隨著社會不斷地進步，人們運用到制度的場合不斷增多，制度一般指要求大家共同遵守的辦事規程或行動準則，也指在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規範或一定的規格。那麼你真正懂得怎麼制定制度嗎？下面是小編幫大家整理的鄉鎮敬老院管理制度，歡迎大家分享。
鄉鎮敬老院管理制度1
為了進一步加強和規範鄉鎮敬老院日常管理工作，切實提高對集中供養五保物件服務質量，根據《平陽縣農村敬老院管理暫行辦法》（平政辦157號）檔案精神，現就加強和規範敬老院日常管理有關工作通知如下：
一、嚴格落實鄉鎮敬老院管理責任。
敬老院是當地鄉鎮人民政府興辦，為農村五保供養物件提供供養服務的場所。敬老院實行條塊結合，以塊為主的屬地管理原則，當地鄉鎮人民政府是敬老院管理的責任主體。當地政府要切實落實主體管理責任，特別是落實院長負責制，做好敬老院管理工作，保障五保物件基本權益。縣民政部門對全縣範圍內鄉鎮敬老院管理進行業務指導。
二、規範敬老院管理。
（一）加強工作人員配備、經費列支和管理
敬老院實行院長負責制，各鎮（鄉）要把選好配強敬老院院長作為加強敬老院建設和管理的重要工作內容，根據工作需要對年齡偏大、文化程度偏低、管理能力較弱的敬老院管理人員進行必要調整。工作人員的配備與在院供養人數掛鉤，工作人員原則上按不低於1:10的比例配備，工作人員平均年齡應控制在55週歲以下。敬老院院長由鄉鎮人民政府任命，報縣民政局備案，選聘年富力強、愛崗敬業、懂經營、善管理、講奉獻的工作人員擔任敬老院院長，其他工作人員可以採取合同聘用制或政府購買服務等方式擇優錄用，要全面加強工作人員日常管理，嚴格執行上下班、交接班、值班、請銷假登記制度。五保供養經費必須做到管理規範，收支賬目清楚。嚴肅財務紀律，任何單位、個人，不得以任何理由借用、挪用、截留五供集中供養資金，違者將按有關規定追究責任，對相關人員進行嚴肅處理。
（二）加強制度建設
建立健全各項規章制度是敬老院規範管理和提高服務水平的重要保證。各鄉鎮敬老院要建立健全各項規章制度，要以院務管理、安全管理、值班巡查、財務管理、膳食管理、生產管理、衛生管理、康復護理、文化娛樂等制度為主要內容，建立健全敬老院服務管理的各項規章制度，落實院長等相關崗位責任制，並上牆公佈，做到各項管理服務工作制度化、規範化。
（三）加強院民出入院管理
尊重五保物件意願，自願入住敬老院集中供養的，須由本人或村委會提出申請，經鄉鎮人民政府稽核同意後，由本人、親屬、村民委員會和鄉鎮人民政府簽訂集中供養協議，明確各方應承擔的義務和享受的權利，建立入住物件檔案。五保物件本人要求出院或因故被敬老院動員出院的，報鄉鎮人民政府稽核批准。經批准出院的五保物件，由村民委員會負責辦理手續，領回原居住地妥善安排其生活。因故或不宜入住敬老院的五保物件實行“戶院掛鉤”，各項供養管理措施到位的視同集中供養。
（四）加強安全生產管理
各鎮（鄉）要嚴格落實安全生產責任制，明確一名消防安全責任人，加強敬老院安全管理，採取有效措施，杜絕和消除安全隱患。
1、加強人員進出管理。對外來人員進出敬老院要進行實名登記，院民外出也要進行登記，記錄出入院時間。
2、加強消防安全知識教育。對所有員工和院民每半年至少開展一次消防安全培訓，確保熟練掌握報警、撲救初始火災、組織疏散逃生等技能。
3、加強消防設施管理。按照國家、行業標準配置消防設施、器材，在服務物件住宿和主要活動場所安裝感煙火災報警器和噴淋裝置，配備應急照明燈和滅火器。按規定對消防設施、器材進行維護保養和檢測，自動消防設施，每年至少全面檢測一次。
