨著人們自身素質提升，報告的用途越來越大，其在寫作上有一定的技巧。一聽到寫報告馬上頭昏腦漲？以下是小編幫大家整理的述職報告10篇，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。
述職報告 篇1
為確保述職工作格式統一、高效高質進行，規範述職報告書寫內容及格式，現制訂本述職報告撰寫要求。
一、述職報告的內容
述職報告統一按工作總結、工作中存在的問題、工作規劃三個部分進行。
（一）工作總結撰寫要求
1、根據部門的職能版塊羅列工作要點，內容要有事實依據支撐；
2、對工作要點中做得好的版塊進行闡述和分析，儘量採用量化指標
說明，並說明在該過程中所採取的措施和方法；
3、述職時本著務實的原則，避免形成兩個極端，即“表功”和“檢討”。
（二）工作中存在的問題撰寫要求
針對總結中羅列的做得不好的部分進行簡要的說明，避免寫大而泛的概念，要從根源上提出問題，透過現象看本質（比如是機制、管理模式、操作方法、考核點等方面來想），提出可行的改進辦法。
（三）工作規劃撰寫要求
1、結合公司整體發展規劃，提出20xx年度部門部門整體工作開展的思路及構想；
2、根據部門各職能版塊制訂整體工作計劃及擬採取何種措施和方法來達成；
3、針對部門上年度工作存在的問題提出改進措施和基本操作方法；
4、制訂工作計劃實施時間表。
二、述職報告的格式、字型
述職報告統一以WORD版本提交，待領導稽核通過後需製作成PPT（按照資訊部下發的統一模板）供述職時使用。文件字型及字號按以下標準執行：
（一）述職報告排版格式要求
1、題目為小三號宋體加黑、居中；
2、職務姓名在題目之下，小四、宋體、居中；
3、正文采用宋體、小四；
4、行間距為22磅。
（二）標題號規定
一級數字序號：一、二、三
二級數字序號：（一）（二）（三）
三級數字序號：1、2、3
四級數字序號：（1）（2）（3）
述職報告 篇2
今年是我大學畢業後參加工作的第一年，非常幸運地，成為沈北新區綜合服務中心服務一局中的一員，在一局，我的工作是為沈北新區綜合服務中心進行招商資訊的收集、分析、共享，具體負責招商協調科的工作，完成領導臨時交辦的任務，以及前期的會計出納工作。
對於剛剛走出大學校門的我來講，一切都是嶄新的。我帶著滿腔的熱情投入到中心的工作。自中心成立以來，我圍繞招商資訊收集這一核心工作，重點分析、研究各大知名企業在中國大陸東北地區的投資情況，較好地完成了各項工作任務。截止到12月，研究、分析國際知名企業500餘家，招商資訊收集、整理8萬餘字。
在履職的過程中，我堅持以重任在肩的心態嚴格要求自己，以不斷進取的精神鼓舞自己，努力使服務水平有新提升，服務領域有新拓展，為中心進一步提高自身形象貢獻自己的力量。
一、工作情況。
（一）認真、細心做好出納工作
自綜合服務中心成立之日起至20xx年11月，我負責中心日常帳戶的管理工作。中心成立之始，財務的執行急需與財政局及區內相關單位進行對接，為此，我與中心會計人員在摸索中學習，在各級領導及相關同事的協助下，及時為中心的財務工作奠定良好的基礎。會計部門作為中心的財務運轉的中樞核心，工作服務物件直接接觸到中心各個部門，工作任務繁雜而艱鉅。為此，我堅持遵守財經紀律和各項財務規章，牢固樹立財務工作“一支筆”的原則，在主管會計的領導下，認真、細心做好財務工作，全面推進中心財務工作的順利開展。
（二）加強部門管理，落實崗位責任，完善機關制度。
為了規範管理，服務一局在《沈北新區綜合服務中心執行體制暫行管理辦法》的基礎上，在內部制定了《中心日常管理制度》、《績效考核辦法》、《日常考核辦法》《車輛管理辦法》及一系列日常管理制度。
在落實執行各項制度的過程中，我們做到了以章為據、嚴格考勤、不循私情、一視同仁，儘管在管理中碰到了不少問題，產生了一些矛盾，但我們還是堅持原則，並以自身良好的行為示範，贏得了絕大多數部門與同志的理解與支援。
通過這些制度的制定，中心的工作人員進一步明確了所在部門的工作職能、崗位工作職責以及工作紀律和要求，起到了統一思想、規範言行、提高工作效率的作用，確保了中心的良性運轉。
與此同時，我們也加強了本局內部的工作配合與協同，緊緊圍繞服務一局工作的特殊性，搞好各項工作配合，使服務一局的整體工作效能和服務水平有所提高，切實地為中心提供了高質量的服務。
（三） 完善招商引資基礎性工作。
為確保新區招商引資工作的順利開展，在中心組建之初就狠抓專案包裝工作。所有工作人員分工合作，自己動手收集資料、查詢圖片、撰寫文案、編輯版面，先後策劃製作了《沈北新區投資指南》（中、英、日、韓文版）、《瀋陽玉米工業園區投資指南》、《新材料園投資指南》。這些材料目前正廣泛應用於新區赴崑山、無錫、北京、張家港的招商引資說明會，以及區直各部門的日常招商工作中，為新區的招商工作提供了有力的保障，成為促進沈北新區經濟發展不可或缺的重要資料。能為各個專案包裝做翻譯，我感到十分的榮幸與自豪。在今年秋季新區（無錫）招商說明會的籌備工作中，在開發區領導的安排下，我積極參與禮儀接待和會議音響排程工作，並與各招商局進行突發狀況的協調，保證了招商說明會的順利進行，受到了各級領導的表揚。
另外，自11月起，招商協調科開始系統地對全球重點知名企業投資情況進行研究、分析，並開始著手與其建立聯絡。為明年招商引資打好基礎。
二、在履職過程中存在的突出問題。
在履職過程中，理論學習不多；對巨集觀走勢的前瞻性不夠，戰略思維能力有待進一步提高；對具體問題的研究還不夠深入、不夠透徹。
三、在履職過程中的廉政情況。
在擔任會計過程中，我堅持遵守財經紀律和各項財務規章，牢固樹立財務工作“一支筆”的原則。做到了按照制度紀律辦事，堅決不徇私情。儘管我做財務的工作的時間不長，但吾心懷坦蕩，無愧於心。
20xx年是我人生當中非常重要的一年。回想半年前的面試、這半年的工作時，我都會心存感激。感激領導給予我的關懷與發展機會，讓我這個涉世未深的年輕同志有學習各個領域經驗的機會；感激同事給予我的支援與鼓勵，讓我在困難面前仍倍感勇氣絕未放棄。可以說，中心讓我成長併成熟起來，我會繼續豐富各個方面的知識，更熟練的掌握業務，和全體同仁一道使中心在整個新區甚至整個城市的影響力更大更強！
述職報告 篇3
一、強化責任，措施得力
(一)高度重視，認真組織。我局大力開展建立“平安公司”、 “平安商場(工廠)”、“平安拆遷”、“平安系統”等活動，推動和促進商務系統的平安建設和綜合治理工作。機關各科室根據職責分工，各盡其責，通過建立“平安公司”活動，使內貿限上企業安全生產責任制得到全面落實，全市商貿系統幹職工的生產生活條件明顯改善，職工的合法權益得到維護，防火防盜等問題得到妥善解決。
通過建立“平安商場(工廠)”活動，使內外貿企業的安全生產和經營得到認真履行，安全隱患排查和整改工作取得明顯成效，確保內外貿企業重大基礎設施的執行安全;通過建立“平安拆遷”活動，使《城鎮房屋拆遷管理條例》在新建恆信德龍汽車城、禾溢機電商貿城、亞娃水產品市場等專案中得到認真貫徹，拆遷規模得到合理控制，拆遷程式不斷規範，拆遷工作納入依法管理軌道。通過建立“平安系統”活動，我局系統20xx年未發生政治事件、群體鬧事、治安災害事故和重大安全生產事故，使商務系統各單位內部管理工作進一步加強，安全生產和綜合治理工作責任制全面落實，實現了全市商務系統的平安建設、和諧穩定。
