市場是企業營銷活動的出發點和回宿點，對於消費品的生產企業而言，深刻熟悉消費者市場的特點，正確把握消費者的購買行為，才能有針對性地制定產品、價格、渠道和促銷策略，進步市場行銷的效率。
消費者購買行為的型別
根據對消費者性格分析，可將消費者的購買行為分為六種型別：
1．習慣型。這類消費者購買商品時總是認定和偏愛自己熟悉的品牌，一般沒有事先思考的過程，也不經過挑選和比較而直接重複購買。例如，人們購買啤酒或香菸，一旦習慣了某個品牌，就會自動再購買這個品牌，而不需要經過考慮。
2．理智型。這類消費者在實際購買前，要對所購買的商品經過研究和比較，有一個相對較長的思考時間，可以是幾天、幾個月；購買時也較冷靜和慎重，善於控制自己的情緒，不輕易受商品包裝、商標、廣告等宣傳的影響，尤其對住房、汽車、高階音響等珍貴商品或缺乏產品知識和經驗，具有較大風險的購買，會考慮再三、聚精會神。
3．價格型。這類消費者特別重視價格，購買時對價格反應特別敏銳，往往以價格作為購買依據。一類是廉價型，以追求低價格為主要目標；另一類是高價型，以選擇高價格的商品為主要目標。
4．衝動型。這類消費者易受商品外觀、廣告宣傳以及朋友的影響，喜歡追求美觀、名牌和新產品，不太講究商品的效用和效能，一般購買前都沒有經過預先考慮，而是在銷售現場臨時決定購買。例如，家庭主婦在大型超市購物時，被一包裝精美的餅乾或糖果所吸引而臨時決定給孩子買一袋。
5．情感型。這類消費者的購買多屬情感反應，往往以豐富的聯想力衡量商品的意義，購買時留意力輕易轉移，愛好輕易變換，對商品的外表、造型、顏色和命名都較重視，以是否符合自己的想象作為購買的主要依據。
6．不定型。這類消費者的購買多屬嘗試性，其心理標準尚未穩定，購買時沒有固定的偏愛，在上述五種型別之間遊移，這種型別的購買者多數是獨立生活不久的青年人。
影響消費者購買行為的主要因素
消費者的購買行為是在很多因素的影響下形成的，主要有下四個因素：
1．社會文化因素
消費者的購買行為在很大程度上直接或間接地受他人或群體，如家庭、親友、同事、鄰居等的影響；消費者者所處的社會階層也會影響消費者的購買行為，同一階層的成員具有類似的價值觀、愛好和行為，在消費行為上相互影響並趨於一致，而不同階層的人們在消費行為上存在一定的差異。
消費者做出購買選擇時往往會考慮自己的身份和地位，假如企業能夠把自己的'產品或品牌變成某種身份和地位的標誌或象徵，將會吸引特定目標市場的顧客。
文化是人類從生活實踐中建立起來的價值觀念、道德、理想和其他有意義的綜合體，她是決定人類欲看和行為的基本因素。文化的差異會引起消費行為的差異，表現為衣飾、飲食、風格等方面的不同特點，在選擇目標市場和制定營銷方案時，必須留意文化差異以及由其導致的消費者行為的差異。
2．家庭個人因素
消費者以家庭為單位購買產品時，家庭成員在購買活動中往往起著不同作用和影響。傳統上家庭內部權力分配是給予父母的權利比給予孩子的多，給予丈夫的權力比給予妻子的多。現在男女同等了，甚至婦女在家庭購買中擁有越來越大的發言權，孩子在某些購買中也有發言權，並且年齡越大，作用越大，孩子會將新的思想和新的消費行為引進家庭，特別是在娛樂領域和時尚領域。