面向客戶服務的“十心”

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以下總結了面向客戶服務的“十心”,和大家分享:
悉心洞察客戶的需求;
用心思考客戶需求的實現方式;
站在客戶的角度傾心實現客戶的需求;
讓客戶瞭解自己的工作進展和工作質量,建立客戶對自己的信心;
工作過程中誠心誠意地接受客戶的建議、意見或批評;
耐心對待客戶的服務請求;
踏實工作,讓客戶放心;
急客戶之所急,讓客戶歡心;
一絲不苟,為客戶提供稱心如意的工作產品;
提供及時周到的售後服務,讓客戶安心。

面向客戶服務的“十心”