怎樣讓顧客接受高價產品

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怎樣讓顧客接受高價產品呢?推銷人員怎麼向顧客推銷,使顧客從購買價格低的產品,到購買中等價位產品,直至購買價格高的產品(同種商品不同檔次不同價位)。作為推銷人員,這三個階段分別需要對顧客做些什麼?

怎樣讓顧客接受高價產品

顧客:你這款茶葉怎麼樣?

客服:先生你買茶葉是要自己喝?還是送人?

顧客:我要送人。

客服:先生,送人的話,我們店裡賣的最好是XX茶、XXX茶和XXXX茶,這三種茶價格適中,168、368、668一兩的都有,你看你想買哪一種?

顧客:這款茶葉怎麼樣?

客服:先生你買茶葉是要自己喝還是送人?

顧客:自己喝,隨便喝喝。

客服:先生,我們這裡自己喝賣的最好是XX茶、XXX茶和XXXX茶,這三種茶罐裝的很貴,送人最多了,口味好,樣子好,自己喝嘛,就買簡單包裝的,實惠的很,只要68、168、368一兩。

我只是舉個例子,想表達的是:

你確定你分析了購茶者的需求,並瞭解他們的預期嗎?

別上來就想知道怎麼做,很多事情同樣是做,但是你如果都沒分析過現在客群的情況,你怎麼做針對性的銷售話術?

先了解需求(當面或事前或經驗),再針對性的闡述價值,契合需求,放大價值。

然而能正確的瞭解客戶需求差不多是所有環節中最難的一步,特別是有些客戶自己都不清楚自己究竟想要的是什麼。

一次我問服務生,啤酒怎麼賣。

'有4塊的,6塊的,8塊的,還有………'

我打斷了她,'四塊的來一箱'。

另一次我問服務生,啤酒怎麼賣。

'每種價位的都有,賣的最好的是6塊的,和8塊的,您看呢?'

我猶豫了一會兒,'6塊的吧。'

產品和感受哪個是消費者更在意的?

貴和便宜是怎麼界定?

1000的茶葉貴麼?如果這個是全球僅有的,一年只產一斤,要買需要提前三年預約並且要搖號才有資格購買的頂級茶葉,黑市上能賣到十萬以上…這個茶葉如果你有機會1000買到會覺得貴還是便宜?

所謂貴是因為沒有說清楚產品的'功能和帶來的感受,記住消費者買任何產品背後都有一個驅動力-通過購買所帶來的感受,賣牛排,賣的是哪誘人的滋味,賣啤酒賣的是那沙口的泡沫,賣汽車賣的是駕乘體驗,賣房子賣的是升值空間與人文環境。

貴賤均在人的一念之間,向左走還是向右走全看你的引導。

為什麼要提高客單價?

同樣一杯果汁:

小杯的成本10元,售價20元,利潤10元;

大杯的成本12元,售價28元,利潤16元。

讓客戶提高購買價格,可以有效的提高利潤,降低成本。

而我們的成本組成中,有大量的固定成本需要平攤,如何提高客單價,是營銷中的一個重點問題。

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