(二)建立健全組織領導機構。20xx年，我們完善了以局黨組書記、局長為組長，黨組成員為副組長，機關各科室及局屬二級單位負責人為成員的社會治安綜合治理領導小組。同時我局結合工作實際，進一步健全了社會治安綜合治理和維護社會穩定機構，加強監督檢查工作，把配足配強政治堅定、責任性強的社會治安綜合治理工作隊伍作為基礎工作來抓，在全系統建立社會治安綜合治理工作機構53個，局機關實行24小時辦公樓及家屬區值班，形成了社會治安綜合治理橫向到邊，縱向到底工作網路，保證了治安工作經常有人查，經常有人抓，各項措施得到全面落實。
(三)層層落實責任。我局制定了社會治安綜合治理、平安建設和安全生產責任書，與系統內市直限上企業和重點外貿外資企業進行了簽訂，明確了各單位職責、任務。與此同時，將此項工作列入到我局對各單位年度綜合目標考核內容，進一步增強了各單位開展此項工作的責任。
二、大力開展綜合治理
(一)強化監督。始終堅持督查檢查制度，在重大節日和長假期間，堅持領導親自督查日不少於1次，專(兼)職人員檢查堅持24小時全過程。對在重大節假日期間單位值班鬆懈的1個單位作出了通報批評，對相關單位及責任領導給予了相應處罰，有力地監督檢查，確保局屬各單位落實了領導帶班、幹部值班，專職警衛人員保安工作的不落空，實現了警衛值班和領導帶班制度、看家護院制度落實率100%。局系統全年未發生刑事案件、治安案件的目標。
(二)做好綜治宣傳教育工作。積極配合市綜治辦開展宣傳活動，同時由局辦公室牽頭，在全系統幹部職工中廣泛開展了黨的路線、方針和政策教育及《中華人民共和國憲法》、《中華人民共和國治安管理條例》等法律法規教育，不斷增強幹職工的法制觀念和安全意識，全年局系統未發生責任事故和交通事故。
(三)及時排查調處群眾利益的矛盾糾紛。加強了制度建設，進一步完善了我局信訪工作制度，不斷規範信訪工作程式，明確信訪責任。堅持“屬地管理”和“誰主管、誰負責”的原則，對排查出的矛盾糾紛落實領導、落實責任，力爭就地消化。對重大矛盾糾紛，明確工作責任，主要領導包案調處，限期解決。高度重視和妥善處理群眾上訪問題，對群眾來信來訪要認真對待，做到事事有交待，件件有著落。同時積極參與市廣播電臺行風熱線節目，較好地答覆了群眾反映帶有普遍性的難點、熱點問題。及時為群眾排憂解難，防止矛盾積累激化。
三、全面開展普法學習宣傳
(一)大力開展普法工作。我局根據行業工作的特點，不斷開展普法學習工作。一是開展相關法律法規的學習，不斷加大學法用法的工作力度，以全國普法統編教材《公務員法律知識讀本》為基本內容，結合部門法律法規，利用每週四下午集中學習時間，採取集中學與自學相結合，學習法制理論與學習法律條文相結合，領導幹部法制講座、學法測試等方法，先後學習了《中華人民共和國憲法》、《公務員法》、《信訪條例》、《突發事件應對法》等公共法和部門法律法規。
二是結合行業工作特點，積極組織幹部職工開展業務法律學習。組織局系統幹部重點學習《生豬屠宰條例》、《外貿法》等專業法規，抓好理論與實踐、系統學習與專業學習、專家輔導與個人學習三個方面的結合。三是根據“六五“普法及依法治理中期檢查要求，結合商務系統安全工作實際，組織機關幹職工有針對性專門學習相關法律。
四是結合“法律六進”，開展商貿企業普法指導及教育活動，組織全市140多家商貿限上企業、47家外貿出口企業和15家外資企業的經營管理人員講授《國務院成品油管理辦法》、《國務院酒類流通管理辦法》、《國務再生資源回收利用暫行辦法》、《家電下鄉管理辦法》、《家電以舊換新管理辦法》、《中華人民共和國中外合資經營企業法》、《中華人民共和國中外合資經營企業法》實施條例、《中華人民共和國外資企業法》、《中華人民共和國外資企業法》實施細則、《中華人民共和國中外合作經營企業法》、《中華人民共和國中外合作經營企業法》實施細則等商貿法律法規，培訓法律骨幹。五是邀請市依法治市辦公室領導來我局安裝無紙化普法考試軟體，指定本局電腦技術過硬的年輕同志專人管理，並及時統計上報本局機關人員考試成績，綜合科督辦;本局在平安建立活動中，寫出了一篇參賽徵文，派出了一名執法大隊的年輕同志參加了演講比賽，機關人員參加平安建立考試參考率達100%，平均考試分數80分，最高分數為滿分。
四、進一步強化安全生產工作
(一)加強組織領導，明確工作職責。為全面履行安全工作職責，切實發揮商務行政職能的作用，我局高度重視，明確了局長掛帥，分管局長具體負責，把安全工作納入重要議事日程，不定期的召開相關會議，傳達有關檔案精神，加強對安全工作部署。將維穩、市場供給、市場秩序、安全生產經營等幾項重點工作細化到相關科室;全系統包括局機關和內外貿骨幹企業普遍成立了由一把手任組長的安全生產領導機構，形成了上下貫通、配套聯動的執行機制;真正做到齊抓共管、層層落實。牢固樹立“以人為本”的科學發展觀和“安全第一、預防為主，綜合治理”的安全工作方針，發展是第一要務，安全生產是第一責任，時刻繃緊安全生產的弦，安全生產時時講，天天講，始終懷著敬畏之心如履薄冰。明確工作重點，積極配合公安消防、工商、建設、安監等職能部門加強對成品油行業所涉及的54個加油站和近30家賓館、飯店和商場等公眾聚集場所安全生產的督查督辦。
(二)採取各種措施，應對安全工作突發事件。下發了商務系統“安全月“活動方案，制定了妙尚廣場租賃業因稅務發票問題可能發生的群體上訪預防措施;結合餐飲業供用氣安全大檢查，督促重點餐飲企業與供氣單位簽訂合同;組織職工參加全省安全生產知識網路競賽，不斷擴大覆蓋面;開展安全生產事故警示教育活動,組織觀看《生命監管》、《安全發展，成就輝煌》、《生產安全事故典型案例盤點(20xx版)》等宣傳片,提高企業全面自我防範意識和能力。督促企業建立健全安全生產製度，落實安全生產責任制，組建安全生產領導專班，增強安全主體責任意識，按要求配備和更新安全設施裝置，配齊配強專職安全員，加強員工安全意識的培訓，制定安全防範預案，按期組織消防演練，提高安全防範水平。
(三)開展貫徹落實《消防法》自查自糾。為了預防和消除全系統的重大火災及不安全因素，市商務局維穩重點是於20xx年6月6日至19日對《中華人民共和國消防法》在全市商務系統學習、貫徹落實情況進行了自查。積極配合和主動作為，開展對企業的安全生產大檢查。認真貫徹落實上級有關安全生產工作的精神，堅持勤檢查、勤整改的原則，採取各種行之有效的形式開展督查督辦。
一是開展專項檢查。專門對加油站等重點行業進行整治;對公眾聚集場所涉及的賓館、飯店和商場進行隱患檢查，督促配齊消放專兼職人員及其必要裝置。二是開展常規檢查。經常對重點企業的消防設施、消防器材、消防通道、消防裝備、滅火水源等專案進行全面、細緻的檢查，保證了消防設施的完好使用。三是開展重點時段的重點檢查。在元旦、春節、清明、“五一”、端午等節假日認真佈置值班工作，並在放假前夕對局機關和重點企業進行全面的安全檢查，對存在的各種隱患要求限期進行整改，確保安全，警鐘長鳴。
