摘要：本文以JC公司員工人力拓展培訓專案為物件，綜合運用了專案規劃，專案管理，對專案進度，費用，風險等方面實施控制，從而完成專案目標。其過程涉及專案管理的方方面面，從巨集觀上把握專案管理。
關鍵詞：專案範圍說明書，專案結構，工作分解（WBS），專案責任分配，費用計劃，風險分析。
一，專案概況
1專案簡介
JC公司是國際知名化妝品公司,在世界各地擁有眾多分公司。JC公司上海分公司是JC總公司在中國重要的戰略基地，共有職員100餘名,下設市場部、人力資源部、產品研發部、行政事務部、質量部、技術部，上海總部負責整個華東地區的戰略計劃銷售工作。
通過公司上下過去一年的努力，JC公司的產品在華東地區取得了不錯的成績，但是在年末對公司員工的績效評估的反饋結果中也暴露了公司各職能部門內部及各個職能部門之間缺乏溝通與協作等問題，公司在執行力、溝通、團隊精神方面有待進一步的提高。於是在2007年度公司的戰略計劃中，人力資源培訓計劃成為公司下個階段的工作重點之一。公司的人力資源部在對公司2007人力資源培訓計劃進行認真規劃之後，決定將員工人力拓展培訓專案作為該計劃實施的首個專案。
此次人力拓展培訓專案是以“如何形成團隊內的有效溝通”為主題，圍繞該主題，參訓員工將在戶外拓展基地接受一系列專業的拓展專案的培訓，旨在使員工在經過培訓之後團隊素質和意識得到提高。
1．2 專案特點
專案部首先根據JC公司人力拓展培訓專案的主題對公司的職能結構及員工現狀進行了分析，認為本專案的實施須以以下幾個方面為根本出發點：
（1） 積極有效合作，（2） 樹立合力制勝的信念；
（3） 樹立主動溝通的意識，（4） 學習有效的溝通技巧；
（5） 增進員工的相互認知和理解，（6） 提高團隊的寬容；
（7） 發現團隊問題，（8） 培養團隊領導能力、改善團隊管理辦法。
由於本次參訓學員較多,需要組建的專案部成員之間更加密切地配合才能更好的完成本次專案,因此對專案的組織工作提出了更高的要求.
二， 專案範圍確定
2.1專案目標與專案描述
根據合同，專案部與JC公司人力資源部等專案的相關方經過討論協商確定了專案的目標為：
成果：通過人力拓展培訓之後，員工應當提高了積極主動的溝通意識、對 團隊有高度的責任感、樹立正確的工作態度、富於創新精神、懂得欣賞他人、 鼓勵他人、讚美他人。
培訓專案時期要求：2007年6月1日至6月22日，歷時22天。
成本要求。總費用17000(以60名參訓學員為前提)
為了使專案各相關方和專案團隊成員準確理解專案內容，明確專案目標，專案部用表格形式對專案進行了描述，如表2-1所示。
表2-1 人力拓展培訓專案範圍說明書
專案名稱 JC公司上海分公司人力拓展培訓專案
專案委託人 JC公司上海分公司
客戶 同上
目的、使用和遠景說明 提高員工積極主動的溝通意識和團隊精神
目標 在3月19日和20日，在戶外拓展培訓基地對該公司的員工進行人力拓展培訓，使拓展活動後員工的素質和意識得到提高
制約因素 經費比較緊張
專案經費 17000(以60名參訓學員為前提)
要求使用的資源 專案策劃人員、培訓師及工作人員；相關裝置和器具
應交付成果 以“提高團隊精神”為主題的拓展培訓；
專案階段 第一階段（2007年3月1日～3月10日）：提出完善的培訓方案、確定參訓人數、簽署培訓協議。
第二階段（2007年3月10日～3月18日）：按照培訓方案對拓展培訓的準備工作進行部署。
第三階段（2007年3月19日~20日）：戶外拓展培訓。
第四階段（2007年3月21日~22日）：培訓效果評估及培訓費用結算。
專案風險 天氣不好，參訓員工臨時出差及安全隱患
專案人員配備：角色和責任 專案經理負責總體方案的策劃，其他成員負責拓展培訓各項內容的具體方案的制定和執行
2.2專案工作分解（WBS）
為了準確地明確專案的工作範圍，專案部按照工作分解的原理對專案進行了分解，經過與JC公司上海分公司人力資源部有關人員的協商討論，確定了專案的工作範圍。如表2-2所示。
表2-2 專案工作分解圖
人力拓展培訓專案
1 初步準備
1.1 與人力資源部負責人取得聯絡，明確拓展培訓的目的
2 拓展培訓方案策劃
2.1 向JC公司提供拓展培訓方案
2.2 探討、完善拓展培訓方案
2.3 確認拓展培訓方案
3 培訓參與人員確認
3.1 第一次確認參訓人數
3.1.1 向參訓公司確認參訓人數
3.1.2 簽署培訓協議
3.2 確定培訓人員情況
3.3 根據培訓人數安排培訓師
3．3．1 確定培訓當日未安排工作的培訓師
3．3．2 將培訓師資料發至參訓公司，雙方協商後確認
4. 培訓細節確認
4.1 確定參訓基地
4.2 安排住宿、餐飲 4.3 第二次確定人數
4.3.1 向參訓公司再次確認參訓人數
4.3.2 將最終參訓學員名單傳真至拓展基地
4.4 確定住宿情況
4.4.1 與培訓基地聯絡安排住宿
4.4.2 將住宿安排情況發至參訓公司
4.5 培訓細節確認
4.6 為學員上一份保險
5.培訓日安排
5.1 到培訓基地、安排住宿
5.2 熱身
5.3 場地拓展
5.4 確認培訓班結算單
5.5 學員對培訓的評估
6.培訓後相關適宜處理
6.1 參訓單位組織者對培訓方案及效果的評估
6.2 培訓費用的結算
三，專案管理組織形式
3.1專案結構形式
按照專案經理負責制的'要求,培訓中心通過內部招聘的方式委派了一名專案經理負責專案,並按照專案經理的要求與需要,組調各部門人員組成專案組織機構對專案進行管理,各部門抽調的專人成為該部門的專案負責人,該專案的組織機構圖如圖3-1所示
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