4、落實每日防火巡查和定期安全檢查。敬老院應安排專人進行每日白天和夜間的防火巡查，不應少於四次，做巡查記錄。各鄉鎮政府每月至少組織相關部門負責人到敬老院開展一次安全檢查，做好檢查記錄。重點檢查安全管理制度落實情況，重點部位防火工作落實情況，消防設施裝置執行和維護保養情況，電氣線路、用電裝置和燃氣管道液化氣瓶、灶具定期檢查情況，火災隱患整改和防範措施落實情況。
5、制定預案開展消防演練。敬老院應當制定本單位滅火和應急疏散預案，明確各崗位人員負責報警、疏散、撲救初始火災的職責，每半年至少演練一次。
（五）加強食品衛生管理
敬老院要嚴格執行食品衛生法規，確保購進食品新鮮衛生。要定期對廚具進行消毒處理，定期對廚房進行全面檢查，及時發現消除安全隱患。安排專人對食品衛生安全情況進行檢查，嚴禁使用超過保質期或儲存期食品，嚴禁食用過期黴變食品。落實飯菜48小時留樣制度。
（六）加強醫養融合
敬老院應與醫療機構簽訂醫養合服務協議，建立健康檔案，每年為在院老人體檢一次，由醫療機構指定專人定期到敬老院巡診。有條件的敬老院可按程式內設醫療機構。
（七）加強環境衛生管理
各鎮（鄉）要制定敬老院環境衛生管理制度，切實做到美觀整潔。實行衛生區包乾，對綠化區、公共場所、公共廁所衛生由專人負責，室內衛生由院民自己負責，生活不能自理的由工作人員負責。室內外乾淨整潔，無異味、無垃圾。房屋通風乾燥，空氣新鮮，不潮溼不黴變。居室被褥整齊，床鋪整潔。樓梯、走道、地面、牆面、桌臺、窗臺、玻璃、窗簾保持潔淨。院民個人衛生做到“五勤”：勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡、勤理髮、勤換洗衣服。要建立衛生評比制度，做到周小評、月初評、季大評，對衛生保持好的個人要予以表揚激勵。
三、整合資源，穩步推進敬老院社會化管理
鼓勵社會組織、企事業單位和志願者等社會力量參與農村五保集中供養工作。鼓勵運用政府和社會資本合作模式，採取公建公營、公建民營、民辦公助等方式，支援供養服務機構建設，穩步推進敬老院進行社會化管理工作。公辦敬老院在滿足五保人員集中供養需求的前提下，可以向社會開放，提高運營效益；對基礎設施條件較好、管理服務較差的敬老院，可由鄉鎮政府通過公開招募、簽訂協議，委託民辦養老機構進行管理，同時利用閒置床位，推進社會養老，使五保人員供養與社會養老融合發展；對於社會養老院，在進行社會養老的同時，利用其閒置資源接納本區域內五保人員的集中供養，享受供養人員供養政策及敬老院日常管理經費補貼，並按規定配備工作人員委託社會力量代為管理，實行多院聯合，連鎖經營。
鄉鎮敬老院管理制度2
一、院長工作職責
1、在上級民政部門領導下，全面領導中心的各項工作。
2、制定中心發展規劃、制定規章制度、管理手冊。
3、督促檢查中心各項規章制度和崗位職責執行情況，督促工作人員遵守勞動紀律，加強責任心和安全防範意識，
4、定期參加護理工作，檢查護理服務質量，瞭解老人需求，及時向老人家屬反饋老人資訊，聽取意見，切實採取有效措施，保證不斷提高服務質量。
5、向老人及家屬詳細介紹本中心的各項制度、服務，與老人家屬簽訂協議，執行告知義務。
6、協調各方矛盾和關係，及時解決重大問題，並做好工作日誌。
7、組織每週科務會、每月例會、每季度座談會，持續改進管理工作。
8、定期組織員工的政治學習、思想教育和業務培訓。
