隨著社會不斷地進步，我們可以接觸到制度的地方越來越多，制度一經制定頒佈，就對某一崗位上的或從事某一項工作的人員有約束作用，是他們行動的準則和依據。到底應如何擬定製度呢？下面是小編為大家整理的公司意見箱管理制度範本，僅供參考，大家一起來看看吧。
公司意見箱管理制度1
一、目的
為完善公司建議管理體系，規範意見管理工作，以營造開放式的管理氛圍，及時發現和解決問題、給員工以正確的疏導，促進工作效率和工作品質的提高，特制訂本辦法。
二、管理原則
1.意見的受理應遵循及時、公正、合理的原則。依據規章制度和政策，根據客觀實際分析問題、合理處理。
2.反映問題或投訴時，應真實地反映事實。不得利用意見箱進行辱罵、恐嚇、造謠等進行人身攻擊的不文明行為，一經發現給予嚴肅處理。
3.問題反映、投訴涉及的人員，應客觀對待投訴和反映，有則改之，無則加勉。
4.提倡員工提意見時使用真實姓名，以便儘快調查、解決問題。
5.處理員工意見要遵循解決問題與思想疏導、教育相結合的原則。
6.意見處理人員要遵守保密紀律，不擴散員工反映的情況和問題，不將待定的處理情況向投訴者或被反映人洩露。不宜公開的材料，不能隨意洩露、擴散。
7.禁止對意見提報人有打擊、報復、恐嚇、威脅等不良行為，一經查實，嚴肅處分。
三、意見箱的設定
公司宿舍樓下、食堂內
四、意見處理流程
1.意見箱管理人員負責定期(每週)開啟意見箱，並根據接收到的意見留言涉及面、重要程度、所屬業務範業務負責圍等內容轉給相關人處理。
2.對於涉及具體員工的投訴或意見反映，意見箱管理人員須將其交由被反映人的上級處理。
3.各業務相關負責人收到意見後，須及時調查情況、並於3個工作日內給問題反映人答覆;回覆形式可以信件、電話、面談、發郵件等方式反饋，必要時可全廠公開回復。
4.意見處理人員須按規定填寫反饋意見;意見箱管理人員記錄意見處理情況於《意見處理登記表》並存檔備查。
5.對於沒有署名或回覆式的留言，只做問題反映，根據具體實際情況可不給予具體處理。
6. 涉及部門主管以上人員或重大投訴人力資源部做總體協調處理。
五、其他
1、意見箱為實現企業管理有效溝通而設立，望廣大員工能報以積極的態度反映問 題或提出建議。若建議被採納併產生積極影響，為公司帶來實際結果的，根據《公司改進基金的設立及執行制度》進行經濟獎勵。
2、該意見箱為公司財產，不得任意毀壞，違反者按原價賠償。
3、本辦法自下發之日起執行，未盡事項由人力資源部負責解釋。
公司意見箱管理制度2
1. 目的
為完善企業溝通渠道，拓寬員工參與企業管理通道，規範員工意見的收集、吸納及獎勵方面的管理工作，特制訂本制度。
2. 適用範圍
適用於公司全體職工。
3.權責
3.1總經理負責重要意見或重大投訴(涉及部門級以上幹部或涉及經濟問題數額較大的問題)的處理。 3.2相關部門：接到反饋的相關意見後，應及時處理或回覆，不可藉故推拖。
3.3總經理辦公室
3.3.1總經理祕書負責開啟意見箱，收集整理意見並向行政部長彙報結果，按其要求將相關意見反饋給各責任部門或責任人，督促其及時回覆及解決，最後將處理結果向部門主管報備並做好登記。
3.3.2行政副總：根據意見內容要求助理及時反饋相關部門或相關人員，並跟蹤處理。
4.員工意見基本原則
4.1員工可以手寫或列印稿形式將信件投入意見箱中。
4.2提倡員工提意見時使用真實姓名，以便儘快調查及解決;但為了個人隱 私，也可以不署名。凡是使用真實姓名署名的，公司不得公開其姓名，但 反映事項適合公開的一律給予公開公佈答覆意見。
4.3反映問題或投訴時，應堅持實事求是的原則，不得利用意見箱進行辱罵、 恐嚇、造謠等進行人身攻擊的不文明行為，否則一經查實公司將給當事 人依《員工獎懲辦法》嚴肅處理。
5. 員工意見內容
5.1濫用職權，處理事件過程中對員工進行精神及身體上的騷擾、歧視的;
5.2工作任務分配時，不遵守規章制度，存在越權、違規指揮或不作為的;
5.3 履行職務過程中，假公濟私、侵佔公司財產或敗壞公司名譽的;
5.3工作投機取巧，任意變便作業標準，導致產品報廢或裝置損壞的;
4.4檢舉《員工獎懲辦法》上列舉的違規事項的
5.5對生產作來或生產技術，提出合理化建議的;
5.6對規章制度，提出合理化建議的;
5.7針對員工生活條件或福利，反映事實或提出合理化建議的;
5.8針對企業發展、工作開展，提出合理化建議的;
5.9 其他的應當讓公司知情的事實。
6. 員工意見處理原則
6.1解決問題與思想引導、教育相結合的原則。
6.2保密原則：意見處理人員要遵守保密紀律，不擴散員工反映的情況和問題，不將待定的處理情況向投訴者或被反映人洩露。不宜公開的材料，不能隨意洩露、擴散。否則，公司將追究洩露者的責任，按相關規定給予處罰。
