論文摘要：隨著多媒體和網路通訊技術的發展以及web3.0時代的到來，遠端教育網路學習已越來越受到人們的關注與青睞，成為人們一種主要的學習方式。但我們在強調遠端教育網路學習便捷高效的同時，還應該從學習者的實際出發，關注網路學習可能出現的困難和問題，考慮網路學習者的心理和情感需求，探討網路學習生態系統的建設，倡導綠色學習。文章擬對遠端教育網路學習予以生態定性關注，從學習者、網路學習資源建設、網路學習支援服務三個方面分析遠端教育網路學習生態缺失問題，並提出了建議。
論文關鍵詞：遠端教育；網路學習；生態缺失
一、引言
隨著多媒體和網路通訊技術的發展以及web3.0時代的到來，遠端教育網路學習已逐漸成為人們一種主要的學習方式。網路學習以其海量資訊資源共享、方便快捷的資訊傳遞、不受時空限制的人際互動等特點越來越受到人們的關注與青睞。在這多樣化的、虛擬的學習環境中，學習者只需輕點滑鼠，各種資源就會撲面而來。但由於網路學習缺乏面對面的交流，學習者容易產生孤寂感、焦慮感，而且學習過程中可能遇到的技術問題也會使學習者產生挫敗感甚至自卑感，網路學習生態缺失日益凸顯。
事實證明，當前在強調遠端教育網路學習便捷高效的同時，很多學者已經開始從學習者的實際出發考慮網路學習可能出現的困難和問題，關注網路學習者的心理和情感需求，探討網路學習生態系統的建設。1999年詹·威瑟在《戰勝欠發展的學習：一種跨學科的觀點》中首次提出學習生態的觀點；之後，許多學習者對各種學習予以生態關注；最近，桑新民教授又首次提出“綠色學習(greenlearn-ing)”這一新概念，並呼籲倡導綠色學習。
學習生態觀用生態學的視角觀察學習，該觀點認為“是各種生命體與其所賴以生存的環境共同存在、協調進化，正如學習者和他所處的學習環境一樣，學習共同體可以看作一個學習生態系統。”根據這個觀點，學習者在和他所處的學習環境相互聯絡、相互作用的過程中實現有效學習的發生，助學者應該為學習者提供多樣的學習選擇和機會，以支援他們的學習需求、興趣和個人學習情境。當前，如何最大限度地發揮網路學習的優勢，實現最佳網路學習生態環境，再次成為人們關注的熱點。本文擬對遠端教育網路學習予以生態定性關注，從學習者、網路學習資源建設、網路學習支援服務三個方面分析遠端教育網路學習生態缺失問題，並提出一些思考，以期提高網路學習的質量，為構建網路學習生態系統提供理論依據。
二、遠端教育網路學習生態缺失表現
學習者是網路學習的主體，網路學習資源、網路學習支援服務是遠端教育的兩大功能要素，所以我們從以下三個方面闡述遠端教育網路學習生態缺失的表現。
(一)學習者方面
網路學習是通過計算機網路進行的一種學習活動，它主要採用自主學習和協作學習的方式進行，學生在此過程中獲得了主體地位，從接受學習轉變為主動學習。遠端教育把“以學生為中心”視為宗旨，強調學習者的主體性和自主學習能力，當前學習者方面存在的生態缺失主要表現為學習者的自主學習能力薄弱和主體性被忽略兩個方面，
1、學習者的自主學習能力薄弱。首先，由於歷史原因，多數學習者習慣於傳統教學，“以教師為中心”的教學模式長期以來在頭腦中根深蒂固。多數學習者習慣於傳統教學，學習方法和技能欠缺，他們不能自主自如地學習，學習效果事倍功半，成了“不會學習”的人。缺少了老師的當面監督和指導，要靠自己發現問題、解決問題，有的學習者則會因一時不適應而感到茫然、彷徨。以至於不知道該如何進行自主學習；有的學習者面對網上豐富資訊的誘惑，不能控制自己專心學習課程內容。其次，遠端教育的學習者面臨工作、學習、生活三重任務，承受多重壓力和工學矛盾，沒有足夠的時間進行自主學習。第三。由於網路學習的特殊性，不同學習者的課程執行環境可能互不相同，經歷的問題也可能不一樣，技術問題狀況也可能與他人的不相似，學習者遇到困難時即使求助於同學，他們也可能望塵莫及。由此可見，要取得網路學習的成功，必須先提高學習者的自主學習能力。