9、貫徹勞動制度，關心員工福利;貫徹人事等制度，選拔人才。
10、財務管理，做好中心收支統計、分析工作，為老人服務創造社會效益的同時，創造合理的經濟效益。
11、接待社會各界來訪、參觀、諮詢與zhèng fǔ 部門和有關社會團體、機構保持聯絡。
12、定期向上級主管部門彙報、總結工作。
二、醫務人員工作職責
1、全面負責老人的醫療保健工作。
2、認真執行各項規章制度和技術操作常規。
3、對新入住老人48小時內進行體檢，書寫入院病歷，並對檢查出的情況、處理意見告知老人及家屬。
4、定時巡視老人，全面瞭解每位老人的身體、精神狀況。必要時通知家屬，根據老人的實際情況給予治療，根據病情及時請會診、轉院。老人外出就診時幫助聯絡相關醫院，並和護理員陪同老人去醫院，負責介紹病情;對不積極轉醫院治療的老人，及時與家屬交流並做好書面記錄。
5、對有安全隱患的老人，及時與家屬溝通並做好記錄，指導護理人員做好安全防範工作。
6、積極參與伙食管理，指導制定營養菜譜和各疾病保健食譜;
7、組織老人每年一次體檢。
8、指導、督促護理員做好臥床老人的面板護理，預防褥瘡的發生。
9、做好藥品的儲存和管理工作，做到送藥到手，對思維不清老人應督促將藥服下後方能離開。
10、隨時瞭解老人生活、思想狀況，宣教保健知識、進行心理交流。
11、組織老人開展各項保健、娛樂活動、康復訓練工作。
12、瞭解老人和家屬對工作的意見、建議，協助院長做好管理工作。
三、護理員工作職責
1、無專業技能的護理人員應接受崗前培訓，經市級以上主管部門培訓考核後持證上崗;
2、在中心負責人領導、醫務人員指導下，按照護理等級的要求全面負責老人的健康娛樂、生活照料、心理護理、保健康復等工作。
3、認真執行各項規章制度和技術操作規程，嚴防差錯事故的發生。嚴格執行交接班制度，做好必要的記錄工作。
4、認真執行中心安全管理制度，按時巡視，加強對刀剪等銳器、電、火源的管理。對有躁動、平衡功能失調等老人必要時使用安全保護措施。工作中注意做好自我防範。
5、認真執行清潔、消毒、隔離制度，做好環境衛生工作，保持環境的整齊、清潔、安全、舒適。每日一小掃，拖地、抹灰、清汙物桶、打掃衛生間(走道及公用場所每日拖地兩次);每週一大掃，清潔消毒漱洗池、浴室、馬桶等，做到無汙垢、無異味;每月清刷一次地面、門窗、玻璃窗、牆角牆體，做到衛生無死角;做好出院老人的終末處理。
6、負責保管好老人的被褥、起居用品等並做好登記。
7、熟練掌握各種裝置、電器的使用方法，認真維護保養，保持功能完好。
8、觀察老人的身體、精神狀況，有任何異常情況及時彙報，協助老人就醫。按時喂藥。
9、熟知本中心的收費標準和服務專案，熱情接待諮詢、申請入住的老人。
四、廚師職責
1、嚴格執行食品、餐具清潔衛生制度，生、熟分開制，餐具消毒制，室內紫外線消毒制;
2、按照治療要求和老人的飲食習慣及特點，擬訂各類食譜。
3、不得采購黴爛變質食物，生食和熟食，食品和原料都要分開存放，防止交差汙染。
4、採購員與炊事員要有記賬和食品驗收手續;
5、嚴格執行衛生制度，做好衛生安全防範措施，消滅四害，嚴防食物中毒加強環境及個人衛生，分餐前要洗手、帶口罩和帽子。廚房衛生做到：每日一小掃，每週一大掃，每月徹底洗刷，做到餐具潔亮，門窗地面光亮，牆角無汙垢;餐廳內外保持清潔、整齊。
6、精打細算，節約用糧、煤、水、電，愛護公物，管好物資。
7、深入老人瞭解對伙食的意見建議，不斷改進工作。
五、安全人員崗位職責
