某家企業最近正決定更換其企業標示。這可是個大錯誤。
標識的變更就是找個理由給品牌機構花上一大筆錢，然後為了一個扭曲的字元進行長而激烈的爭論。每個人都爭取自己的想法，每個人的主見發生巨大的碰撞，到最後所有的人對結果都不滿意。
如果幸運的話，外部世界不會注意到變化。如果運氣不好，你就會像皇家郵政公司那樣拋開全部歷史和價值轉換成為毫無意義的Consignia公司。
如果說到經驗教訓，我從企業標識中已經學到了很多。以下就是開發一個新標識你所應該知道的：
明確的摘要。這個摘要應該是一句表明溝通內容和物件的話：“我們要讓開發人員認為我們質樸並有創新”，“我們要讓我們所服務的殘疾人感覺我們很關心他們並且可靠”。
最好有持續性。你可能很熟悉你的標識，但是對於大多數其他人來說你的標識之是他們認知的百萬標識之一。你的變化越大，你在市場上已經獲得的品牌認知受到的損失就越大。
保持專注。如果你想要就任何事與任何人溝通，你會無功而返。你所需的只是對一個目標群體傳達一條簡單的資訊。不要讓標識承載太多的資訊。
看調研結果，不要聽意見。針對目標群體測試不同的創意來看標識所傳達的是否就是它所應該具有的含義。避免在委員會上進行討論，這樣討論的結果不過是以誰的聲音大，發言時間最長為基礎的結果。企業標識有其自身的作用，而不是為了滿足某位領導的自我。每個人都自認為是企業標識專家並有自己的意見。要看證據，而不是意見。
避免傷害。如果你要伺候不同的候選人，集中精力於其中一個，然後確保不會傷害到其他人。這個無害原則體現了專注原則：你不必取悅於每個人。
簡單的標識勝過花俏的標識。標識越花俏，其可伸縮性就越差。你的標識應該能夠應用到各種場合：信頭，接待區，T恤和馬克杯，海報廣告等。
在標識中避免使用真實的人。如果標識中包含少數群體，其他的群體就會感覺被排除在外。如果你使用Tiger Woods和John Terry，你就會受制於他們的個人形象。
變更標識的.過程也有很多收穫。好的標識開發過程能夠幫助管理者仔細考慮他們的價值，他們的立意，他們的服務物件以及他們所應該關注的事情。過程中會有很多有益的討論，因此要請管理層全程參與。
勇敢。勇敢意味著要準備好通過漫長的努力只獲得微小的變化。頂住壓力進行巨大的變革能夠檢驗你所投入的全部努力。請不要聽那些想要贏獎的品牌顧問的壓力：只看調查結果才能獲得最佳成果。