2、學習者的主體性被忽略。學習者始終是學習的主體，但在網路學習中，學習者的主體性常常被忽略。一方面，在網路虛擬學習環境中，海量的資訊常常使學習者無所適從；另一方面，課程的設計者往往根據他們自己的意圖想當然地對學習者的學習任務進行設計，很少考慮學習者的特徵和需求，忽略了他們的感受。當學習者無法明白設計者的意圖，不知道設計者想要他們做什麼時，就有可能在學習過程中迷航。這不僅浪費了學習者寶貴的學習時間和精力，而且也挫傷了他們的學習積極性。
(二)網路學習資源建設方面
學習資源是指學習者在網路學習過程中可以利用的一切顯性或隱性的資源。當前的教學媒體資源主要是文字課程與計算機技術的整合，課件主要有網頁、文字文字、圖表、ppt、圖片、視訊等形式，雖然資訊內容比傳統教學有了大幅度提高，但仍顯得內容單調、形式單一、學習形態不夠豐富和多樣化。還有部分網路課程仍停留在“書本搬家”、“課堂搬家”的形式，無法滿足學習者個性化的學習需求，也未能發揮網路課程的優勢，更不利於學習者個體的多元化發展和獨立個性的形成。因此，資源建設方面的生態關注應該是對資源的進一步整合和情感互動的設定。
1、資源整合不夠。網路上的資訊是海量的，但這些資訊良莠不齊，甚至可能是負面的。失去控制和無組織的資訊不應該算作資源，所以，我們要對學習資源進行一定的整合。目前，網路課程建設的普遍現象是“重開發、輕應用、疏管理”，各類教育資訊系統的資源自成體系，無法共享和交流，造成許多低水平重複開發；有的課程提供的資源雖然豐富。但由於整合不夠，缺乏針對性，學習者在使用資源時，要耗費很多時間，影響了學習的效果和學習積極性；更嚴重的是，由於缺少必要的教育資源評價機制，有些毫無用處的“資訊垃圾”。甚至還有不少是錯誤的和有害的資訊也出現在教育資源中，所以，有效的資源整合是當務之急。
2、情感互動缺失。互動是任何形式學習過程和課程設計必不可少的環節，師生處於準永久性分離的狀態是網路學習的先天不足。師生互動機會的減少，使眾多學習者產生了學習的孤獨感、無助感，如果沒有一個互動的`環境，學習者學起來就會困難重重。網上互動主要包括學習者與學習者的互動、學習者與教師的互動、學習者與教學內容的互動。相比較而言，關於學習者與學習者的互動和學習者與教師的互動，通過教師的指導和對學習活動的設計比較容易實現，但學習者與教學內容的互動比較難以實現，而這種互動更能體現以學習者為中心、學習者自主學習的指導思想。
當前的情感交流雖然有bbs、實時的視訊、音訊聊天等手段，但這些手段只能進行膚淺的情感交流。如bbs討論中，由於討論週期太短，學習者可能因對問題沒有深入瞭解就匆匆回帖，這會影響他們深入研究問題的興趣，還有的學習者人云亦云或線上卻不發言，表現為從眾和退縮。有研究證實，如果學習者對教師和同學們的面貌和聲音感到愉悅，學習者的學習會在一定程度上受到強化和促進。但在目前的網路學習中，教師的手勢、體態、面部表情等一些重要的表達情感的手段無法使用，教師榜樣、教學藝術等極具感染力的內容還難以傳遞，基於網路的討論也主要是基於文字的，缺少了諸如眼神的交流、手勢、模仿等重要的非言語交流資訊。
學習者在獨自面對一臺缺乏生機的機器時，如果無法進行有效的互動，內心必然產生困惑和苦惱，無法形成一種良好的集體歸屬感，而這種歸屬感對他們堅持學習卻是十分必要的。同時，對“實時講座、實時答疑、小組討論、協作學習”等探究性教學活動的安排，師生互動和探究式學習過程的靈動和生機也是缺失的。遠端教育網路學習凸現了認知的教育，卻限制了情感互動，容易導致情感教育的缺位。
(三)學習支援服務方面
網路學習中的學習支援服務尤為重要，也包括很多方面。但技術是網路學習環境中的重要因子，評價反饋關係到學習者的學習積極性和情感交流，所以，這裡主要從這兩個方面進行分析。