今年6月初，結合全市消防安全專項整治和大排查大整治專項行動，我局主要負責人帶領督查專班，邀請市消防大隊領導深入到洛枝加油站、新順加油站、百佳超市、北出超市、中百倉儲、枝江國貿、枝江國酒、工貿家電、薄利電器、貴枝花苑酒店、新王牌宴和小洞天酒樓等城區10家賓館、飯店、商場等公眾聚集場所和2座加油站，實地對《消防法》在全市商務系統貫徹落實情況進行了檢查。重點圍繞消防制度是否健全、專職人員是否配備、職工是否進行消防知識培訓、消防設施是否齊全完好、安全標識設定是否到位、消防演練是否按規定舉行、疏散通道，安全出口和消防車通道是否暢通、應急疏散預案是否制訂、消防控制室是否建立等方面進行檢查。檢查結果表明，絕大多數單位能夠按《消防法》的要求和規定做到位。對極少數不符合要求的都由消防部門現場下了書面整改通知書，要求限期改正。在此基礎上，商務執法大隊對商貿全系統的消防設施、消防器材、消防通道、消防裝備、滅火水源等專案進行全面、細緻的檢查，對存在的各種隱患要求限期進行整改，確保安全。
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
述職報告 篇4
一年來，在院委會的正確領導和大力支援下，我科以黨的群眾路線教育實踐活動為指導思想，繼續學習貫徹落實《醫院感染管理辦法》、《消毒技術規範》、《醫療廢物管理辦法》等法律法規，以“預防醫院感染暴發與感染質量持續改進”為宗旨，以規範化、標準化、流程化環節質量控制為管理目標
秉承“監督檢查、培訓指導、保障醫療安全”為管理理念，緊緊圍繞醫院感染監測，全員感染知識培訓，強化感染環節質量控制，嚴格感染質量管理考核，促使感染質量持續改進。全年醫院感染髮病人數 例，發病率%，器械消毒合格率100%，有效地降低了醫院感染髮病率，確保了醫療安全。全年無院感暴發事件發生。現將本年度主要工作總結如下:
一、 完善制度，細化措施，明確職責；確保醫院感染工作的順利開展。
1、為了加強醫院感染管理，有效預防和控制醫院感染，提高醫療質量，確保醫療安全，根據《醫院感染管理辦法》、《傳染病防治法》等法律法規，結合我院實情，五月份感染科制定了《靈臺縣人民醫院感染管理目標責任書》，感染管理委員會與臨床科室負責人簽訂了感染管理目標責任書17份，使感染管理工作責任更加明確，感染措施更加細化，做到了層層把關，相互制約，確保了感染管理工作的順利開展。
2.制定重點科室、重點部門醫院感染管理制度，製做制度牌68面，涉及22項內容，19個科室，並下發了紙質資料，方便科室組織職
工學習，領會其精神，增強了感染防控意識，促使感染制度的有效落實。
3、為了加強醫院感染管理，提高醫務人員的感染診斷水平。我科翻印了《醫院感染診斷標準》15冊，下發各臨床科室，便於學習和掌握。
4.編寫《靈臺縣人民醫院感染控制工作流程圖》列印50冊，下發各臨床科室，便於學習和掌握醫院感染的基本知識、基本技能。
二.加強院感知識全員培訓，提高院感防控意識，確保醫療安全。
今年我科對全院新上崗、在崗醫護人員、後勤、保潔人員進行“醫院感染基本知識、醫療廢物管理”培訓，參訓人數達180人，下發資料30餘份，上傳電子資料數十份，為了使院感基本知識人人皆知，全面掌握，感染科先後兩次組織醫護人員進行院感知識理論考試 ，合格率達90%。對科室後三名組織第二輪考試，直至合格。
三、建立感染質量考核體系，細化考核標準，實施對醫院感染的監督管理。
在感染管理委員會的領導下，根據上年度院感考核標準，對不妥之處進行修改完善，下發科室組織學習。每月協同護理部進行感染管理質量考核，及時發現重點科室、重點環節的醫院感染高危因素，對存在問題進行反饋、分析、整改、總結。並與科室的經濟效益掛鉤。考核之餘，隨機下科室進行督查，發現問題，即知即改，確保了我院感染質量的持續改進。
四、重點部門、重點環節、重點流程突出重點監測、重點督查，規範
管理，有效地控制了醫院感染的發生。
1、醫院感染病例監測：
感染科每月通過查閱病歷、細菌培養報告單等回顧性的方法確診院感病例，並督促主管醫師填寫報告卡，科內做好登記，全年出院病人人次，發生院內感染病例7例，感染率 %。
2、完善胃鏡消毒措施
按照《醫院感染管理辦法》、《胃鏡清洗消毒技術操作規範》等法律 、法規，結合我院實際，對胃鏡檢查前、連續檢查中、檢查後的消毒處理進行規範化、合理化，有效地降低了交叉感染，控制了醫院感染的發生。
3.加強病房環境管理
制定臨床科室醫院感染管理小組成員，各科主任、護士長為醫院感染第一責任人。做好入院宣教，強調開窗通風、抹布分開使用、拖把懸掛晾乾、定期清理死角等細節，很好地加強了病區環境管理。降低了醫院感染的危險因素。
4. 消毒滅菌效果及環境學監測
感染科與檢驗科配合，完成了全院的消毒滅菌效果及環境衛生學監測。ICU、手術室、供應室、產房、兒科、透析中心，口腔科、內鏡室等均是醫院感染管理的重點科室，在沒有上級主管部門明確規定的情況下，為防止醫院感染暴發，我科每月都對重點科室進行空氣監測、每季對物表、手、消毒液進行監測、普通科室輪轉監測。認真做好供應室消毒滅菌監測。高壓蒸汽滅菌鍋每鍋都進行了工藝監測，
每週按要求進行了生物監測，均在合格範圍，全年消毒無菌物品共計458鍋次，合格率達100％。
感染科全年取樣402份，其中空氣取樣242份 ,合格241份，合格率99% ；醫務人員手採樣 23 份，合格23份，合格率 100 %；物表取樣35份，合格34份，合格率97%；消毒劑取樣9 份，合格8份，合格率89%；無菌物品取樣16份，合格 16 份，合格率100%；紫外線強度監測75架，合格70架；將監測結果以書面形式及時反饋科室，對監測結果不合格科室，並督促其徹底整改，直止監測結果達標，有效控制了易發感染的潛在因素，保證了各項消毒滅菌措施的全面落實。保證重點科室、重點環節做到重點監測、重點督導、規範管理，有效地控制了醫院感染的發生。
5.加強傳染病終末消毒管理
針對病區終末消毒不規範現象，制定並下發病區終末消毒措施，按照要求隨機檢查相關科室，對不規範的行為與考核掛鉤。
五. 加強醫務人員職業暴露的管理，提高職業防護意識，確保醫務人員的自身安全。
為了進一步摸清醫護人員健康狀況，防止職業傷害帶來不必要的隱患，提前做好預防，在院領導的安排下，感染科組織全院在崗人員（醫護人員、後勤、保潔員），協同護理部，檢驗科進行乙肝三系統免費體檢，抽血人數達497人次。體檢結果由感染科歸檔整理存放。全年職業暴露傷害3人次，均為針x傷，都給予及時預防處理，隨訪一切正常。
六.加強醫療廢物管理
我院醫療廢物管理工作經過幾年的摸索、前進，已經走上了規範化管理的軌道。院感科不斷完善各項規章制度，加強監督管理，明確各類人員職責，落實各類人員責任，進行各類人員培訓，使我院醫療廢物的分類、收集、貯存、包裝、運送、交接等做到規範管理。
