指揮中心值班制度

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在充滿活力,日益開放的今天,我們都跟制度有著直接或間接的聯絡,制度是要求大家共同遵守的辦事規程或行動準則。想學習擬定製度卻不知道該請教誰?以下是小編為大家收集的指揮中心值班制度,希望能夠幫助到大家。

指揮中心值班制度

指揮中心值班制度1

一、值班時間及辦法

指揮中心實行二十四小時值班制度。兩人一班,帶班領導按大隊每月安排的領導值班表執行。

二、 交接時間及辦法

交接時間為每天早晨八點十分。交—班時,交—班人員要將本班值班過程中已處理和待處理問題以及應注意的事情等逐項向接—班人員交待清楚。接—班人員對交代的事項瞭解清楚後,交—班人員方可下班,接—班人員即可上崗。

三、 值班人員值班時應遵循的行為規範和工作原則

1、一切行動聽指揮,遵守工作紀律,嚴守法紀。

2、準時上崗值班,不準遲到、早退,保證兩人在崗,不準私自找人替班及帶外來人員進入指揮中心,因特殊原因不能值班者,要提前向領導請假,由領導安排其他人員值班。

3、值班人員在值班期間要堅守工作崗位,盡職盡責,不得擅離職守。具體要做到:

(1)按規定著制式警服,佩戴警銜標誌齊全,保持警容嚴整,儀表端正。

(2)接聽電話、處理問題及時,接聽電話時鈴聲不得超過三聲,回答問題要文明用語,禮貌待人。

(3)填寫接處警記錄、電話記錄時要字型工整、內容詳細、完整準確。

(4)處理問題、傳達資訊及時,準確到位。

(5)對當天未處理完的.問題,交—班時要向接—班人員交代清楚,以便接—班人員繼續完成。

4、遇到緊急重大問題,要立即向大隊主要領導和分管領導報告,同時還要做好處置問題的各項準備工作,待領導拿出處理意見後,按領導指示實施跟蹤督促,直至完成任務。

四、值班人員因工作不負責任,玩忽職守,貽誤工作時機,造成工作損失和不良影響者要視其情節輕重追究責任。

指揮中心值班制度2

一、 值班制度

1、值班實行24小時值班制度,gps平臺有專業人員進行值班操作。

2、gps指揮中心如遇突發事件及其公司總值班室和主管領導要做到彙報。

二、 值班要點

1、嚴守崗位,突發緊急事件做好記錄。處理、轉達要及時,不誤報。

2、值班人員要按照規定準確填寫值班記錄本。

三、 值班規定

1、遵守值班紀律,按時交接—班,有事情須先請假,不得擅自做主更換值班人員。

2、堅守崗位,不得出現利用平臺進行玩遊戲、聊天和上網看電影等違紀現象。

3、遇到緊急情況要立即與主管領導取得聯絡,首先要沉著冷靜、大膽採取措施,以免貽誤。

4、重大節日值班制度由主管另行處理安排,上報公司領導,要做到及時向總公司值班室進行溝通。

四、 gps中心操作流程

1、熟悉並能靈活掌握gps監控平臺的各項功能和操作程式,嚴禁利用平臺上網及其玩遊戲。

2、每週對平臺進行一次例行檢修,做好檢修記錄,如有問題做好記錄並上報領導,及時處理確保平臺的穩定性。

3、認真負責做好監控工作,及時傳送警示資訊和有關管理資訊。

4、隨時監控gps系統工作情況,並在車輛出現超速、違規、違章、疲勞駕駛等違章情況是要及時對駕駛員進行提醒和制止,防止、防範和控制駕駛員在行駛途中的各類違規行為,並做好記錄,以備後查。

5、做好日常監控記錄和填寫監控日誌,重要監控資訊或問題無法處理要及時向公司領導報告,所有值班人員要做好交接—班記錄。

6、所有值班人員要做到按照規定採集車輛行駛記錄資料,並確保資料的安全性、準確性和完整性以備後查。

7、每月將記錄日誌上報公司,按照規定對違章人員進行處理。