第1篇: “班級公司化”在商務英語教學中的運用
教育部關於“大力推行工學結合，突出實踐能力培養”的職業教育模式的重點，在於教學過程的開放性、職業性和實踐性。高職商務英語教學作為職業教育的一部分，應注重培養學生的英語專業知識和商務技能，使其具備從事商務工作的實踐能力。作為商務英語專業學生的一門必修核心課程，“商務英語”這門課程有著很強的應用性和實踐性，是一門實踐課程。該課程的設定應以職業情境為導向，以具體的商務任務為教學內容，採用“工學結合”的實踐教學模式，培養學生處理各種商務工作任務的專業能力。
一、“班級公司化”在商務英語專業教學中實施的必要性
班級公司化，就是把每個班當成一個或多個公司，班裡的學生就是公司的員工，在各自的公司裡都有自己的職位和工作任務。學生們在學好專業理論的同時，還需要利用課堂和業餘時間進行實踐練習，模擬開展各項相關業務。作為將要從事商務工作的商務英語專業的學生，不僅要具備一定的英語基礎知識和專業的商務能力，還要能夠運用相關知識和能力處理不同商務工作事項。在具體的商務英語課程教學中，英語基礎知識的學習應與商務職業能力的培訓相結合，教師應把課堂理論教學與商務實踐訓練結合起來，強化語言知識和專業技能在真實的(或模擬的)商務情境中運用，因此應把商務英語課程的實踐教學分為校外實習和校內培訓兩方面。除了必要的校外實習外，教師還可以隨時隨地在校內課堂上對學生進行模擬培訓，可以通過組建公司，採取“班級公司化”的商務英語實踐教學模式對學生進行校內實訓。
二、 “班級公司化”的組建及執行
在進行“班級公司化”的商務英語實踐教學中，教師應全程指導公司的組建及具體執行，可根據教學內容的需求和學生具體人數，成立多個公司。每個公司人數應大體一致，7-8人，由學生自願組合而成。按照真實公司的結構框架，設人力資源部、客戶服務部、公共關係部、財務部、市場部、生產部等。公司一成立，可佈置一些具體的商務任務：(1)各公司依據本公司實際情況，擬定招聘計劃、設定崗位需求及釋出招聘廣告，這就涉及招聘廣告的撰寫和公司簡介這兩個商務知識點的教學和實訓。(2)同學們可根據崗位需求和自己的求職意願給心儀的公司投簡歷，申請工作崗位，在這裡教師要注意個人簡歷的製作及撰寫這個商務知識點的教學和實訓。(3)各公司根據工作需要初步挑選合適的員工由人力資源部進行面試，這就涉及首次面試需要注意的事項及對話的商務知識點的教學及實訓。(4)新員工入職，各部門負責人可介紹自己部門的工作職責及崗位職責，新員工可作自我介紹，教師要對學生進行部門工作職責介紹及新員工自我介紹等相關知識點的教學。
招聘、應聘工作結束，各公司、各部門選定職員，要求每位學生必須有一個工作崗位，承擔一定的工作職責。各部門明確分工後，應通力合作，互通有無。學生在這種“真實”的工作崗位上，會收到較好的學習效果，知識和業務綜合技能也會進一步得到提升。根據商務活動的具體工作需求，教師可把教學內容分成多個實踐專案來完成，每個實踐專案都設有具體的知識目標和能力要求，針對具體的商務工作環節或工作專案進行模擬實訓。下面就以外研社的《新視野商務英語綜合教程》第一冊為例：
第一個模組是“公司”，分別是“公司簡介”、“公司結構”和“公司文化”。
要求各組學生擬定自己的公司簡介，具體公司型別和產品性質由本公司學生自行決定。“公司簡介”一經擬定好，每個公司可派一位“員工”用PPT進行詳細展示，還可帶著本公司的產品做進一步的介紹，推銷本公司服務或產品。
第二個模組為“溝通”，分別為“電話”“電子交際”和“商務會議”。
以“商務會議”為例，教師可佈置具體的實踐任務：各公司內部就上季度銷售下滑、新晉員工培訓等問題召開內部會議，探討解決方法，並以公司為單位提交解決方案。以“電話”為例，各公司間就某個問題進行電話溝通交流，例如：對公司的新產品進行電話推銷及總結銷售訣竅等。
