關鍵詞：網路產品 網路營銷 策略
隨著網際網路的廣泛普及與電子商務活動的蓬勃開展，網路營銷越來越受到企業的重視。網路營銷不單純是網上銷售，網路營銷更準確地說是一種替代了傳統的報刊、雜誌、廣播以及電視等中介媒體的新型營銷溝通媒介，其實質是利用Internet對產品的售前、售中、售後各環節進行即時、雙向的資訊溝通和跟蹤服務，它自始至終貫穿於企業經營的全過程，是企業開展深度服務營銷的有效載體。準確地說，網路營銷就是以國際網際網路絡為基礎，利用數字化的資訊和網路媒體的互動性來輔助營銷目標實現的一種新型的市場行銷方式，網路營銷實質是服務的營銷。網路營銷具有三大有別於傳統營銷的顯著特點：實時的資訊傳遞、互動的人性化溝通以及附加價值（服務及相關資訊）的有效剝離。“把產品當成服務賣”，是網路營銷的一項重要的遊戲規則。
產品銷售，是企業營銷活動目的。但是，由於網際網路作為一種互動媒體的特殊性和網路營銷就是服務營銷的實質界定，網路產品也就有了比傳統的產品更為豐富的內容和層次，企業營銷的產品策略也相應地有了更多的新創意。
網路產品的定義及層次
網路產品是指企業在網路營銷過程中為滿足網路消費者的某種慾望和需要而提供給他們的企業網站、相關資訊、企業生產的產品與服務的總和。
那麼如何對網路產品進行層次區分呢？我們可以從企業的網路營銷過程來思考。開展網路營銷的企業，必然有實體的產品（或服務），而實體產品（或服務）的展示必然要附加相關的資訊，這些實體產品（或服務）和資訊都要藉助網站平臺來實現。因此，網路產品是基於網站平臺的實體產品和資訊產品的總和。其中，實體產品或服務是企業進行網路營銷的基礎，資訊產品衍生於實體產品，網站產品則是承載以上兩者的平臺。
這裡所界定的實體產品既包含了有形的產品，又包含了無形的服務，是開展網路營銷的企業所期望在網際網路上銷售的沒有進行資訊延伸的企業的原始產品。包括硬體商品（Hard goods）、軟體商品（Soft goods）和線上服務（On-line service）。
資訊產品是指在網路營銷過程中，為滿足顧客的需要，以網路為渠道提供的一切資訊的總和，它或是對網路實體產品的資訊化包裝和延伸的數字產品，或是一種純粹的資訊提供。它不僅包含產品的多媒體廣告、相關行業資訊、產品的附加增值資訊、還包括資訊資訊服務、客戶或網路消費者相互交流的資訊等等。
網站產品是企業為推廣整體的企業形象和釋出產品資訊而開發的`滿足網路消費者全方位消費需求的產品，它既包括了實體產品又包括了資訊產品，是兩者有機組合的產物。
理解了網路產品的層次，才能清楚理解網路營銷的產品策略。網路產品的層次與網路營銷的產品策略之間的關係如圖１所示。
網路營銷的產品策略
網站產品策略
對於網站產品策略的研究主要關注網站產品定位策略和網站產品的規劃策略兩個方面，而後者則又包含確定網站的主題和進行網站的總體規劃兩部分。
網站產品定位策略
網站定位策略就是指塑造本網站與眾不同的特徵，並把它傳遞給顧客（瀏覽者），使之接受併產生偏好的策略。根據不同的消費需求，企業必須制訂選擇相應的網站產品定位：對於購買者，最有效的策略是模擬真實的購物環境，設有產品分類目錄、易於搜尋的產品資訊庫和購買建議、訂貨、付貨系統、購物車和交款臺等；對於資訊需求者，應該將網站辦成一個包括行業、企業產品、消費者反饋等全方位的資訊提供源，並且保持時時更新；對於娛樂追求者，有效的策略是充分利用網路互動、資訊廉價和網路的多媒體特性，提高娛樂的享受程度，使他們獲得一種良好的感覺。並適時將他們轉化為購買者；對於免費品搜尋者，企業網站可以提供一些諸如免費軟體、免費照片、免費旅遊、免費書籍等的額外價值讓渡給這類顧客，通過免費產品或資訊來吸引眼球，以推廣產品或服務。