提高效率的有效法則

   傳統管理觀念中，企業將職責先劃到部門，再由部門主管自主分配或臨時安排，但是現在這些必須改變！消除管理低效率、消除扯皮推諉、消除責任憑空，最佳的辦法就是將所有職責一次劃分到崗位，這也是實現“人人有事做、事事有人管”的不二選擇。

　　當然對相當一部分國人來說，這種觀點改變非常困難。因為中國是一個受農耕文化影響深遠、影響巨大的民族，農耕文化、農耕方式深深地印刻在國人的神經裡、根植於國人的骨髓中。記得改革開放前，當我還在中學時期，寒暑假參與生產隊勞動時，那種傳統的派工方式還清晰地留在我的記憶裡。社員們出工之前並不知道今天將要幹什麼，只有在集合等候隊長派工之後，才知道自己當天的工作安排。由於社員事先不知道當天的生產任務，故不能做任何工作準備，工作效率低下也就在情理之中。

　　大鍋飯時期的國企，員工同樣沒有明確的.崗位分工，效率低下自然沒有任何改變。

　　私營企業創業之初，一人多崗、一崗多能，效率顯著提高，但當其規模擴大之後，這種沒有明確分工的粗放式管理弊端日益顯現，表面上看，大家都應該對工作負責，可實際上因為權責不對等，做多錯多，不做不錯的管理體制，導致誰也不敢負責或誰也不願意負責，效率低下也在規模壯大起來的私營企業漫延。

　　大家都在試圖改變企業無人負責的局面，強調權責劃分、強調職責清晰。可惜的不是念錯了經，就是走偏了樣，或者是怕負責任的心理作怪，不知道是誰創造了一個“部門職責”出來，所有的職責都被劃分到部門，看似責任清楚，實則職責懸空。部門職責成了扯皮推諉的藉口，部門職責成了逃避責任的避風港，部門職責讓所有的人都有責任而所有人都不用負責！

　　中國人自古反對濫竽充數，中國人自古就明白“三個和尚沒水喝”的道理，而部門職責卻恰好與其相反，部門職責讓濫竽能夠充數，部門職責讓“三個和尚挑水”，這不知道是國人智慧的體現，還是對傳統的莫大譏諷？

　　如果我們不將“部門職責”從管理詞典中刪除，我們就會永遠受制於錯誤觀念的束縛。如果工作職責不能落實到每一個具體的崗位，而讓其懸在半空，那麼職責清晰、職責明確就永遠是一句空話。

　　如果你想提高企業管理效率，請將工作職責直接落實到崗位。如果你的企業員工都能轉變管理觀念，改變思維方式，不論何種工作擺在面前時，大家首先想到的是負責的崗位，而不是負責的部門，相信你的企業扯皮推諉會大大降低，溝通時間也會大大縮短。