針對我院塑料類輸液瓶還未正確分類，根據衛生部 衛辦醫發（20xx）292號關於明確醫療廢物分類有關問題的檔案精神要求特此和有資質的廢品回收人員簽訂《一次性塑料（玻璃）輸液瓶回收協議書》，使塑料（玻璃）輸液瓶有了明確的處置方式，有效地減少了醫療廢物的轉運量。
述職報告 篇5
述職人： XXX
述職題目： 踏實嚴謹 拼搏青春
本述職報告主要包括主要工作任務的介紹、具體完成情況的彙報、工作中發現的問題及解決措施的分析、下階段工作計劃以及工作收穫與展望幾個模組，報告概述如下：
入司近一年，在商管公司專案管理部我主要承擔電器店外租區招商管理的相關工作，其中以南區和西區為主。組織架構調整以來我在商業廣場事業部業務管理部主要承擔流程規範梳理、自建店專案（石家莊、常州、新街口）業務管理以及協助電器店招商管理部對外租區專案進行整體管理等工作。
前期工作中遇到的問題主要包括電器店外租區的招商、管理，現有的招商運營等流程亟需完善等問題，這些問題需要相應的工作計劃落實解決。
工作一年，有成長更有收穫，企業教給我很多，站在新起點，我也信心滿滿衝刺下一階段工作目標。
以下為報告主要內容：
一、主要工作任務介紹
入司以來我的兩個工作階段是：
1、20xx年7月9日至20xx年2月底 商管公司總經辦專案管理部專案管理專員
2、20xx年3月至今 商業廣場事業部總經辦業務管理部業務管理專員 這兩個階段主要工作有：
電器店外租區南區、西區專案招商以及管理等工作的推進，自建石家莊、新街口、常州專案的管理推進，組織架構變更後相關流程的建立、模板的梳理與下發，線上資訊系統流程的梳理，新品牌資料庫的梳理、建立，協助商策完成新街口商業策劃報告的製作、品牌戰略協議的統一管理，外租區合同的登記梳理。
二、工作完成情況彙報
（一）電器店計劃完成部分。
電器店外租區南區、西區包括華南片區、華中片區、西南片區、西北片區4個片區共19個大區，主要專案17個，其中南區8個，西區9個。電器店外租區（南區、西區）20xx年8月-20xx年2月份招商總任務為：建築面積52583㎡，招商總租金為2936萬。我協助大區實際完成：招商建築面積30164㎡，完成率為57.36%；招商租金為2233萬，完成率為76.06%。其中一些主要專案都完成了全部招商，包括：長沙大區五一廣場店、武漢大區菱角湖店、成都大區雙楠店、
電器店外租區（南區、西區）20xx年8月-20xx年2月份招商簽約情況（計劃+新增）
（二）自建店新街口、石家莊、常州專案完成情況。
新街口廣場已完成簽約鋪位8個，其中主力店完成全部2個鋪位的招商，餐飲也已完成6個鋪位的招商，鋪位簽約率90%，其餘有意向9個鋪位，總完成率94%，且目前已有五個鋪位在5月31號開業。石家莊專案與常州專案剛剛在金總指導下完成商業策劃，確定招商定位，招商進度也在穩步推進之中。
（三）流程規範梳理完成情況。
新的組織架構實施以後，因部門和職能的轉變，廣場事業部下的招商、運營等業務需要建立新的流程，我參與了相關新流程的建立、模板的梳理與下發，包括：商業廣場事業部合同籤批、印章及歸檔流程，電器店圖檔流程，電器店合同報批及進場流程等。在部門領導的協助下我還牽頭電器店招商部、商業策劃部、財務管理部、開發總部專案部、、運營籌建部門以及資訊人員共同對商業管理線上系統流程進行了梳理，包括立項、方案流程，合同流程及表單，籌建運營流程及表單等。
此外，其他工作完成情況主要包括：在部門領導的協助下我還參與了新品牌資料庫的梳理、建立，協助商業策劃部完成了新街口商業策劃報告的製作。
三、 工作中發現的問題及解決措施分析
在這兩個階段的工作中我主要遇到了如下問題：
（一） 電器店外租區的招商、管理存在諸多不規範之處。因為前期商管階段電器店外租區沒有專門的招商管理部門負責，專案招商工作以大區連發自我開展為主，加以專案管理部的輔助，在總部層面對大區支援不足，而大區在專案招商、合同報批、後期運營管理等方面又存在很多不規範操作。近期總部物業管理中心提交的電器店ATM機招商問題報告、外租區招商風險評估報告反映的問題點都是這些不規範操作並且沒有統一的監管負責部門引起的，這些在電器店整體管理營運過程中都是不穩定因素。目前已有電器店招商部，但是大區方面沒有專門的對接部門和人員，在組織架構上缺少具體負責人，導致招商推進比較緩慢。
（二）現有的招商運營等流程還需完善。雖然經過這兩個月的梳理，已經基本建立起了包括合同報批在內的一些流程規範，但是商業地產存在招商、運營等許多環節，工作內容也會涉及諸多方面和部門，沒有完善的流程就會產生風險，降低工作效率。最近處理的廈門大區、南京大區違規進場事件就是因為流程不熟悉不規範造成的。
發人員、總部招商人員以及各專案人員沒有具體的考核標準，以至於大區招商人員積極性難以調動，總部招商也凸顯管理上的不規範，這些在一定程度上影響了招商的整體進度，雖然目前商業廣場事業部總經辦已經梳理了考核制度，建立了初步的獎懲標準，但是這些機制還需在實踐中不斷完善落實。
針對以上問題，我的解決思路是：
（一） 針對電器店外租區的招商、管理問題，要以電器店招商管理部為主要責任部門，業務管理部門配合電器店招商管理部加強對電器店專案的管理，其他業態招商部對專案的招商配合電器店招商管理部推進。大區層面，大區開發部、商品經營部要有專門的招商對接人員，負責專案的具體招商工作，總部給予指導和支援。對於前期遺留的問題，大區要及時發現並反饋，電器店招商管理部要提出解決方案並監督落實，儘量把風險和隱患降低。
（二）針對現有流程完善問題，業務管理部繼續梳理現有流程，和流程環節部門及人員加強溝通，陸續完善流程規範，建立起完整的標準指導各部門執行，從制度上規避風險，提高工作效率。後期除了招商部分以外，對籌建、運營甚至市場等全產業鏈要建立起規範的流程標準，以流程指導工作，以制度規範行為，為以後商業廣場的快速擴充套件奠定良好的制度基礎。
（三）針對績效考核制度問題，要在實際工作中發現現有制度的不足，及時反饋並完善考核標準，力爭從公司利益出發的基礎上，最大程度的使考核制度激勵人員積極性，提高工作人效，催進全公司良好工作氛圍的形成，在招商業務中建立起健全合理的制度，為後期業務拓展提供製度動力。
四、下階段工作計劃
（一）針對新街口、常州、石家莊三個自建專案，以及威海生活廣場、青島李村、山西路樂購仕等電器店專案，加強招商工作的整體推進，在部門領導指導下統籌管控，推進專案招商能夠按時保質完成。特別是今年列入開業計劃的三個重點專案，從招商到籌建要全面管理推進，保證能夠成功開業。
（二）協助部門負責人繼續建立、完善相關流程，建立標準制度。重點是商業管理線上系統招商部分的推進，爭取能在今年第三季度完成合同流程的上線，後期針對上線的系統也會根據業務需要不斷完善，同時協助運營部門早日完成運營部分的上線，儘早使商業廣場流程線上化，提高各部門工作效率。
（三）帶領部門其他同事一起梳理前期遺留在部門的外租區合同，移交至總部檔案室。
（四）閱讀商業地產方面的相關書籍，學習相關專業知識，提高自我素養。
