一般型
什麼叫一般型?一般型的顧客在做產品的購買決定時，需要一種整體性的說明。這種人的思維模式比較擅長或專注於掌握大方向、大原則、大的結構，一般不注重細節。在他的思維模式中，在做任何事情只要自己能夠抓住大的方向、大重點、大原則，就不會有太大的錯誤，小細節的部分不需要太去注意，這種人特別討厭去注意芝麻綠豆大的小細節事情。
顧客心理：
此型別顧客，我們簡單給他介紹後，就成交了，這樣的顧客是我們導購最喜歡的，不用說太多話，很容易就成交了，這型別的顧客就相對偏向於一般型的，購買衣服也是要求好穿好脫，方便;買鞋子也比較喜歡好穿好脫型，不太喜歡繫鞋帶的款式;在生活中，對待吃飯問題也是能吃飽就行，對吃沒有太多的要求。
特定型
特定型的顧客與一般型的.顧客剛好相反。這種人在做決定的時候，把所有的注意力都放在掌握細節的問題上，提出的問題也是極注重細節。通常這類人非常細心，觀察力也比較敏銳，長會看到別人看不到的細節，所以在做出購買決定的時候，會考慮到幾乎所有可以考慮或想象到的小細節。