除了加薪 怎樣增加員工滿意度?
幾年前，當員工對單位不滿意時，他們會辭職並跳槽。如今，隨著就業機會減少，失業率居高不下，很少有人再選擇辭職、一走了之。因此，一些單位發生了更糟糕的事情，美國的總體工作滿意度大幅下降。員工“辭職”但仍留在原單位。員工覺得困在目前的崗位上，他們對自己的單位越來越不滿意。
美國《福布斯》雜誌網站11月28日指出，然而，並非所有單位都出現了這些令人不快的後果。該雜誌的一位客戶最近對其員工滿意度的評估顯示近年來大大提高了，儘管這家公司對經濟衰退的影響並沒有免疫力。對資料的稽核顯示7個因素導致了員工滿意度的大幅提升，即便在經濟最困難的時期也是如此。
1.始終如一的價值標準。在一些單位，員工注意到在經濟困難時期核心價值似乎被拋棄了。領導價值似乎只在經濟狀況好的時候發揮作用，但在經濟蕭條時就逐漸萎縮、甚至消失。但這家企業在經濟轉向時仍堅守其核心價值。當員工看到其他公司在困難時期的狀況時，開始更充分地讚賞那些價值。
2.長期關注。這家公司顯然將經濟衰退視為臨時情況，並保留了對長期目標的關注。衰退對長期目標有重大影響，但它也創造了新的機會。當員工相信更光明的未來就在前方時，他們不會在乎眼前的.困難。
3.部門領導力。公司認識到員工滿意或不滿的主要原因在於每個部門所發生的情況。每位經理和主管都會收到對其員工滿意度的明確評估，並接受尋找提高滿意度機會的挑戰。
4.持續溝通。人們在困難時期往往交流更少，在這種時候，他們實際上需要進行更多交流。這家公司努力讓員工交流、分享重要資訊。如果沒有任何好訊息可供分享，他們就討論目前所處的現實。
5.合作。公司的不同部門都在努力提高分享資源、協調合作的能力。這減少了成本、提高了效率。
6.發展機遇。由於工作速度減慢了，人們有機會學習新技術、開發新能力。這家單位通過給員工分配“彈性”工作來利用這些更寬裕的時間。他們還增加了正式的培訓。
7.速度和靈活性。在預算減少的情況下，人人都看到了在市場上迅速採取行動、利用機會的必要性。決策的速度是必須強調的。
報道指出，顯然，在經濟不景氣時工作滿意度低的推論是錯誤的。正如研究所顯示的，這是不對的。以上描述的這個單位，在歷史上財務狀況最糟糕的時候，通過做正確的事情並將事情做好，在員工滿意度方面取得了不錯的成績。這些成績有助於公司在面對經濟挑戰時創造可觀的財勢。
該故事的教育意義在於：許多企業都在等待經濟和商業形勢好轉時衡量員工的滿意度，但它們失去了一個大好機會。通過現在做這件事，它們可以在任何經濟狀況下依據目前的輿論，作出有助於它們利用更好財務狀況的改變。這種行為還會使企業逐漸獲得信任：通過現在徵求意見，你們在向員工顯示你們不只是要求聽到你們想要聽的，也是要求聽到你們需要聽的，所以你們還等什麼?如果你們重視員工的滿意度，現在正是要求得到他們的反饋的時候。