論資訊科技對企業組織結構再造的影響

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摘要:資訊技術企業中的應用對企業組織結構提出了新的要求,企業要想適應資訊科技的發展,就要拋棄傳統的組織結構模式,重新建立適應於當代資訊化需要的新的企業組織結構模式。

論資訊科技對企業組織結構再造的影響


關鍵詞:企業;組織結構模式;組織結構再造;資訊科技


  資訊科技的飛速發展,已經把人們推進了資訊時代。資訊在人們生活中的地位越來越重要,人們已經把它同材料、能源一起稱為當今國民經濟的三大支柱。對企業來說,資訊科技的發展更是促進了企業從運作理念到運作模式上的重大變革,利用資訊科技獲得資訊的能力已經成為影響企業競爭力的重要因素之一。所以,越來越多的企業開始實旌資訊化戰略。然而,在實施資訊化的初期,很多企業只是把資訊科技作為一種便捷的資訊傳遞工具,除了改革企業的資訊管理系統、增加一個資訊管理部門外,並未對傳統的層級結構進行重新設計。結果是,企業的效率不但沒有提高,反而下降了,因為資訊系統增加了額外的費用支出。因此,要想真正實現企業資訊化,就要進行企業組織結構的再造。
  1資訊科技在企業中的作用
  一般認為,資訊科技是人類開發和利用資訊資源的所有手段的總和。它包含兩方面的內容:一是資訊產生的手段,包括資訊的收集、檢測、表達和儲存等;二是資訊處理的手段,包括資訊的傳遞,挖掘和利用等。現代資訊科技主要是指由計算機技術、通訊技術、資訊處理技術和控制技術等構成的綜合性的高新技術,它是所有高新技術的基礎和核心。其中最為核心的就是:資料庫技術、分散式網路技術、多媒體技術。資料庫技術使得大量的資訊儲存成為可能;分散式網路技術改變了資訊的互動和共享方式,由此改變了人們的協作方式。資料庫技術和網路技術的結合使得集中式管理成為可能。而多媒體技術使得人們改變了對事物的認識方式,加快了新產品開發和製造週期,從而也引發了管理的變革。正是由於現代資訊科技,推動了企業的發展。
  首先,資訊科技的利用可以減少交易過程中的資訊不完全、不對稱的情況,提高交易的效率。原來,由於在交易過程中存在著資訊不完全、不對稱的情況,使得在交易過程中,佔有資訊資源多的一方會從交易中獲得更多好處。例如在企業裡,公司的股東和經理之間的委託一代理關係,由於存在著相互之間的資訊不對稱問題,就會導致財富分配不公。資訊科技的應用,使得資訊的獲取變得非常方便,資訊共享和大量儲存成為可能,這就為組織提供了豐富的資訊,就可以改善原來的資訊不完全和不對稱的情況,從而提高交易的公平性和科學性。其次,資訊科技提高了決策科學化的程度。現代資訊科技的開放性和網路化使得資訊的獲取和共享變得容易了,原來一些沒有被利用的資訊,也可以被通過相關的資訊科技,挖掘出潛在價值,並順利地到達決策者的手裡,這樣就提高了決策科學化的程度。
  另外,網路的發展,使得現代企業之間和企業內部的交流完全超出了時間和空間的限鑭,企業可以通過先進的資訊科技尤其是通訊技術跟遍佈在全球各地的分公司或者客戶進行無限制的交流,並且由於現代資訊科技提供的先進手段,使得為決策所需要的資訊收集非常及時,決策更加準確、科學。
  2資訊科技對企業組織結構提出了新的要求
  傳統的金字塔式的組織結構是為適應工業化大生產而形成的,這種結構的主要特點在於用嚴格的制度和層次等級保證資訊工作的有效和效率,這在當時極好地適應了工業社會的要求。但是,隨著資訊科技在企業中的應用,這種組織結構已經不再適應企業發展的要求,資訊科技對企業的組織結構提出了新的要求。
  2.1更加簡化的組織結構
  由於資訊系統的應用,資訊的傳輸能力大大加強,通過電子郵件、BBS(電子公告牌)、視訊會議等通訊技術,可以在同一時間將資訊在整個組織範圍中擴散,而免去了中間層的上傳下達,減少了資訊流通的中間環節。這樣,由於資訊科技代替了大部分原來由中間層次來完成的資訊的組織和傳遞工作,因此,弱化了中間管理層的效用,相應地減少了對中間層次的需求,而促使企業簡化組織結構,推動了企業的機構精簡。