近年來,中國電子商務業界可謂風起雲湧。從淘寶的熱賣到阿里巴巴天價收購一達通;從噹噹和麥考林的上市到樂酷天的橫空出世;從秒殺的盛行網路團購的風生水起;就連佛門淨地之少林寺的網店“少林歡喜地”也經營得如火如荼,電子商務在中國一片紅火。對電子商務專業技術人才的需求也呈逐年遞增趨勢,綜合能力和實踐能力的要求標準也不斷提高。因此,教學模式的改革與創新成為各高校電子商務專業發展的重點。
一、高職院校電子商務專業教學現狀分析
目前,高職院校的教學內容體系、教學方法、教學過程、教學效果普遍存在以下問題:
(一)內容體系分為三個派系
1.網路技術體系。該體系認為電子商務屬於計算機專業的分科,把原有的計算機專業的相關課程稍微改動一下就可以培養電子商務的應用人才,學生主要會建網站,懂一些網路知識和結構就可以,和網路資訊科技人才培養基本類似。
2.網路商務體系。該體系認為電子商務專業屬於商務,有些甚至歸到管理或者營銷專業,學生主要學習內容是商務知識和網路營銷,與經濟管理專業的傳統商務知識的教學基本類似。
3.技術+商務“拼盤式”體系。把計算機網路知識和商務營銷知識簡單的羅列到一起,並沒有詳細的闡述二者之間的關係和交集。學生在校學習期間兩個專業的專業知識都會涉及到一部分,但又都不深入、不繫統。
(二)教學過程:“四多四少”。理念理論多,設定目標任務、崗位要求少;技術方法多,結合企業實際、功能組合少;流程要領多,實際操作、交流驗證少;課堂講授模擬多,專案實戰、解決任務的少。
(三)教學效果:四個反差。知識技能不適應崗位要求,面對具體崗位學生認為“我什麼都做不了”;方法技術不適用任務解決,學習結束後學生覺得“我什麼都做不好”;專案實施沒有創意創新,面對任務問題學生反應是“這個專案怎麼實現?不會!”;老師辛苦學生消極,老師辛苦教學換來的卻是學生認為“學這些有什麼用”。(四)實踐教學虛擬化。電子商務專業迫切需要學生們大量的操作實踐,鍛鍊學生的實踐能力。即使有些學校在教學過程中已經使用了電子商務軟體,創造了實驗平臺和環境,但很多還是在虛擬環境中模擬操作,脫離現實生活,指導實踐意義不大。
二、電子商務專業教學改革的思考
(一)教學思想方面的改革
現代職業教育理論認為:職業教育課程的本質特徵是學習的內容是工作以及通過工作實現學習。姜大源教授在《職業教育研究新論》中明確指出:“就業導向的職業教育,其課程內容的序化,首先要解決內容的取捨問題。答案是:應該是以過程性知識為主,陳述行知識為輔,即以實際運用的經驗和策略習得為主,以適度夠用的概念和原理理解為輔。在教學事前中,應該構建有實踐情境構成的以過程邏輯為中心的行動體系,主要解決‘怎樣做(經驗)’和‘怎樣做更好(策略)’的問題。這是培養職業性人才的主要途徑。”高職院校的電子商務教學要打破傳統的以課程為中心的教學體系,構建以培養學生能力,和提高就業率為導向的基於工作過程的任務驅動式模組化課程教學體系。高職教育本身就是學生與就業崗位之間連線的橋樑,是一種就業技能教育,因此我們必須建立以實踐教學為核心的課程體系,把培養學生的動手能力和實踐能力放在首要位置。
(二)教學方法靈活創新
1.構建“兩個平臺”,加強網路教學
(1)建立教學網站或空間,構建教學互動平臺。設定“最新教學通知”、“實踐教學”、“理論教學”、“學習資料下載”、“網路學習資源連結”、“行業動態資訊”、“BBS 留言板”等欄目。
(2)整合網路資源,構建實戰平臺。與相關網站或服務商合作,搭建實戰平臺,引導、鼓勵學生積極參與網上創業或為企業提供有償服務,在實戰中學習,在學習中完善知識結構。