五、工作收穫與展望
這兩個階段的工作帶給我的收穫主要有如下幾點：一是有所不為才能有所為。工作不能貪大求全，而應抓住問題核心，以點帶面才能各個擊破。二是有效的溝通技巧。與大區的溝通、
加強，也為我完成工作增加了很多砝碼。三是相關技能的強化。如Word、Excel、CAD、Visio以及Mindjet MindManager等，技能是強化工具之手，也讓我在各項任務中更加遊刃。四是制定合理計劃的能力。工作需要的是理性，始終都有自己的計劃才不會迷失在繁雜的工作之中，這是領導的要求，更要將其變為自己的習慣，最重要的是要主動做自己的計劃，日計劃，周計劃，月計劃，這樣才能更清晰地管理自己的時間，做工作的主人，做時間的主人。五是及時反饋的意識。不要悶頭做事，領導佈置的大事小事，都要主動反饋，不要等著別人來問，更不要等著別人來催，主動反饋，才能贏得先機，及時反饋才能不延誤“戰機”。六是全域性管控的意識。專案管理部與業務管理部都屬於總經辦體系，本身就是需要站在一定的高度和立場上處理事務，只有意識有高度，眼光才會更長遠，行動才會更有力更有效。七是總結能力。重行動也要善總結，不斷地總結才能及時調整方向，明確目標，總結出真知，總結出來的寶貴經驗是事倍功半的一大法寶。
這是我大學畢業踏入社會的第一份工作，如果說蘇寧這個巨人成為了我職業成長路上的啟蒙智者，那商業廣場這個大家庭就是我起飛的堅實平臺。在這裡我學會了認真負責的工作態度，學會了踏實嚴謹的工作作風，學會了專業豐富的知識技能，學會了堅持和執著。這些都會是我人生道路上的寶貴財富。
古語有云：力弱者，勿任其厚負；才卑者，勿屍其隆位。只有能力強大才可負厚任，只有信念強大才可成事業。我會以這次定崗為契機，繼續在我的崗位上盡職盡責，努力發揮自己的最大能力，完成本職工作，貢獻我的全部力量。
XXX
20xx年6月1日
述職報告 篇6
今年在公司領導的正確帶領下，在同事們的支援和幫助 下，經歷了許多，學習到許多，成長了許多，在工作方面不斷探索，不斷髮現 問題，並予以改進和完善，使工作效率不斷提高。下面將這一年個人工作總結匯報如下：
1、 積極學習業務知識和行業知識，應用到工作中。 我作為車隊隊長，具體負責車隊日常工作，瑣碎而複雜，工作最大特點就是任務有彈性，時 間比較有限。為了在有限時間內完成諸多工，找到適當的工作方法和提高工作 效率則成為必須，在日常工作和生活中，積極主動學習車隊業務知識，並通過 報紙、網路、書籍積極學習行業知識，不斷武裝自己，並將所學應用到工作中， 為旅客服務，為司乘服務。工作中不挑肥撿瘦，不論是領導交辦的事，還是員工 需要幫助，我都盡全力認真完成，因為，我們大家是一個集體，大家的工作都是 相通的，是在為一個目標而奮鬥。通過長期的獨立思考、摸索實踐，能夠獨擋 一面，熟練地開展工作並圓滿地按時按質完成各項任務。
2、用文字和照片詮釋車對，做好單位對外宣傳工作。 宣傳工作是車對樹立系統內外社會形象的一個重要手段。一方面向社會展現了車對的風采， 另一方面，車隊作為公共服務機構，班次資訊的快速傳遞能夠很好地指導市民 乘車出行，方便市民順利完成旅行。
3、堅持每三個月按時對車隊三個建立宣傳欄進行內容更換，蒐集最新資料， 進行整理，製作更換。同時，在每個特殊節日，如春節、五一、無煙日、防艾日 等特殊節日，按照市交通局檔案及會議精神，隨時彙報車隊工作動態，並認真總結，使車隊工作有效推進。
日常工作中，每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，而 且通常比較緊急，往往讓人手忙腳亂，不得不放下手頭的工作先去解決，而且這 些臨時性的事務佔用了很多工作時間，經常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要 完成的卻沒有做，但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作 要去處理，因此，我經常利用休息時間來進行加班，把一些瑣碎事情放在回家的 路上和家裡去思考完善，所以一年下來，感覺每天都讓人覺得過得很充實，沒有 虛度年華，當然，在享受這一切繁忙而充實的工作過程中，也學到很多東西，領 略到很多道理。 這一年年工作中，也出現過些許差錯，後來在領導的批評教育下，認識到工作失 誤的嚴重性，並堅決予以改進，新的一年踏雪來，瑞雪兆豐年，我同大家一樣，也都在期待著美 好的下一個工作年的到來，並提前為來年工作做好規劃： 1、 堅持做好本職崗位工作。 2、 做好車隊的內容跟進。 為車隊更好地進展工作努力。
述職報告 篇7
一年來，在市委、市政府的直接領導下，局黨組帶領商務系統全體人員，圍繞年度目標任務，多措並舉，自我加壓，克服職能多、人員不足等困難，全力推進我市商務經濟建設，年度主要工作目標超額完成，年度黨風廉政建設平穩有序開展，全市城鄉市場繁榮，物價穩定。現將有關情況彙報如下：
一、圍繞工作目標，促進經濟發展
20xx年全市社消零總量589.8億元(位居全省第3名)、實現增長13.1% (位居全省第8名，提升4位)。全年進出口完成22.57億元，同比增長25.09%，總額居全省第5位（提升2位），增幅居第1位。利用外資額完成 2.67億美元，同比下降41%。全年外派勞務人員收入總額2467萬美元。年末在外人數全省排名第7。實際對外投資第10。全年電子商務交易總額17億元，網路零售額12億元。安慶港貨物運量71.4萬噸，同比增長38.1%；外貿集裝箱吞吐量累計完成1.56萬標箱，同比增長10.4%。招商工作我局承擔上海招商辦事處的組織落實工作。落地專案五個,涉及專案資金30億元以上。在談專案六個,涉及資金80億元以上。
( 一)主要指標重在完成與提升。外貿組織63家企業參展成交1.6億美元。爭取省級外貿促進政策資金等資金近1200萬元。申洲等五家企業被認定為省級外貿轉型升級示範基地企業，華茂等七家企業獲得省出口名牌稱號。外資全年到資500萬美元專案16個，一千萬美元新批外資專案5家。國內消費開展“雙轉”工作，全年淨增限上企業112家；開展“雙培”工作，招商引資招大引強與支援本土企業做大做強相結合；開展“雙促工作”。擴大淡季銷售，促進節假日消費。
（二）創新工作重在推進與務實。制定了開發型經濟、國內貿易、商務民生三項改革方案。啟動國家現代流通綜合改革試點申報工作。XX區升級為全省首批服務業綜合改革試驗區。556電商園9月份正式開園，年度獲批省級電子商務示範園區（全省有8家），安徽鴻潤（集團）等5家企業獲批省級電子商務示範企業（全省有36家）。快遞業務量排名全省第5。皖西南公共型保稅倉庫於今年4月正式運營。10月份關檢合作“三個一”投入執行。今年新開3條直達新航線。安慶成為馬士基航運全球供應鏈的重要節點。