1、網路技術支援缺乏。網路學習對技術具有依賴性，學習者在學習過程中，由於缺乏可靠的技術支援，極可能遭遇學習的不便。網路技術支援缺乏有技術本身的問題也有學習者不懂技術或網路技術不熟練的原因。
目前，最常遇到的問題是技術本身的問題。如果學習者在學習某一課程時，經過多次嘗試仍無法開啟課件，進不了網頁，看不見課程，可想而知會是什麼結果；有的視訊檔案由於容量過大，網路播放不流暢，從而降低了學習效果；還有的資源在內網釋出模式下用著還方便，到了外網就會很慢，在寬頻網際網路的今天，有幾個學習者會耐心等待慢如蝸牛的網路資源的開啟呢?有時還可能出現bbs系統故障、網路堵塞，記分作業無法提交等問題，這使得學習者因焦躁而產生挫敗感，學習者感覺被逐出了這門課程的學習。因此，保證網路的暢通和對伺服器的維護是最基本的。
另一個問題是學習者不懂技術或技術不熟練。有時課程需要連結到教師指定的學校伺服器上尋找資料，如果學習者不會操作且又沒有人可以求助，無法與伺服器連線，就只好退出這一部分學習；有時下載資訊時，由於技術不熟練，要花費很長時間，事倍功半，讓學習者感到恐慌、挫敗、生氣甚至憤怒。
2、評價反饋不及時。在對網路教學的效果調查中，“65％的學生認為有問題不能及時反饋是網路教學中存在的最大問題，而在關於影響學習的最大障礙的調查中，有70％的學生提出了相同問題”。
評價和反饋是教學中不可或缺的環節。對學習者來說，教師不及時的反饋也是引起焦慮和挫敗的因素，因為學習者非常重視自己的學習績效。目前網路課程建設中，往往只注重內容的傳授和各種現代技術的應用，而對如何評價卻沒有很好地設計。目前，網路學習中的評價方式主要以教師對學習者的評價(作業和考試)為主，學習者自身的評價、同伴的評價卻很少考慮，而這兩種評價對獲得學習成就感也是非常有效的。
此外，對資源的評價也很少，目前還缺少一種行之有效的網路課程評價指標和模型。
三、對遠端教育網路學習生態缺失的思考
鑑於上述對遠端教育網路學習生態缺失表現的闡述，我們做出瞭如下思考。
(一)尊重學習者主體，提高自主學習能力
網路學習是一種高自主性的獨立學習，作為學習主體的學習者要有高度的學習責任感和自我控制能力。我們要以尊重學習者主體為前提，讓學習者掌握一定的網路運用能力，學會網路學習。首先，要幫助他們樹立正確的學習觀，形成內在動機，讓他們自己想學習；其次，要加強網路“學法”指導，提高自主學習能力，引導學習者掌握必要的自學方法和技巧，讓他們真正成為學會網路學習的人；第三，加強對自主學習的督促檢查，促使學習者逐漸由被動的自主學習轉為主動的自主學習，逐步養成良好的自主學習習慣。
此外，在學習生態觀看來，學習者是實踐學習共同體的主動參與者而非被動的旁觀者。我們還可以嘗試讓學習者發揮主動性，讓他們參與和理解課程設計、資源建設等工作。如參與收集、製作、更新與課程內容相關的電子版圖片、音訊、視訊、案例；也可以在教師指導下，自主設定討論、辯論話題，等等。這種師生共建共享網上教學資源的形式，不僅可以幫助教師高效快速地建設和整合網上教學資源，還能調動學習者的學習積極性，提升自主學習的能力，發揮主體作用。
(二)加強資源整合，注重情感互動
網路學習的發生和發展迫切要求為學習者設計和開發優質的網路學習資源，以促進學習者的學習和發展。我們在加強資源整合的同時，更要注重學習者的情感互動。
1、加強資源整合。豐富的學習資源是遠端教育網路學習的物質保障，也是學習者能夠自主學習的保證。但資源再豐富，如果沒有整合、沒有針對性就等於沒有提供資源，豐富並不等於優化。因此，我們提供的資源不僅要豐富、有針對性，還要分類存放。一方面，在資源設計與開發中，要充分利用網路技術將各種教學資源進行整合，做成包含文字、影象、聲音等種種資訊的學習包放在網路伺服器上供下載，為學習者的自主學習和個性化學習提供有針對性的優質服務，以便他們可以在任何時間、任何地點，有選擇性地進行學習，充分發揮網路學習的豐富性、共享性、自主性和個別性。另一方面，教師和技術人員還可以根據課程中的不同主題和知識點，對學習資源進行分類設定，如可以分章節或按知識點呈現，也可以根據資源的型別呈現，如文字資源、視訊資源、網站資源等等，關鍵是要提供良好的導航，以便學習者恰當地選擇和及時找到所需材料，提高學習效率。