根據課程性質，“商務會議”這一單元的培養目標為使學生具備在商務會議籌備、召集、組織等場景下用英語進行跨文化交際的能力。教師可採用以任務為導向的情境教學法，首先給學生布置一個教學單元任務，即分組、分公司模擬來自不同文化背景的會議組織者組織商務會議，主題自定，如討論廣告的投放或產品銷售等。具體任務分配如下：同學A，會議的組織者，主要負責商務會議的召集;同學B，會議的具體負責人，就會議議題提出建議;同學C，祕書，記錄與會者的發言內容並整理、傳閱會議記錄。為了完成這一巨集觀的單元教學任務，還可把它分解為各級微觀的教學子任務，如就會議組織程式、商務會議組織原則、會場佈置、會議討論模擬情境、中外會議文化及禮儀、英文速記等具體教學任務，組織學生進行分組討論、自由演講、角色扮演、複述、口譯、速記等多種形式的實踐訓練。在這些教學子任務完成後，教師可引導學生完成單元教學任務——商務會議的模擬實踐。
第三個模組為“拜訪和旅行”，分三部分詳細介紹“商務旅行”“商務應酬”及“商務關係的建立”。
以“商務旅行”為例，可先就“商務旅行中如何做到舉止得體”進行探討總結，再由公司派遣部分“員工”出差來完成“商務旅行”這個專案的實訓。以“建立商務關係”為例，可要求各公司就本公司產品對海外某潛在客戶發一封建立貿易關係的信函及該客戶的來訪接待等。在“商務應酬”的情境模擬實踐過程中，應要求學生準確掌握商務接待中的接待禮儀，並且能夠較為熟練地運用專業英語從事商務接待工作。該實踐環節模擬外貿公司接待外賓的情境，要求學生在教師的指導下，通過小組分工及合作完成邀請、迎賓、接待及參觀四項商務接待工作。每位學生可自由選擇目標任務，也可自由選擇角色(接待或被接待)，但一個小組需要在20分鐘之內完成全部四項任務，並且做到接待禮儀規範。
所有的商務專案的組織和實施都必須用英語進行溝通交流及書面表達，具體專案的設計和實施都應“以學生為中心”，充分發揮學生的主觀能動性，培養學生的商務英語知識的綜合運用能力。每個學期末，要求各公司派代表進行工作總結，彙報公司在本季度的業績狀況及下一季度的業績目標，各公司代表可以藉助多媒體手段進行全方位彙報和演示。
三、“班級公司化”在商務英語教學中的優勢
首先，學生的自學能力得以提高。
“班級公司”通過模模擬實公司的管理模式、採用人力資源制度去管理和激勵學生，讓學生們意識到：作為公司的一員，要主動完成工作任務，為企業和個人創造利益。在“班級公司”中，學生自身的潛能得到進一步的挖掘。通過團隊協作和模擬市場競爭，可以全面提升學生們的自信心、創新能力、主動學習能力及溝通協作能力，為他們將來的就業和職業發展打下堅實的基礎。
其次，學生的就業適應週期得以縮短。
在進行“班級公司化”的商務英語實踐教學過程中，教師按照企業的標準和要求“模擬”公司環境組織教學實踐活動，以企業工作的內容為教學內容，學生在這種模擬的工作環境中進行商務知識的學習，瞭解企業的運營流程和經營模式，掌握公司介紹、商務交際、商務應酬、客戶接待等。在這種模擬的環境中所掌握的職業技能和商務知識與社會需求相吻合，使畢業生更輕鬆地適應社會。
再次，學生的職業素養得以增強。
在模擬公司的教學環境下，當學生進入了這種“真實”的職業氛圍和情境，其言行舉止、精神面貌都不由自主地表現出一個職業人的身份。因此，他們在承擔各自的商務角色中，發自內心地維護公司的利益，站在公司的角度思考問題，個人的榮譽感、責任感、團隊意識增強，在與團隊夥伴的團結協作中，他們的職業素養不斷地得到增強。
“班級公司化”耗費低，是人為創設的一種有目的、有組織的“真實”的商務英語情境。通過進行一系列的商務英語實踐活動，讓學生體驗到“真實”的商務情境，做到“學以致用”。這種任務式實踐教學的模式及商務流程都是“真實”的，其產品和服務也都是真實的，可以讓學生在“班級公司”中體驗一切“真實”的商務活動。引入“班級公司化”商務英語實踐教學模式，能夠極大地鞏固學生們的英語實踐能力及商務溝通技巧，突出以能力為核心的職業教育思想，有利於培養高質量的、複合型的、適應社會需求的國際商務人才。