（三）建設工程重在規劃與引導。物流規劃、商業網點規劃即將印發和通過專家評審。林安（安慶）現代商貿物流園專案即將簽約，大型農批市場建設完成規劃選址。華茂新地城全面建成，家樂福、歐尚開業運營。新建改造四星級酒店5家。人民路地下商業街建成開業，地上工程改造接近完工。我市全省農村商品流通服務體系建設試點縣數量為全省1/6。目前已建成多功能鄉鎮商貿中心6個，發展村級農家直營店52個。社群商業新增建設平價菜店18家、社群菜店6個、放心便利店82個、早餐網點156個、家政服務網點50個，培育家政龍頭企業3個。當年新增典當企業8家，佔全省年度新增數的1/6，全市拍賣企業已達18家，佔全省1/10,我市老字號佔全省１/５。
（四）惠民服務重在民生與優化。編制完成《XX市中心城區菜市場布點規劃》，菜市場改造完工7個，正在施工的8個。已建成舒巷、天寶夜市攤群點和程墩路早點攤群點，完成宣家花園、安慶大學東門美食城改造施工。豆製品生產基地選址工作已完成。結合環保創模和大氣汙染治理， 400家餐飲企業任務全面安裝了油煙淨化裝置。完成城區民用茶水爐摸排登記，自行關閉、停業15個。全省商貿領域節能減排現場會在我市召開，金華聯公司被商務部評為第一批節能環保“百城千店”示範企業，並與世紀華聯公司雙雙被評為“安徽省節能示範單位”稱號，獲得政策資金支援。
二、圍繞素質提升，努力勤練內功
20xx年,市商務局認真開展黨的群眾路線教育活動,嚴格規範程式,結合自身增加自選活動專案。發放250份徵求意見函，設定意見箱、意見簿、網上信箱、熱線電話，採取廣泛的談心活動等方式，共收集意見建議186條，經合併同類項，共歸納出三類，計67條,制定了整改措施，明確了整改時限。通過規範有序的學教活動,苦練內功整體提升了幹部隊伍素質。在工作舉措上，一是加強組織建設。及時改選換屆，確保各級組織健全，工作有序。二是加強學習調研，一年來，圍繞工作目標，組織各類專題調研數十次，擬寫較大專題報告11篇，深入縣區企業，瞭解問題，解決困難，指導工作。三是重視繼續學習與培訓。體現在機關人員的培訓上，全年參加各類培訓考試200餘人次，線上職工學習100%通過。同時結合業務工作組織各類專業培訓，受訓企業百餘家、人員20xx餘人次。四是修改完善各項規範制度，轉變機關作風。在抓好業務工作的同時，完善機關工作執行機制，遵守和執行各項制度。五是實行目標考核，逐月通報加強對接跟蹤。六是嚴格執行“八項規定”，認真落實領導幹部的“一崗雙責”、個人重大事項報告、述職述廉等制度。
三、改進機關作風，切實服務群眾
深入基層走訪調研。局領導班子成員帶領科室同志，深入基層調研走訪50多次，建立基層聯絡點20個。傾聽一線群眾心聲，共謀文化發展大計。積極開展 “三走進、三服務”活動。組織黨員幹部到幫扶村入戶走訪55人次，與結對村黨員群眾談心交流227人次，幫助協調解決實際困難25件。幫助結對兩家企業解決生產經營難題20多件，解決圍牆外事項5件，歷史遺留問題2件。組織文藝工作者到社群送戲、送展、送書上千場。開展關愛幫扶活動。春節前夕組織黨員幹部與扶貧村結對幫扶20個困難戶，送去慰問金1萬元。慰問系統126名困難職工8.16萬元，慰問2名困難黨員1000元，慰問離退休老幹部7600元。推行行政審批“兩集中、兩到位”。行政審批實行“一站式”服務。精減行政審批專案達48%，辦理時限壓縮50%。全年辦理各類行政許可審批78件，換證64 個，辦結率達100%，實現了零差錯、零投訴、零超時。推行黨務政務公開。始終堅持黨務政務資訊公開制度，對重大工作部署、重要事項辦理、重要會議決定的落實、幹部選拔任用和黨風廉政建設等情況，採取公示欄和網站等多種途徑進行資訊公開，增強黨務政務資訊公開透明度，接受監督。認真處置信訪投拆。暢通服務投訴渠道，加強政策諮詢和投訴處置工作，認真做好12318文化市場舉報熱線的投訴辦理，落實專人負責，至今已受理舉報36件，均已處理。
全年局機關“三公”經費支出與去年同比下降15％，其中公務接待費用同比下降63％，會務費、文印費分別比去年同期減少26％和18％。
四、充分發揮職能，滿足群眾文化需求
文化基礎設施提標升級。加快推進市級“三館一院”、縣級“兩館一場”建設。通過房屋置換，市皖江公園ab樓內市文化館新館投入使用；市博物館新館已開工建設。XX區圖書館建成投用。桐城文化博物館基礎建設已經完工。XX縣博物館、XX縣文化影視中心基本建成。XX縣文化館建設正在進行招投標。深入推進 3個鄉鎮綜合文化服務中心、11個省級14個市級農民文化樂園試點和城區11個社群文化活動中心示範點建設。
文化民生工程深入實施。全市完成2640個廣播電視“村村通”建設任務，新建33個公共電子閱覽室。放映農村公益電影18396場次，實現了每村每月放一場電影。全市189個公共文化場館全部免費開放，接待進館（站）參加活動群眾超過400萬人次。開展“送戲進萬村”、文化下基層“四進”等活動 3000餘場次，實現了每個行政村每年演出一場正規大戲。完成全市1342個行政村農家書屋出版物補充更新，為每個書屋補充更新出版物126種（冊）。
均等便利服務創新推廣。20xx年，全市新建少兒圖書閱覽室、少兒電子閱覽室、鄉村青少年宮、留守兒童服務中心、殘障讀者閱覽室123個，新增盲人讀物4000多冊、盲人有聲閱讀裝置135臺（套）。完成城區4個廣場、23個社群“文化舞臺”建設。開通了“書香安慶”全民閱讀網，推行公共圖書館總分館制，市圖書館建成3個分館、52個圖書借閱點。聯合多部門開展了送演出、電影、圖書、展覽進農民工工地、特教學校、敬老院、留守兒童之家等活動900餘場次。推動免收養老院、五保戶、特扶家庭等群體有線電視安裝及收視費。招募特教學校手語老師作為文化志願者，配合文博單位講解員為殘疾人提供展覽手語講解服務。
公共文化活動豐富多彩。組織開展了百館（站）千村文化結對、廣場文藝天天演、全市“六一”少兒文藝調演、“五一”電影展演周、全民閱讀、圖書漂流、 “我的書屋，我的夢”中國小生讀書徵文等一系列公共文化活動，直接惠及城鄉基層群眾約200萬人次左右。組織參加20xx“中國腔中國夢”全國小戲精品邀請展演、“江淮群星獎”選拔賽、全省“六一”少兒文藝調演、“放歌皖江”第七屆皖江八市群藝(原生態民歌)大賽等活動，獲13種獎項。舉辦15個文物博物展覽，共接待觀眾約50萬人次。
三大藝術展演普惠百姓。舉辦了20xx年“十一”黃梅戲展演周文化活動，13臺14場大戲競相出彩；劇目展演在推出10元起惠民票價的同時，還特別安排了省“十三運”參與者、公交司機、環衛工人等6個慰問專場；開展廣場文藝演出8場，送電影走進敬老院、工地、學校等100餘場。舉辦了全市小戲小品展演比賽，25折6場全部免費送給社群工作者和廣大市民觀看，並組織獲獎小戲走進社群“文化舞臺”巡演9場。圓滿承辦了20xx安徽省小戲摺子戲調演活動，5 天共演出15場74個小戲摺子戲。這三大活動直接惠及群眾近20萬人次，豐富了百姓文化生活。
