摘 要：資訊時代對祕書的素質有較高的要求，良好的修養在很大程度上決定祕書的成功與否。結合祕書工作的性質與特點，對祕書的行為進行觀察與研究，分析祕書作為輔助角色不可或缺的修養成分。同時，指明祕書培養良好修養的目標與方向，探尋提高祕書修養的方法與途徑，肯定祕書修養在祕書工作中的重要作用。
關鍵詞：氣質；品德；心理；風度；才能
1 祕書修養在祕書日常工作中的作用
（1）良好的修養使祕書在處理人際關係中如魚得水。人際交往是祕書工作的一個重要內容，有修養的祕書善於與人打交道，懂得人情世故，尊重他人，彬彬有禮，得到對方的認可與好感，得到對方的配合，有利於交際事宜的順利完成。
（2）良好的修養能有效地提高工作效率。有良好修養的祕書，對待工作的態度就總是認真的、謹慎的，嚴格按照領導意圖辦事，及時完成領導下達的任務，適當場合為領匯出謀獻策，有效地保證工作質量，提高工作效率。?
（3）良好的修養使祕書有助於進行準確的角色定位。祕書是領導的參謀，有修養的祕書就能恰如其分地把握好自己的角色。祕書無決策權，無權威性，更不可擅自主張，不可過分表現，偏離處於從屬性角色的位置，給工作帶來不良影響。
2 祕書養成良好修養的途徑
2.1 氣質修養?
現代心理學一般認為，氣質是不依活動目的和內容為轉移的典型的、穩定的心理活動的動力特徵。譬如，情緒的強弱，意志力的大小，注意轉移的難易，心理活動的傾向等表現。根據心理學理論，可將祕書劃分為四種氣質型別：多血質祕書、粘液質祕書、膽汁質祕書、抑鬱質祕書。各種氣質的特點祕書具體表現不一：多血質祕書思維敏銳，擅長交際，對於維護組織的形象自有一套，但活潑好動，略顯輕浮，交際淺薄，工作能力強但不踏實，注意易轉移，易見異思遷，往往不安於枯燥的辦公室祕書工作；粘液質祕書踏實肯幹，沉默寡言，不喜空談，不愛顯山露水，展示自己的才華，適合辦公室工作，當領導的幕僚，但辦事不求新，缺乏生氣；膽汁質祕書坦誠直率，但易於衝動，容易接受他人觀點，處理問題大膽、潑辣，辦事急躁，感情用事，不善於處理人際關係，常與同事甚至是領導發生爭吵；抑鬱質祕書觀察細緻，感受力強，但辦事拖拉，孤僻多疑，缺乏信心，辦公室祕書工作往往給自己造成心理上的壓力。?
氣質一旦形成就呈穩定的狀態，表現為如何與他人交往，如何流露喜悅與悲傷，如何學習與工作，甚至是如何休息，如何走路，都塗上了個人獨特的氣質色彩。俗話說“江山易改，本性難移”，指的就是人的氣質具有穩定不易改變的特點。但是，氣質也有可塑性，並非一成不變，在後天的生活環境的潛移默化下，仍然會有某種程度的緩慢變化。每種氣質，各有所長，也各有所短，因此祕書應善於掌握自己的氣質特點，逐步適應辦公室工作的要求，以利於祕書工作的開展。
2.2 心理修養
要做好祕書工作，祕書人員的心理素質至關重要。首先，要注重性格的修養。祕書在注重氣質修養的同時，也要不忘自身各方面性格的鑄造。注重以下幾方面的性格對於祕書氣質修養。（1）堅韌的意志。現代祕書處於辦公室的複雜環境，困難多，誘惑也多，因此必須具有堅強的意志力，才能勝任祕書崗位。再者，鑑於祕書可以參加各種會議，起草或保管各種機密檔案，又身處領導身邊工作，對領導決策、領導行蹤最熟悉，有些人必然會從祕書嘴裡“探勢頭”、“撈八卦”，因此，祕書必須以堅強的意志力抵抗各種誘惑，不能講的，絕對不透露一絲一毫。另外，祕書的工作中應始終貫穿著堅韌的意志，才不至於做事虎頭蛇尾，中途放棄，令人難以滿意。（2）穩定的情緒。祕書整天為領導，為單位處理繁瑣的事務，工作永無止境，疲憊不堪尚且欲罷不能。而且，祕書在滿足上級要求的同時，還得顧及與同事的相處以及群眾的上訪，往往不能兼顧，兩頭為難。凡此種種，容易引起祕書情緒上的起伏。祕書不能“鬧情緒”。（3）寬容的胸懷。祕書是領導形象的補充，甚至可以說是領導的分身，因此有責任以寬容的胸懷為領導分憂排難。比如，工作中受了客戶的氣，不可當場大發脾氣，讓領導下不了臺。又如，與同事之間要競而不妒，不應處處“監督”以抓其痛腳。為了協調工作的`需要，祕書對下要容，對上要忍；容則能合眾，忍則能抗壓。?