第2篇: 內容教學法與商務英語教學
內容教學法強調以專業知識為內容展開語言教學，以語言為媒介學習專業知識。教師可以在商務英語教學初級階段應用內容教學法中的主題式語言教學模式，在高階階段應用保護式學科內容教學模式和混合教學模式，從而培養出“英語+商務”的複合型人才。
商務英語專業的學生不僅要具備紮實的語言基本功，而且還要掌握必要的商務知識與技能，包括與商務相關的各種經濟、公務、社交活動。商務英語語言的學習要以商務知識和技能為內容展開，語言學習是服務的工具和媒介，因此內容教學法是適合商務英語教學的一種教學模式。
一、內容教學法
內容教學法(Content-Based Instruction)是20世紀60年代在加拿大 “沉浸式”教學法的基礎上提出的，這一教學理念一經提出，便受到了眾多教育者的歡迎，很快便在全世界推廣開來。簡單來講，內容教學法就是用某種外語講授某一專業的學科知識，從而使學生既可以學習外語知識，又可以掌握學科專業知識的教學方法。
美國語言教育家斯蒂芬·克拉申(Stephen hen)在20世紀70年代末針對二語習得提出了一系列的輸入假說，從而對內容教學法進行了完善。克拉申提出了“i+1”的二語習得教學模式，其中“i”代表學生習得的語言知識和超出語言技能之外的知識，“1”是指學生以語言知識為基礎準備學習的新知識[1]。克拉申認為二語習得的最好方式是通過可理解性的資訊輸入完成，而不是通過大量的語法學習和枯燥的語言練習完成。因此二語習得需要學習者用語言進行有內容的、有意義的交流，在這一過程中，學習者所要關注的是學習過程中所傳遞的資訊，而不是語言的外在表達形式。因而在二語習得課堂，教師的教學重點不是語言形式，而是學習的內容和意義。“內容教學法可以是一門課程的教學理念、教學方法體系、教學大綱，或者是整個課程的一種教學框架，其實質是把語言學習與學科知識的學習完全結合起來”[2]。
二、內容教學法的特點和優勢
內容教學法具有四個主要特點[3]。第一、語言習得以學科知識為核心。內容教學法的`展開是圍繞某一學科知識進行的，而不是以語言技能為中心，學生語言能力的提高是在學科知識的學習過程中實現的。第二、語言習得使用目的語的語言素材。內容教學法的教學材料必須來自於目的語國家，這樣才能讓學生感受到真實的學習情境。第三、學生通過語言習得學習新資訊。學生以語言為媒介學習某種新資訊，提高了學習技能和知識儲備。第四、內容教學法的課程設定要符合不同學習群體的需要。內容教學法的教學材料要符合學生的學習能力、語言能力、接受能力，並能為學生畢業後的發展提供一定的幫助，同時還要能夠引起學生的學習興趣。
綜合來講，內容教學法將語言學習融入到學科學習之中，將語言視為工具，教師在教學中不要拘泥於句子的學習層面，而是篇章內容的傳遞;此外，內容教學法要培養學生的綜合技能，因此要求學生在教學中要積極參與，尤其是課堂中的討論、個人活動、小組活動和課後的總結報告撰寫等內容。
內容教學法的優勢在於語言知識的學習和學科知識學習的相結合性，從而將枯燥的語言學習與學生感興趣的內容學習結合起來。教師可以針對學生感興趣的知識來選取教學素材，這樣學生能夠積極參與課堂教學，學生的學習興趣和學習動力有了極大提高，學習效果相應地也很會大大增強。
三、以內容教學法為指導的商務英語教學
隨著全球化的不斷深入，對學生外語能力的要求也逐漸提高，學生不僅要掌握外語知識，還必須要具備一定的專業知識。2004年國家頒佈的《大學英語課程教學要求》指出，英語教學要從語言學習逐漸過渡到語言的實際應用，而內容教學法是實現這一過渡的有效途徑。
1.內容教學法的教學模式