1、負責中心的安全工作(防盜、防火以及突發事件的處理與預警告示);
2、嚴格執行外來人員(包括探望老人的`親屬)的會客登記制度;
3、上班時間不得擅自離崗、串崗，不得酗酒、睡覺，嚴格執行交接班制度;
4、對入住的老人單獨私自外出者，應根據中心規定進行勸阻，並及時通知有關部門處理;請假外出須辦理"暫離手續"。
5、做好值班室及中心周圍環境的清潔衛生工作。
六、財會人員崗位職責
1、應具備相關部門頒發的職業資格證書;
2、嚴格遵守公寓管理手冊的各項規章制度。
3、嚴格執行《會計法》，遵守財經紀律，保證公寓的資金安全;
4、負責保管好各類會計憑證、賬目、報表及有關資料，不得丟失或損壞;
5、定期做好資料整理、裝訂和歸檔工作;
6、做好應收款的催還、入賬工作，按規定及時、全面、完整地編制和上報各種財務報表;
7、認真稽核每項開支，嚴格控制各項費用的支出範圍，必須做到手續完整，責任到人;
8、對違反財經紀律和不符合手續的開支，有權拒絕支付;
9、對社會捐助的錢款、物資等手續齊全、賬物相符、專款專用。
七、護理主任工作職責
1、在總護士長及院長的領導下，根據護理部及院內工作計劃制定本科具體護理計劃，並組織實施。
2、負責檢查瞭解本科護理工作質量，參加並指導危重病人的護理。督促護理人員嚴格執行各項規章制度和技術操作規程，有計劃地檢查醫囑的執行情況，加強醫護配合。
3、負責護理人員的政治思想工作，教育護理人員加強責任心，改善服務態度，遵守勞動紀律。
4、組織重點老人護理查房，積極開展新技術、新業務及護理科研工作。
5、組織領導護理人員業務學習及技術訓練。
6、負責管理好護理人員的合理分工，環境的整齊、安靜、安全、舒適，各類儀器、裝置、藥品的管理。
7、督促檢查護理員、衛生員、配餐員做好清潔、衛生和消毒隔離工作。
8、定期召開工休座談會，聽取醫療、護理、飲食、服務等多方面的意見，研究改進科室管理工作。
八、安全管理制度
1、建立健全安全管理檢查登記制度。
2、嚴格執行差錯事故登記報告制度，定期和隨時召開安全分析會，討論分析差錯事故發生的原因，制訂防範措施。
3、實行崗前安全教育，不經崗前安全教育的工作人員不得上崗。
4、各種搶救的藥品、物品、應定位定量，處於完好備用狀態。
5、嚴格執行各種規章制度如：崗位責任制、查對制度及各種護理操作常規。
6、防止老人創傷和墜床。躁動、痴呆的老人要使用安全保護措施。嚴格執行床邊交接班制度。按時巡視老人。
7、嚴格執行氧氣操作規程。做到四防：防火、防油、防熱、防震。
8、經常進行"安全第一"的思想教育。
9、嚴格執行消毒隔離制度，嚴防交叉感染。
10、按衛生部要求加強飲食的安全管理。
鄉鎮敬老院管理制度3
一、個人衛生
1、衣服勤洗勤換。
2、定期換洗被罩、床單、枕巾，必要時隨時換洗。
3、定期洗澡、洗頭、刮鬍子、剪指甲、理髮。
4、睡覺起床後整理床鋪。
5、患病院民由服務人員或經院裡指定的其他院民幫搞個人衛生。
二、居室衛生
1、住房內按人統一配置床、被褥床單、桌椅、大衣櫃、鞋架、臉盆毛巾架、暖水瓶，各種物品按指定位置統一疊放，門外張貼身份牌。
2、保持室內空氣清新，潔淨衛生，無蜘蛛網、汙跡、菸頭、積塵和異味。及時消除蚊子、蒼蠅、老鼠、蟑螂等有害之物。
3、床鋪、蚊帳、衣被、鞋和其他物品統一格式放置，嚴禁白天室記憶體放便桶及在室內大小便。
4、嚴禁室內明火取暖、做飯及從事其它烘烤，不得在室內擅自拉線，不得在照明電線上晾掛衣物，不得放置迷信物品，不得在牆上亂釘釘子、亂帖(掛)字畫或其它物件。