商品說明書主要是要讓消費者真實地瞭解商品的各種效能、價值等，以下是小編蒐集的一篇關於商務英語說明書特點型別探討的論文範文，歡迎閱讀檢視。
一、商務英語說明書
(一)商務英語說明書的概念
說明書,又稱"產品說明書"或"使用說明書"等,是關於產品結構、用途、規格、質量保證、使用方法、維修保養、銷售範圍、免責宣告等的文字及圖示說明,達到使人認識、瞭解某產品的目的.說明書是由廠商促銷產品時附在產品上的一種促銷小冊子,其主要以文體的方式對該產品進行相應的詳細描述,使客戶對所購買的產品的使用方法有一個正確的認識,以免因使用或保管不當而造成不良後果.英語中對於說明書的稱謂有Instruction,Manual,Specification,Direction,Description.
(二)商務英語說明書的特點
產品說明書具有顯著的特點,即表述真實,內容科學,說明條理,樣式豐富,語言通俗易懂,圖文帶有廣告性且強調產品的實用性.說明書雖然很小,卻承載著十分重要的資訊,除了向消費者說明相關的產品知識外,還擔負著銷售產品,擴大產品知名度的責任.因此,產品說明書的製作要實事求是,不可為廠家私利而誇大產品的作用和效能,這是製作產品說明書必須恪守的職業情操.
下面將進行詳細說明:
1.語言客觀、真實
商品說明書主要是要讓消費者真實地瞭解商品的各種效能、價值等,所以絕不能用任何不切合實際的話語來欺騙廣大消費者,如產品使用與說明書不相符,會違反消費者合法權益,這樣不但會給企業造成影響,還會使顧客對該產品造成心理陰影.因此說明書的編寫應該是在描述真實效能的條件下,適當對其進行美化,給消費者留下深刻印象.另外,說明書除了介紹商品的優點外,還應明確指出該商品的不足或劣勢,翻譯時也必須加以如實反映.例如:
ST858/ST858L5一pMW/SWl/SW2/SW3/T858LdeliverssuperbMW/LW/SW/WS2/auto-stopandautomaticquickFogramsearch(AQPSsystem),4一&flutter0.1%(WRMS)-quencyresponse:30Hz一16km(Cm).
Powersupply:ACl10-127/220-240V,50/60Hz;9D-sizebatt.;nsions:520(W)331(H)147(D)mm.
譯文:
ST858/ST858L五波段立體聲收錄兩用機巨集大的全輸出功率為18瓦858可接收中波、第1短波、第2短波、第3短波、調頻立體聲,收音靈敏度很高.
ST858L可接收中波、長波、第1短波、第2短波、調頻立體聲等波段.全自動停止裝置.自動節目快查裝置(AQPS裝置).
自動電平調整、手動電平調整的兩種錄音方式.採用發光二極體的指示燈.廣聲場、立體聲兩路4喇叭揚聲裝置.顫動率0.1%(加權均方根值).頻率響應30赫~16千赫(二氧化鉻錄音帶).
電源:交流電源110~127/220~240伏,50/60赫;9個D型電池;外部13.5伏直流電源(須使用介面卡).
尺寸:520(寬)×331(高)×147(深)毫米.
2.語言言簡意賅,突出重點
在新產品,新技術更新不斷加速的時代,隨之而來的新詞語也層出不窮,其中合成詞與縮略語更是屢見不鮮,這些詞使得產品說明書的語言簡潔明瞭,大意清晰,重點明確,既可以達到宣傳新產品的目的,又為廠家節約了宣傳成本,可謂是"一箭雙鵰".例如:
①溫度達65℃.
譯文:Temperaturesto65℃.
②揚程最大可達25千米.
譯文:Headsto25km.
消費者看後心領神會,語言雖言簡意賅,宣傳目的卻相當明確.
二、商務英語說明書的分類及結構
(一)商務英語說明書的分類
產品說明書應用廣泛,型別多種多樣,通常,將其分為工業說明書和消費品說明書兩種.
從具體的用途這一角度而言,產品說明書又分為三種:使用說明書、維修說明書、推銷說明書.
使用說明書:主要是介紹產品的用途、方法、效能以及注意事項等.
維修說明書:通常帶有示意圖,除了介紹產品的結構、特點、效能外,還詳細說明導致故障的可能原因以及排除故障的主要方法.
推銷說明書:往往圖文並茂,以文釋圖,兼有廣告的某些特點.
另外,根據不同的分類標準還有多種劃分方法,這要視其在各專業領域的具體情況而言.例如,從內容和用途方面:可分為民用產品說明書、專業產品說明書、技術說明書等;從表達形式方面:可分為條款式說明書、文字圖表說明書等,等等.
(二)商務英語說明書的結構
商務英語說明書一般包含標題和正文兩大部分.內容較為複雜的.說明書還可以印成摺子、書本的形式,因此也就有了封面、目錄、前言、正文、封底等部分.這種書本形式的說明書普遍應用在機電產品與成套裝置出口中.
1.封面
封面(Cover)上一般印有"說明書"的字樣和廠名,有的說明書還印有商標、規格型號、商品標準名稱和圖樣等.如果想要加深顧客對產品的印象,還可以在封面上印上商品的彩照、表格等.封面的標題要鮮明、醒目.
2.前言
在這裡我們主要介紹以下前言的形式,前言(preface)的形式有很多種,有的採用書信的形式,而更多的則是採用概述式的短文.
3.標題
通常情況下,說明書的標題由產品名稱或說明物件加上文種名稱構成,一般放在說明書的第一行,為了強調其視覺效果,可以呈現出不同的形體設計.大致有以下幾種情況:
(1)只有產品名稱,不加標題,這種形式多見於一些簡單的產品說明中.
(2)直接寫"使用說明書"或"產品說明書",這種形式多見於產品包裝盒或產品外皮上的說明書中.
(3)商品名稱加上文種名稱,如類似於《雙黃連口服液說明書》這一類的產品說明書.
(4)需要指出的是,與廣告的標題相比,說明書的標題(headline)的重要性就沒那麼強.因為對於一名顧客來講,無論是買了什麼產品,即使說明書沒有標題,他也會仔細地閱讀正文.然而這並不等於說產品說明書的標題不重要,從宣傳角度來講,標題仍起著引導性的重要作用.
4.正文
正文(text)是產品說明書的主要組成部分也是主體部分.一般是對商品的效能、規格、使用以及注意事項的具體說明.
我們知道,不同型別的產品,其效能和用途是不一樣的,因此各類產品說明書的內容及說明方法也各不相同.例如,電子產品的說明書通常包括產品的效能、特徵、規格以及操作程式和注意事項等;而對於醫藥用品的說明書而言,則主要包括產品成分、主治、方法、藥物用量、注意事項、食用禁忌以及可能產生的副作用等.一些特定的產品,其說明書內容還包括包裝、淨重及體積等.
因此說明書正文的內容要依據不同的產品而定.
5.封底
為了便於以後客戶聯絡,說明書的封底(backcover)部位通常註明產品生產的廠址、含國家地區代號的電話號碼、電報掛號等.
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