內容教學法根據語言學習和學科知識的不同學習比重，可以分為三種基本教學模式[4]。第一、主題式語言教學模式。該教學模式需要教師遴選符合學生認知水平、學習興趣、並與學生將來的工作發展相關的學習材料來展開教學。在學習中，教師以這些學習材料為載體，提高學生的語言技能和水平。主題式語言教學的主要目標是語言學習，該教學模式適合各種語言水平的學生。第二、保護式學科內容教學模式。該教學模式則側重於學科知識的學習，而非語言知識的獲取，要求學生以語言知識為工具來學習學科知識，在學習學科知識的同時提高了語言水平。這一模式要求教師不僅要精通語言知識，而且要熟悉學科知識，學生的語言水平必須在中等或中等以上。第三、混合式教學模式。此種教學模式中語言學習和學科知識學習各佔一半，教學分別由語言教師和學科知識教師擔任，需要兩種教師緊密合作，學生的語言水平也要求中級或中高階以上。
2.內容教學法與複合型商務英語人才培養
內容教學法的教學模式為商務英語教學提供了可以借鑑的參考，因為商務英語的培養目標就是要培養既有紮實的英語知識、又懂專門的商務知識的專業人才，也就是“英語+商務”的複合型人才。然而在商務英語人才培養過程中，由於受到傳統外語人才培養模式的制約和複合型人才培養經驗不足的束縛，往往會出現英語學習和商務學習脫節的現象。在課程設定方面也往往太過注重英語學習，商務知識的學習只佔了很小一部分。在教學實踐中由於師資等各種原因，很難使學生在英語知識的基礎上進行真正的商務知識實踐，結果就會培養出稍微懂一點商務知識的英語人才。這就要求教師利用內容教學法，摒棄先前的教學方式和理念，真正以商務素材為內容開展教學，注重英語和商務的有機結合，二者均不可偏廢，從而培養出真正的“英語+商務”複合型人才。
3.基於內容教學法的商務英語教學方法
對於初級階段的商務英語專業學生，也就是大學一年和二年級的學生來說，應該應用主題式語言教學方法。因為對於初學者，英語語言基礎技能的提高是極其重要的，因此在這一階段，語言學習是重點，但教師也不能忽視商務知識的傳授，因為商務知識對商務英語專業的學生來說是必不可少的。在此階段，教師可以以基本的商務知識為素材教授語言知識，使學生在商務知識入門的基礎上打下紮實的英語語言基本功。
在商務英語學生的高年級階段，也就是三年級或四年級階段，教師可以採用保護式學科內容教學方法。在此階段，學生的英語語言基礎已經牢固，完全可以以英語為工具進行商務知識的學習了，因此在這一階段要以商務知識的學習為主。教師要在第一階段基本商務知識的傳授基礎上加大難度，用英語講授管理學、經濟學、國際貿易、市場行銷等方面的學科知識，學生在商務知識的學習基礎上鞏固了英語語言知識，並在商務實踐和商務模擬活動中同時鍛鍊了語言和商務能力。
混合式教學方法也應用於商務英語高年級階段。在這一階段，語言知識教學與商務知識教學是同時進行的，需要英語教師和商務教師密切合作。此種教學方法是折中的方法，其實最佳的教學方法是英語教師講授商務課程，也就是保護式學科內容教學方法，但是由於師資的原因，英語教師普遍欠缺專業知識，商務教師的英語水平不夠，所以只能採用合作教學的方式。當然英語教師還是要掌握基本的商務知識，從而可以和商務教師共同設計教學活動，還可以共同組成教學團隊，這樣才可以避免各行其道，學生才會受益匪淺。
四、結語
影響內容教學法在商務英語教學中能否成功實施的原因有很多，其中學生、教師、教材最為關鍵。首先學生的英語水平要紮實，否則高年級的保護式學科內容教學或混合式教學活動很難開展;其次教師既要精通語言知識，又要精通商務知識，這種“雙師型”教師資源少之又少，需要各高校加強對語言教師的專業培訓;最後商務英語專業教材建設亟待提高，而英語國家作者的教材可供選擇的不多，教材的難度也很難把握，因此需要英語教師和商務教師在教學中通力合作，編寫出適合我國學生水平的商務英語教材。在內容教學法的指導下，在學生學習積極性提高的基礎上，“英語+商務”複合型人才的培養目標一定會成功實現。