2.製作高水平電子課件與視訊資料,提升教學電子化程度。開發適應學生特點的多媒體教學課件,製作或收集相關視訊資料,形成融教學大綱、電子授課教案、學習輔導、參考資料、網上測試、實踐指導為一體的課程網路教學系統資源。
3.以工作過程為紐帶,走工學結合教學之路。在課堂教學構建虛擬專案,採用任務引入—任務描述—相關知識—任務實施的模式完成相關知識的學習,努力爭取課下走向實戰專案,如威客任務和有償服務專案等,拓展工學結合的深度和廣度。
4. 以崗位導向為基礎,以任務驅動為核心,探索實踐教學、課堂教授、案例教學、演示教學和網路教學的新途徑、新方法,形成“六位一體”的教學模式 。
(三)考核評價創新
成績考核方面同樣可以打破傳統的考試評分制。期終向課前、課中延伸,知識考核向綜合考核轉變 。採用新型的考核辦法。如:佈置設計型或創業型的實驗專案,以任務為驅動,讓學生分組完成,並作為總成績的一部分。總成績可以從三方面進行,即平時表現及作業20% ,實驗實訓 30% ,期末考試 50% 。這樣做既提高學生的獨立思考和動手操作實踐能力,還可以培養學生克服困難和團隊協作精神。
三、改革實踐教學體系及建設實訓基地
1. 實踐教學體系的改革
任務驅動式模組化實踐教學模式將實踐教學建成為聯結課堂理論與電子商務企業的橋樑。在時間上,分四個階段.第一學年的基本技能實踐,每二學年的專業技能實踐,第三學年上學期校內真實職場環境技能綜合實訓階段,下學期走進企業實際工程階段。針對不同階段的.實驗和實訓,確定專案,內容,明確要求和目標,制定相應的指導,訓練,考核辦法,並最終落實到專業資格,國家職業資格證書上。這四個階段的劃分,體現了不同時期學生的特點和教學要求,遵循由易到難,由認識到應用,步步推進的原則.每一個同學都在畢業前至少參加過一個實際的電子商務活動,如網站設計與製作、網上開店、模擬公司運作等.
2.以賽促學,強化實踐教學
(1)開展各級電子商務大賽。以組隊參賽為主,優勝者代表學校參加省級電子商務大賽,進而參加全國電子商務大賽。加強學生主觀能動性、提高實踐動手能力、切實做到理論聯絡實際的同時,還培養了學生團隊協作精神。
(2)鼓勵學生參加全國移動商務應用能力競賽、全國大學生網路營銷能力秀比賽、全國網路創業大賽等活動,增加實訓平臺,豐富實訓內容,提高實訓積極性。將實訓和實際應用相結合,充分調動了學生的積極性。
3. 實訓基地的建設
(1)校內——利用模擬教學系統,理論結合實踐。利用中國電子商務就業創業服務工程建立校內實訓基地。譬如建設校園網上超市、網上商城、大學生團購網等校內實訓平臺。利用電子商務協會的組織形式積極開展網上開店、網上拍賣、模擬企業運作等實訓專案。
(2)校外——走出校園,,以校企合作為途徑,充分利用當地中小企業資源,以頂崗實習,工學結合,假期社會實踐等方法,使學生在思想觀念,專業理論,專業技能方面真正受到職業化的,全方位的培養,鍛鍊。採取“走出去”“請進來”的方式,與企業聯合進行實際網上營銷活動,積累實踐經驗,增強師生的實踐能力;為企業提供電子商務諮詢與培訓,深入企業內部,瞭解企業的需求特點與電子商務發展情況。
總之,作為一個涉及面廣泛的新興行業,電子商務的發展和應用領域的正在不斷擴大,電子商務人才市場需求越來越高、分化越來越細,高職院校電子商務專業的教學改革也迫在眉睫,我們必須用與時俱進的眼光,根據實際需要對原有的課程體系不斷地進行改革和完善,這樣才能促進高職院校電子商務專業的健康穩地發展。