當我們有一些感想時，就很有必要寫一篇心得體會，這樣就可以總結出具體的經驗和想法。那麼心得體會怎麼寫才恰當呢？以下是小編為大家整理的社工培訓心得，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
在本次社工培訓前，我已在社群工作了一年，從一個大學剛畢業初入社會的學生開始接觸社群群眾，處理一些各種各樣的社群事務，雖然比較耐心，也很細心，自以為服務的比較周到，工作積極認真，但是總有許多事情處理的不盡如人意。經過這次為時一星期的社工培訓，老師們生動的講解，舉出一個個貼近生活的案例，結合具體事件，加以理論的運用，把我認為很繁瑣的問題變得有條有理，使我收穫頗多。
為我們講課的老師，都有過多年社群工作經驗的，用自己的事蹟來描述社工的廣義，那一樁樁成功的案例，讓群眾滿意的笑臉，為我將來的社群工作增添許多信心。同時我體會到了，只有用心熱愛這份工作，用熱情和愛投入到工作中去，不矯揉造作，積極在崗位上發揮自己的能動性，做一個收群眾歡迎的社群工作者。
在社群工作中，會面對各種各樣的突發情況，社群的百姓有事第一想到的就是找社群的工作人員，因此在面對百姓尋求幫助的時候要用“五心”級服務，耐心、細心、熱心、責任心、上進心。
授課老師反覆提到的`一句話，老百姓其實是挺淳樸的，百姓的事無小事，哪怕是一件小事，作為社工都要耐心地接待。用簡單的心去理解這種身邊的淳樸，真心實意的幫群眾去分擔排憂解難，怎樣做到這“五心”級的服務呢？
首先，面對社群百姓要有耐心，耐心的傾聽，讓百姓把事情的原委詳細的講述完，再發表我們自己的意見，千萬不可以為自己手上有事在做而草草的打發來訪者，不要因為趕時間沒有聽完事件的全部而發表意見，以免造成張冠李戴的錯誤。耐心的傾聽，引導群眾自我認識。社群居民個人素質參差不齊，理解能力和表達能力因年齡、學識的不同而大相徑庭，因此面對不同人群要站在他人的立場上換位思考，特別是年紀偏大的群眾，更要有耐心。
其次，社群工作是一項細活，要替群眾想的周到全面，不可馬虎大意，每一位社群居民都是我們服務物件，不能疏漏任何一個人，對社群居民的情況要了解，在這點上要做到十分細緻，每個人都希望被別人重視，最能體現在社群服務中，細小的一句話，一個舉動，就能感染居民的心。
再次，是要熱情的為居民排憂解難，讓居民感受到我們的真誠，這樣也能幫助到我們的工作，用我們的熱情去換來居民的體諒和理解，遇到每件事都是一個良好的開端，積極的解決問題，營造一個溫馨和諧的社群環境。
最後是要有責任心和上進心，這是每個人都應積極去培養的處事態度，一個有責任心的人能給人帶來安全感，作為一名社群工作者，工作職責是為社群居民解決難題，使得大家相信我們，願意把心事煩事告訴我們，解決了這些事，我們的工作也能順利的開展。因此要做一名有責任心的好社工。在工作中要用到許多的政策及法規法條，除了平時開會培訓時的政策學習之外，在業餘時間也要好好利用時間，學習各方面的知識，拓展知識面，也為工作中遇到不同層次的服務物件打下基礎。
以上是我本次新社工培訓中提煉出的精華，也是我在今後社群工作中的努力發展的方向。將它塑造成一種光輝的社工形象，投入到今後的工作中，感染身邊的其他同事，凝聚成咱們社工的精神，穿流在社群工作者的崗位上，更好的為居民百姓服務！