服務員工作守則有哪些?下面小編蒐集整理了服務業員工工作守則十九條，為大家提供參考。
1、今天的事有結果，明天的事有計劃，困難的事有辦法。
2、只有到了一個圓滿的結果才算一件事做“完”了。
3、別人想不到的我們要想到;要實現“想到”就要有做事清單。
4、說話、寫報告要具體，凡事要有1、2、3...
5、每天做事要列出重點、難點進行突擊。
6、不僅要及時反映問題，更要及時解決問題。
7、提出問題的`同時提出解決問題的方案。
8、養成觀察的習慣，培養挑剔的眼光。
9、形成“快”的風格：溝通快、傳達快、協調快、行動快、反饋快。
10、自己經手的每件事都要跟蹤跟進，不斷反饋，直至完成。
11、員工在客人(老闆)面前不能說“不”，二線員工在一線員工面前不能說“不”，下級在上級面前不能說“不”。
12、自己不知道的事情要幫助客人知道，自己沒有的東西要幫助客人找到，不是自己管的事要找到管的人。
13、任何問題都存在解決的辦法，沒有做不到的事，只有想不到的事，只要真想做的事就會有時間去做。
14、客戶(老闆)想不到的我們要想到;客戶(老闆)不知道的我們要知道;客戶(老闆)想到的我們要辦到。
15、佈置和接受工作要有時間限制。
16、遇到有爭議的問題，先解決問題後分清責任。
17、接受和完不成工作時不能作任何開脫責任的解釋。
18、事情要在第一次做時就做對。
19、凡是影響到客人的事情必須事先通告;凡是客人提出的問題必須有圓滿的說法和解釋。