安慶文藝之花綻放飄香。再芬公司最新原創黃梅戲《徽州往事》走進北京、上海，在國家大劇院連演6場重新整理紀錄，舉辦了20xx深圳·安慶黃梅戲藝術周活動，市黃梅戲藝術劇院展演了4部經典劇目和2臺黃梅戲小戲摺子戲，市博物館展出了“黃梅戲發展歷程”精美展板，安徽省郵政公司安慶分公司展銷了“黃梅戲” 特色個性郵票，全方位展示了“安慶黃梅戲”之美。桐城黃梅戲新劇目《驚天一蘭》應邀赴國家大劇院成功演出。截至11月中旬，市直國有文藝院團共完成商演 748場次，觀眾41.59萬人次，收入1372萬元；市黃梅戲藝術中心接待活動105場次，觀眾6.3萬人次，收入100萬元。
文化產業品牌化戰略穩步實施。重點扶持培育文化產業園區基地和骨幹文化企業，8個文化產業專案列入XX市重大專案排程計劃。桐城玉雕文化產業園二期開園。嶽西國際養生文化產業園有關專案相繼建成。全市24個專案共獲獎補扶持發展資金204.1萬元。市區新設立數字影院3家。農村數字電影院線公司平穩執行。舉辦全市文化旅遊銀企對接會，對接專案87個，達成融資意向52.2億元，6家文化旅遊企業現場簽約。
文物保護工作切實加強。完成了市保高岡鳴鳳傳統民居、總鋪公社立新大會堂、嚴鳳英舊居、張家藥鋪傳統民居、大王廟街古民居維修及張家藥鋪後圍牆搶險加固工程。協同推進振風塔、葉氏宗祠、勸業場大樓、六中神甫樓等修繕工作。紮實推進可移動文物普查。6個專案入選省級非遺名錄專案。全市共爭取國家重點文物保護專項補助資金1209萬元、中央補助地方文化體育與傳媒事業發展專項資金220萬元、中央補助非物質文化遺產保護專項資金1071萬元、省級文物專項經費410萬元。
文化市場管理進一步強化。市本級共出動執法檢查人員11211人次，檢查各類經營場所2891戶次，立案查處違規經營場所40戶次，行政罰款7.8萬元，取締無證經營單位1家，收繳各種非法出版物3000餘冊，收繳擅自安裝和使用衛星地面接收設施56件（套），責令3家擅自安裝衛星地面接收設施的賓館限時整改。承辦了20xx年XX市侵權盜版及非法出版物集中銷燬活動，在市區主會場銷燬侵權盜版及非法出版物12054件。
廣電影視安全播出。加強廣播電視播出機構、網路傳送機構和電信iptv業務管理，常態化開展非法電視臺（點）查禁工作，規範廣播電視事業健康有序發展。針對群眾反映強烈的電視廣告播出問題著力加強管理，叫停了安慶有線電視網路開機、調臺廣告以及遊動字幕廣告和安慶電視臺違規醫藥廣告、掛角廣告。按照省局要求給80套農村電影放映裝置安裝了gps，並啟動了監管平臺，實時掌握各地農村公益電影放映情況。對全市各地安全播出進行了全面檢查，確保“兩節”、“兩會”等重要節點安全播出。
在今後的工作中，我們將進一步轉變工作作風，狠抓機關效能建設各項制度的落實，不斷改善和優化發展環境，為我市的經濟社會發展做出更大的貢獻。
述職報告 篇8
最近一段時間區教育局和街道教育局安排了一項重要活動，要求學習《關於20xx年區教育系統開展紀律教育學習月活動的意見》的'活動，並要寫出一份自查自糾的個人學習總結類材料，對照“要求”，對照黨的教育方針，我感到自己尚需在諸多方面努力提高自己的思想、業務素質，方能真正落實。結合從教38年的體會談談個人的認識:
一、只有熱愛自己所從事的職業，才能真正為之教書育人。
無論是從思想認識上還是平時的教育教學實踐中，必須真正踐行“守道、守責、守業”的標準。自參加工作38年來，一直沒有離開教育部門(並且一直為之自豪的)，應該說能夠做到了嚴格自律，堅持一個教師的職業操守，認真對待每一位同學，努力做師、做長、做友，從思想上、學習上、生活中關愛自己的學生，及時瞭解他們的所思所想所做，力所能及的為之提供有效的幫助，關注他們每一點的成長和進步，受到了家長和同學的尊重和喜愛。但是反思自己每時每刻的工作狀態，內心也有愧疚的時候，那就是也有鬆弛和懈怠，辜負家長、同學對自己的無限的信任。希望今後真的能做到“每日三省吾身”!及時發現問題和不足，使自己的工作更有成效。
二、工作實績與不足
一年來，撰寫各類教育教學的反思、心得和論文10多篇，其中20xx年8月撰寫的《“家圓農場”在班級管理中實踐研究》獲首屆廣佛肇教師校本行動研究評比暨第四屆佛山市教師行動研究案例評比活動中榮獲二等獎。今年《“家圓農場”在班級管理中的作用》獲區德育論文一等獎。《讓數學課堂中的“錯誤”更有意義》分別獲區、街道數學論文一等獎。《讓綜合實踐活動課豐富多彩》，獲倫教街道國小綜合實踐活動三等獎。但是，在教學成績方面，一年來不能把差生率降為0，不能把高分人數提高，及格邊緣生較多，由於這樣，嚴重影響“一分三率”評定。今後要吸取這方面的教訓，做好“顧兩頭，促中間”的重視和輔導工作。
三、貫徹新課改理念，實施素質教育，嚴謹治學。
自實行新課改以來，為了提高自己貫徹新課改理念的能力，真正落實素質教育的要求，自己也強化了教育、教學理論的學習，以期能儘快適應新形勢，在不斷的學習中感悟和體會，在教育教學實踐中落實。但感覺不足的就是慣性思維使然，教學中往往以老一套的模式，沒有更多的運用新思維和新方法，有時也給自己找一個所謂冠冕堂皇的藉口，缺乏深入的鑽研，缺乏嚴謹治學的態度，經驗主義思想作怪。在這方面真的有好多的東西需要跟年輕教師學習的地方。
如：進行公開課、優質課、教學能手等評比活動，在對評比標準的認識上就與年輕教師有好多的不一致，所以今後值得自己學習思考的不僅僅是教學的成績問題，更是學生能力的全面發展問題。
四、與家長和其他科任老師的溝通和協作。
教育、教學不是一個人的事，在這點上應該是能夠做到與家長的及時溝通和聯絡的。尊重家長是教師與家長形成合力的前提。我多年的教學實踐體會是：教師與家長是“一個戰壕裡的戰友”，是朋友。因此，必要的聯絡能讓教師從學校到家庭、社會全方位、多角度的瞭解學生的生活背景、個性特點、學習生活的習慣、真正的優勢劣勢等等，而不僅僅是在學校我們觀察到的一些表象上的東西。只有這樣子，才能真正的因材施教，同時向家長傳授一定的科學的教育管理理念和方法，使得教育更有效率。
作為一名教師，同事之間的互助合作至關重要。這是一個團隊的工作。但是一個優秀的具有合作意識的教師團隊對學生們的影響力是巨大的，可能是終身受用的。所以需要的是合作意識、團隊意識、集體意識。因此，在平時的教育教學中，我總是在給學生“灌輸”這種理念，同時更加註重與其他老師的協作與配合，做到“心往一處想，勁往一處使”，在學生中努力維護和塑造教師的良好形象，為了同一個目標相互取長補短，形成教育合力，提高教育教學質量，今後會繼續努力。
五、今後改進的方向：
1、進一步加強學習，從思想上、行動上提高自己的工作責任心，樹立一切為學生服務的思想;提高自己的鑽研精神，做到政治業務兩過硬。樹立終身學習的觀念，不斷夯實自身基礎。
2、時刻銘記-——從我做起，從小事做起，從今天做起!要以自身良好的師德形象帶動孩子。
3、及時與家長溝通，認真聽取家長意見和建議，取得支援和配合，不指責、責備家長，並且在語言交流中，語氣平和、委婉、真誠、用誠意使家長信任我。
4、自覺抵制社會不良風氣影響，不進行有償補課和收取額外的報酬。與家長交往中不收禮、不吃請、不叫家長辦事，不進行有償家教。
總之，師德、師風的自檢，感慨良多，體會很深。細思量脊樑未必不涼，心中守望著這片淨土，絕對容不得半點汙染。謹記!謹記!
