專案管理的基本內容

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專案管理包括專案啟動、專案計劃編制、專案實施和專案收尾等一整套工作流程。專案有多種型別,不同型別的專案管理的具體任務不盡相同,但其基本任務都不外乎下列內容。

專案管理的基本內容

1 專案的計劃

專案計劃作為一個專案的總計劃,它是在專案可行性研究基礎上,進一步分析專案所面臨的問題和機會,將目標、資源、活動三者有機結合起來,制訂出項目的具體方案和風險應對計劃,它包含了專案進度計劃。作為一個大專案或比較複雜的專案,專案計劃主要內容有:

(1)專案總目標和各子目標的確定。即明確專案實施要達到的期望和結果,預先設定專案成功的標準,並將專案需要達到的總體目標逐層分解細化成若干具體的、現實的、容易實施的子目標。

(2)專案的範圍計劃。即確定專案所有的充分必要性工作和活動的範圍,在明確專案的制約因素和假設條件的基礎上,進一步明確專案的目標和主要可交付的成果。

(3)人員組織計劃。即描述專案工作分解結構圖中各項工作和活動的人員安排,明確專案成員的職責,並賦予其相應的權利,同時制定專案成員工作績效的考核指標和辦法。

(4)裝置資源計劃。即明確專案實施所需要的各種機器裝置、能源燃料、原材料的供應及採購安排。在計劃中要明確所需物資的名稱、數量、質量標準和技術要求;確定物資的投入時間和必需的設計、製造、運輸、驗收時間;確定物資的採購方式、付款方式和進貨來源等相關資訊。

(5)專案進度計劃。即根據專案總體要求,明確專案的交付使用時間。在明確專案工作分解結構圖中各項工作和活動的依賴關係,並對每項工作和活動的延續時間做出合理估計之後,按照合理的順序安排專案的實施日程,編制進度計劃管理圖表。進度計劃管理圖表一般可以有甘特圖、單代號網路圖、雙代號網路圖等表現方式。

(6)成本計劃。即在收集市場有關資訊和相關歷史資料的基礎上,對完成專案所需各種資源(包括人力資源、物力資源)的費用進行合理的估算,得出專案的總成本估算。再為專案的每一項獨立工作分配費用,結合進度計劃,獲得描述成本―時間關係的專案費用曲線圖,並用此圖來度量和監控專案實施過程中費用的支出,以達到專案成本的控制。

(7)質量計劃。即為了達到或超越專案關係人的期望,而確定專案的質量目標、質量標準和質量方針,以及實現該目標的實施和管理過程,它不僅僅指專案產出物的質量,同時也包括專案管理的質量。在此計劃中,還需說明專案質量管理的組織結構、責任歸屬、管理程式和過程。

(8)檔案控制計劃。即對那些同項目實施有關的檔案進行管理和維護的計劃,以保證專案成員和其利益相關者能夠快捷、準確地得到所需要的各種檔案。它應包括檔案的收集、整理和分發計劃。

(9)風險應對計劃。是指標對專案實施過程中可能遇到的風險和緊急情況而制訂的風險識別、控制和管理計劃。這種風險和緊急情況的發生頻率、程度在制訂專案計劃時是無法做出確定估計的,因此,在制訂專案計劃時應該給予充分的考慮,並留出一定的資金或工期寬限,以補償當發生這些事件時而造成的意外損耗。

專案計劃工作對一個專案領導者來說是最具挑戰性的活動。任何一個專案開始實施之前就必須先制訂一個計劃。因此,專案計劃就是一個專案組織為實現一定目標而確定未來的行動方案,分配相關的資源,並對實施過程中可能出現的變化進行評估和預測,最終形成一個有關行動方案的說明―計劃檔案,並以此作為組織實施工作的基礎。

2 專案的進度控制

簡單說,專案進度控制就是比較實際狀態和計劃之間的差異,並做出必要的調整,使專案向有利的方向發展。在專案實施過程中,計劃和實際狀態之間總會存在不符的問題,也就是說“計劃跟不上變化”,這給專案管理控制造成了很大困難。而進度控制就是要對專案各建設階段的工作內容、工作程式、持續時間和銜接關係編制計劃,將計劃付諸實施,在實施的過程中經常檢查實際進度是否按計劃要求進行,對出現的偏差分析原因,採取補救措施或調整、修改原計劃,直至專案完成,交付使用。

進度控制一般可以分成四個步驟:①計劃階段;②執行階段;③檢查階段;④調整階段。

計劃階段就是前面我們已經講過的專案進度計劃的制訂。執行階段,這裡首先需要強調的是,專案進度計劃制訂並打印出來後,並不是往牆上一掛或開一個會讓大家知道,就會照著執行,其實不然。在計劃執行之時,關鍵是要做好一項工作任務的委派。工作任務的委派,在專案進度控制中很重要,很多時候計劃失控並非因為某個人不努力,而是由於執行任務的人沒有弄清要求。因此,正確做法是將任務準確地委派給某人,任務委派時必須要做到:明確時間、明確交付物的內容、明確責任人。

任務委派完成後,接下來就是執行階段。在執行過程中專案經理要及時與專案部具體責任人、設計人員、施工單位技術人員溝通,交流施工情況,瞭解施工進度,協調資源,處理設計變更和應付意外。這些工作開展得順利就有利於專案正常進行。

檢查階段就是在執行過程中根據進度計劃對主要進度控制點進行檢查,檢查的方法就是比較實際情況與計劃差異,以確定當前的狀態。它可以通過召開例會、現場檢查等形式,也可以是通過檢查完成的'投資情況來分析專案進度的完成情況。當然還可以通過檢查交付物的質量和提交情況,以及變更記錄瞭解專案的進度。調整階段就是根據檢查階段發現的問題提出整改的措施。

3 專案的成本控制

專案的成本控制,是為確保完成專案的總成本不超過批准的預算所需要的一系列過程。它包括靜態和動態控制兩方面措施。編製成本計劃、稽核成本支出是對成本的靜態控制;分析成本的變化情況、研究成本減少途徑、採取成本控制措施則是對成本的動態控制。靜態控制較容易實現,而動態控制不僅需要研究一般專案成本控制的理論和方法,還需要總結特定工程成本控制的經驗和資料。

4 專案的質量控制

首先應制訂專案質量計劃,明確專案的總體質量要求,制定各分專案、各單項工程質量控制點應該達到的質量目標,明確質量控制的責任人,制定質量控制的方法和程式,明確質量改進的措施。在進行專案質量控制時,必須建立一套質量控制的制度,緊緊抓住專案建設過程中幾個主要的質量控制點,採取由專業監理公司指派的專業技術人員進行監控及委託政府有關部門進行強制性的質量檢測相結合的方法,同時要求施工單位根據規範建立自檢程式、檢測規範,對每一單項工程質量進行取樣檢測。業主方應定期對監理單位、施工單位工程質量的檢測情況進行檢查,檢查質量檢測記錄,檢查那些需要強制性檢測的專案是否按時完成。應定期召開會議分析專案質量情況,並將檢查情況作為對施工單位考核的依據,這樣才能做好質量的監控。

5 專案的合同控制

專案的合同管理,包括合同的簽訂和合同的管理兩個方面的任務。在合同管理中,要突出合同簽訂的合法性和合同執行的嚴肅性,為實現管理目標服務。

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