需要補充一點的是，資源建設不應該一勞永逸，需要定期進行更新、調整。這不僅是因為知識本身需要不斷更新，還因為需要根據資源的使用情況進行調整和改進，如果資源使用者能及時把資源使用情況反饋給設計者，讓他們對資源進行進一步修改，這樣通過不斷的“反饋一修改一應用一反饋一修改”，就能產生更有價值的學習資源。
2、注重情感互動。互動是促進資訊和能量流動的根本動因，遠端教育網路學習凸現了認知的教育，卻限制了情感互動，容易導致情感教育的缺位。對情感學習和情感互動的關注可以協調人的認知和情感的發展，通過互動可以使網路學習者反思和確認自己對知識、觀點的理解，提高學習者的學習效率。注重情感互動，應該做到以下幾點：
首先，在課程設計、開發時必須考慮教師與學習者、學習者與學習者之間的同步、非同步的互動，讓學習者感覺自己的學習活動並不是孤立的，還有其他人與自己一起學習，以減少孤獨感。一門完整的網路課程除了有靜態的教學內容外，更需要有動態的互動功能，如線上答疑區(含實時和非實時互動)、論壇、模擬實驗、虛擬情境等，在互動方式上，除了已有的e-mail、qq、簡訊、視訊、音訊等方式外，還可以增加部落格、微博等為學習者與教師、學習者之間的交流提供空間。
其次，在網路教學中，要讓助學者引導學習者在各種學習活動中，利用技術中介有效地與學習環境中的資訊資源進行互動，在享用外部資源的同時將自己的見解、思想表達出來。從而獲得更好的學習效果。
第三，為彌補網路學習中學習者情感缺失的問題，我們還應該對學習者傾注人文關懷，組建各種以學習興趣為主題的學習共同體，促進教師與學習者、學習者與學習者之間的互動和交流，增強學習者的歸屬感。
(三)以技術促進學習
技術促進學習是指通過技術設計教與學的模式，並通過技術支援教與學的實施，從而實現學習目標。網路技術為自主學習、主動學習提供了更加靈活的可能，恰當地運用技術，讓學習主體和諧共生，有效進行知識的交流與共享，才能真正體現網路學習的優勢。針對目前的形勢，我們首先要降低網路環境中學習和教學的技術門檻。在技術支援方面，不僅要保證基本的技術支援，更要注重一些習以為常的技術的創新應用。相信隨著技術的發展，多媒體會為網路學習者提供更先進、更便利的學習支援。
1、保證基本的技術支援。首先要加強技術培訓，讓學習者和教師瞭解更多的網路和計算機知識，瞭解新的資訊科技，掌握基本的網路學習技術。通過技術塑造不同的學習互動，形成不同的學習情境，如用電子評估工具造就評價互動；通過線上社會工具為多人共享和建立知識提供機會，以便進行協作學習，利用遊戲技術可以建立快樂學習環境；採用豐富的移動技術則可以使探究學習跨越不同的學習情境。同時，還要利用技術設計科學合理的評價反饋系統，不僅包括對學習者學習情況的評價，而且還包括對課件使用的評價。並能及時反饋。
2、注重一般技術的創新應用。近年來，網際網路的雙向視訊、手機飛信、oq群等手段已越來越多地引入到網路教育。我們要創新一些習以為常的技術應用，如利用電子檔案袋或其他手段記錄教師的教學過程、學習者的學習過程以及教與學的成果，記錄學習者瀏覽課程的時間和瀏覽的頁面內容，這樣既可以對學習者起到一定的監督作用，還可以分析哪些內容是學習者感興趣的、學習者會在哪些時間段進行學習、學習者存在哪些學習困難和問題，等等；利用手機的各種功能。進行移動學習。
遠端教育網路學習生態系統的建設，決不是一朝一夕就能解決的，還需要經歷很長時間的探索和實踐，需要廣大致力於遠端教育研究的有識之士和廣大遠端教育的實踐工作者、學習者以學習生態觀的思維去探索問題、解決問題，才能培育出一個健康的、可持續發展的網路學習生態環境。