述職報告 篇9
20xx年公司成立售後服務部，使得公司的售後服務工作有了很大的改觀，客戶的滿意度也有了很大的提高。取得的這些成績，首先感謝公司各位領導的正確領導和幫助;其次，要感謝各位同事的大力支援;最後，要感謝售後服務部全體員工的齊心協力的不懈努力。我作為售後服務部的負責人，現將售後服務部工作總結如下:
一、努力做好各項工作
作為售後服務部，主要負責公司的裝置的售後維護、裝置的除錯及培訓、裝置售前演示等各項工作;售後服務部，認真解決每一例客戶報修，認真除錯每一臺裝置，認真給每一位客戶講解裝置的使用操作方法，認真解答每一位客戶遇到的問題，認真給客戶演示裝置每一項功能;售後服務部每一位員工，都齊心協力做好每一項客戶服務工作，不斷提高客戶對公司的滿意度和忠誠度。
二、幹中學、學中幹，不斷提高自身工作能力
售後服務部包劉西明、唐斌、陳洪等幾位員工，每一位員工都發揚不怕吃苦，勤於學習的精神;努力做好自己負責的本職工作，同時幹中學、學中幹，不斷提升自己的工作能力和工作效率。我要負責的售後服務，把的售後工作做的井井有條，大大提高了客戶的滿意度;同時，其他地方售後、裝置安裝除錯及裝置演示也盡職盡責的做好;陳洪主要負責電氣方面的售後工作，作為來公司不長的新員工，他在20xx年裡成長的很快，默默的做好安排每項工作，並在幹中不斷總結學習，提高自己解決問題的能力;唐斌作
為公司的老售後服務人員，負責機械方面工作,接受能力強，善於幹中總結，不斷提高自身技能，把售後工作做的讓客戶滿意。
三,20xx年售後服務資料統計
20xx年全年出差人數607人/次，其中安裝後改造111人/次，不到一年換件85人/次，有賞服務42人/次，外廠免費維修10人/次，使用者使用不當198人/次，售後服務161人/次。
四,不足之處
售後服務部由於人員不足，造成有些維護，不及時造成客戶抱怨;售後人員缺少定期培訓，不能及時對公司的新技術，新方法，新產品及時瞭解;售後人員之間經驗交流太少，不能及時分享各自的工作經驗和心得;客戶回訪工作沒有真正落實;客戶報修沒有及時記錄處理;售後總結及資料整理不及時不完善;
五,改進措施
1. 售後服務工作要得到公司領導的足夠重視和支援;市場是一個公司的生命線，但是售後服務，是決定這個生命線是否存亡的重要因素;
2. 定期組織售後人員培訓，及時掌握新技術，新產品;同時加強售後人員的溝通及經驗交流。
述職報告 篇10
一年來,在省局和辦公室領導的正確領導下，在機關同志們的大力支援下，通過自己的努力，較好的完成了全年的工作任務。現將一年來的思想、工作情況向領導和同志們彙報如下：
一、近幾年來，張局長先後對機關工作人員提出了"機關工作人員應具有的十種能力和必須強化的三個服務觀念。
機關工作人員應具有的十個經常想一想、做一個高素質的人"等新的要求，對照這些要求，使我深深地認識到，自己作為省局機關的一名工作人員，其工作職責就是為領導決策服務、為基層工作提供服務的，服務工作說起來容易，它不僅僅是光有熱情就行，而且最重要的是服務質量的要求。為了能給領導決策、為機關、為基層提供高質量的服務，使自己的思想和知識能夠適應新形勢發展的需要，在工作中，我始終堅持政治理論和業務知識的學習，不斷充實自己，一年來，自己能夠積極參加局機關，支部等組織的政治理論學習，除此之外，我還結合自己的業務工作，閱讀了有關檔案管理方面的書籍，在工作中還堅持向實踐學習，向有經驗的同志學習。在實踐中逐步豐富了自己的業務知識，提高了自身素質，為提高工作質量奠定了良好的基礎。
二、檔案管理工作
是一項服務性很強的工作，服務是目的，服務是前提，沒有良好的服務，就失去了檔案管理的價值和作用，因此，我始終堅持工作就是服務的觀念，以大家“滿意不滿意”為標準，以"增強服務意識"和"主動服務"作為檔案工作的出發點和歸宿，即：檔案管理服務於運輸生產，服務於領導，服務於機關，服務於基層。在實際工作中我做到忠於職守，一絲不苟，積極認真，任勞任怨，隨叫隨到，從不講價錢，為了使原來的部分檔案儘快歸檔，有多少個星期天沒有休息過，連我自己都記不清了。但當我看到規範有序的檔案能為大家提供方便快捷的服務，自己也能為地鐵發展盡一份微薄之力時，心裡感到無比的欣慰。
三、在履行崗位職責方面
（一）在檔案管理方面。20xx年共收集、整理各類檔案入庫xxxx件，其中機關發文xxx件，收文xxx件，永久xxx件，短期xxx件，檔案彙編xx卷；整理財務憑證xxx本，帳簿及財務報表xxx本。一年來為機關、為基層提供檔案查閱xxx人次，利用卷宗xxx卷件，複製檔案xxx多頁。在檔案工作中，按檔案電子化管理要求，充分利用現代化辦公條件，完成了我局xx年來文書檔案目錄共計xxxx條微機管理的輸入工作，使資料得以集中、初步實現了檔案管理工作的規範化、方便了今後檔案的查詢和管理。在檔案的管理與服務過程中，注重對各種原始資料的收集與積累，如工作會議，xxxx現場會，xxx現場會的會議材料，保證了入檔材料的適用性和完整性。今年，在領導的重視下，增加了檔案的基礎設施，，先後為檔案室購置了xx組檔案櫃，行動硬碟，檔案管理軟體現代化管理裝置，提高了檔案管理工作現代化、電子化水平，為進一步做好檔案工作創造了良好的條件。在自己的刻苦努力下，很快掌握了檔案管理的電子化知識，從而提高了檔案管理的服務水平和質量。
（二）根據崗位職責我還兼管影印工作，全年共完成影印材料xxx人次，x萬x千多張，平均每個工作日xxx張。
（三）做好了辦公用品的管理、購買、發放及機關各處室計算機、印表機的維修和耗材的購買工作。
（四）按時完成了20xx年報紙、雜誌的徵訂工作；
（五)較好地完成了領導臨時交辦的工作任務及日常事務性工作。比如配合工會完成了對災區的捐贈工作；參與了xx會及xxxx會的籌備工作；協助主任較好地完成了《xx簡報》的編寫、上報工作；回顧20xx年的工作，一年來自己在崗位上做出了一些成績，積累了一些經驗，業務素質得到了一定的提高，但還存在著進取意識不強；檔案材料的收集不夠全面；檔案的微機化管理還沒有充分的利用等，以上這些都有待於在今後的工作中進一步完善和提高。