6.3及時原則：處理員工意見一般不超過一週，並須將意見處理進度及結果回覆給員工，凡適合公開的，可以使用公告形式。
6.4意見反映所涉及到的人員，應客觀對待意見，有則改之， 無則加勉。
6.5禁止對意見反映人打擊、報復、恐嚇、威脅等不良行為，一經查實，嚴肅處理。
6.6 員工反映情況屬實的或者所提意見被吸納的，公司酌情給予獎勵。
7. 員工意見處理流程
7.1意見箱每週一、三開啟意見箱，並根據接收到的意見留言涉及面、重要程度、所屬業務範圍等內容轉給相關部門或相關責任人處理。
7.2對於涉及具體員工的投訴或意見反映，意見箱管理人員須將其交由被反映人的上級處理。
7.3各相關部門負責人收到意見後，須及時調查情況，並於一週之內給問題反映人答覆。回覆形式可採用面談及公佈結果的方式，必要時也可在公佈欄公開回復。相關部門或指定的問題處理責任人要積極妥善處理意見，不得藉故推諉。
7.4意見處理部門要將意見處理情況形成書面材料儲存並向意見箱管理人員反饋，意見箱管理人員將意見處理情況在《意見處理登記表》上加以登記以便存檔備查，並按周彙總後報呈總經理。
7.5沒有署名而難查證的意見，只做問題反映，根據具體實際情況可不給予具體處理。
7.6如果投訴人對有關部門的處理結果不滿意或不能接受，可在一週之內向總經理申訴，投訴人可將投訴意見交於總經理祕書、行政副總經理或投放意見箱，並在投訴材料上註明“最高申訴”字樣，內容應講明申訴理由，即為什麼不能授受公司有關部門的解決方案。
7.7總經理辦公室將在一週內根據公司的相關制度對員工的最高申訴給予書面答覆，張貼於公告欄，並採取措施解決員工提出的問題。
7.8特殊意見直接報總經理處理。
公司意見箱管理制度3
為進一步調動員工的.能動性與積極性，鼓勵員工多提合理化建議和意見，增強公司團隊的凝聚力，公司與員工個人之間的溝通平臺現已搭建，員工如果對各級管理人員有什麼意見看法，或是對公司工作有什麼建議，都可以通過意見箱這個渠道進行反映。公司重視員工各種意見建議的處理解決，將其視為一項長期工作和重點工作。同時，以“尊敬員工、服務員工”為宗旨，以“及時發現問題，及時解決問題”為理念，不斷完善公司的各項管理機制。
一、實施目的
廣開言路聽取員工心聲，開誠佈公解決實際問題，用合理正確的方式方法反應事件真實情況而建立有效的溝通渠道。
二、實施要求
1、員工反映意見或建議，要實事求是，對自己反映的意見或建議負責;
2、意見、建議可署名或採用無記名方式，由行政管理中心負責人妥善保管並嚴格執行保密制度，不得向他人洩露;
3、反映的事件以書面的形式提交，內容書寫要言簡意賅，切忌繁冗拖沓。
4、徵集重點內容：
4.1對公司各級管理人員損害公司利益行為、對上級體罰與不公行為、對同事欺壓行為、對員工違反廠規廠紀行為的舉報;
4.2對公司管理方法和文體活動創意的合理化建議;
4.3對員工後勤保障工作提升改進的合理化建議;
4.4對生產工藝方法或流程的改良建議，並且自己已利用該方法為公司經濟效益開源節流;
4.5對機械裝置配置的小發明小創造，在小投資的情況下，有可行性圖紙供研發工程機械電氣人員設計改良。
三、工作落實
1、意見箱由行政管理中心會同總經辦每週定期開啟一次;
2、屬於特別重要的意見或建議，由總經理親自辦理;一般問題交行政管理中心進行整理，核實、落實後與相關部門研究解決;
3、公司對每條留言或意見建議都將給予充分尊重，並會做出及時處理和迴應;
4、針對意見的問題，公司將分別輕重緩急，公佈查實處理決定和解決問題的措施;
5、對特別重要或員工關心的熱點問題，公司將組織員工代表共商解決之道;
6、為增強員工對“意見箱”的信任度，每月行政管理中心負責對員工所提意見建議進行統計，並上牆公佈處理結果，以為迴應;
7、舉報行為經調查屬實，根據問題輕重給予50--5000元獎勵，並保護其安全權益等;
8、合理化建議經研究採納後，給予50--2000元左右獎勵，並予通報表揚;
9、情報和技術發明交總經理辦公會議討論，若可行，按其產生效益決定重大獎額。
隨著公司的持續改革發展，員工的意見和建議將更顯出其重要性和不可替代性，“意見箱”的價值就會得到更完美的體現。因此，“意見箱”的作用不僅不能減弱，還要以更完善的管理措施，不斷提高“意見箱”的作用，意見箱做為員工與公司溝通的一項輔助平臺，希望全體員工充分利用好意見箱的作用，以主人翁精神，提出對公司建設、管理、經營發展方面的寶貴意見，讓員工切實感受到與企業同呼吸、共命運、共成長的快樂和自豪，並有效監督和督促各級管理人員積極工作。希望公司建立多渠道的溝通方式，避免員工反映各類問題的落實滯後，讓大家共同為公司與個人的發展創造良好的環境而努力。