輸給下屬的價值

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有個酒店需要招聘一位廚師長。這個酒店裡的湖蟹很有名,每天都能賣許多湖蟹,湖蟹在進蒸籠之前需要用塑料繩捆綁起來,這是個很煩瑣的工序,而且一不小心還會讓湖蟹夾住手,幾乎讓所有的廚房員工都不喜歡這個工序。所以,每次綁湖蟹都是由廚師長親自帶頭綁,這樣其他的員工才會陸續加入進來。

輸給下屬的價值

有兩位廚師同時來應聘,按常規,兩人將各自上崗試工3天,等6天后才決定聘用誰。第一位試工的廚師很勤快也很有管理頭腦,他除了自己帶頭外,還經常要與其他廚師來一場“綁湖蟹比賽”,比賽的時候,大家都儘量加快手腳,但是,無論其他廚師如何加快手腳也比不上他來得快,包括酒店老闆在內的所有人都為他嫻熟的'手腳所折服——他五分鐘綁20只湖蟹,其他廚師最多綁12只!讓老闆更加滿意的是,他懂得用比賽來提高大家的做事效率!之前他們五分鐘最多隻能綁10只。

接下來三天是另一位應聘者,同樣的,他也是一位非常有管理經驗的廚師,而且他與前面那位廚師一樣,也懂得“競爭”的道理,所以每天一開始綁湖蟹他就號召大家來比賽,但是他不用手錶紀錄時間,光是比手腳、數個數。幾乎讓所有人都沒有想到的是,這位廚師的手腳並不快,雖然他的喊聲最大,但是每次一開賽,別的廚師一認真起來就很容易超過了他,於是,這幾乎成了大家的笑料。儘管如此,那位廚師卻並沒有覺得羞愧,他反而用更加大的聲音喊著一定要追上其他廚師,他拼命加快速度追,其他的員工自然也就拼命地加快速度不讓他追上,直到第六天試工結束,他綁湖蟹的效率依舊落在那些廚師的後面。

很快到了決定聘用誰的時候,第一位廚師認為老闆聘用的一定是他,酒店其他員工也都認為。但是當老闆做出決定的時候,讓所有人都懷疑是聽錯了——他錄用了第二位廚師!作為一名廚師長,幹活的效率竟然比手下的員工還慢,那怎麼服眾啊?

酒店老闆說出了其中的奧祕:第一位廚師雖然手腳很快,也很有發動精神,但是正因為他的手腳沒有人可以超過,所以儘管開展了比賽,但由於他總是贏而讓大家缺乏了自信和動力,也就是說,雖然大家都響應了比賽,但是實際上大家都覺得這是個不可能贏的比賽,反正都是輸,還能拿出真正的動力和積極性來嗎?而第二位廚師手腳雖然慢,但他的“步步緊追”逼迫著大家既興奮又緊張地拼命加快速度,不讓他追上,就在這追與逃之間,每個人都在無意識中提高了勞動效率。接著老闆讓所有員工再綁一次湖蟹做試驗,這次幾乎讓所有員工都意外——他們竟然每5分鐘可以綁18只湖蟹了。

員工們沒有想到的是——剛才在老闆辦公室裡,第二位廚師已經當著老闆的面綁過一次湖蟹,他的效率是每五分鐘可以綁25只湖蟹。“我是故意讓別人贏的!只有贏才會給人自信和動力!”他說,“我一個人少綁10只湖蟹,但是其餘10個人由此得到了積極性每個人多綁了6只,也就是說,我一個人少了10只,其餘的人卻由此而增加了60只。60減去10只,那麼總效率就相當於提高了50只!”

作為一個管理人員,他的價值不在於個人創造的效益如何,而是他所管理出來的整體效益如何!輸給下屬,這是一個管理者的智慧和胸襟。