外包適用於非核心業務 再來看看到底什麼業務適合進行外包。外包是現在企業管理髮展的方向，也是現代企業內部流程改造的重要之一。美國著名的管者德魯克曾預言："在十年至十五年之內，任何企業中僅做後臺支援而不創造營業額的工作都應該外包出去。" 但是外包法寶不可濫用，公司的核心部門萬萬不可外包。外包只適用於非核心部門。，上海市的高校均已將龐大的後勤部門外包給上海市高校勞動服務公司統一管理，這樣做獲得了雙贏：一方面，各高校甩掉了龐大的後勤隊伍的管理包袱，以便集中精力抓教學與科研；另一方面，上海市高校勞動服務公司獲得了規模經營效益。此外，目前國際上流行著OEM做法，許多跨國公司將核心技術保留在母公司，而將簡單的加工部分外包到目標市場所在國家的一些工廠。沒有一所高校會將教學工作或教師隊伍外包出去，也不會有任何一家跨國公司會將其核心技術部門外包給第三方。人力資源管理方面，若能合理地進行外包，確能給公司帶來好的效益：外包不僅能降低成本、還能引進新鮮血液，使人員進行合理的分配，每個崗位都能選到最合適的員工等等。人力資源管理包括：人員的聘用、培訓與發展、薪酬福利、公司構架及崗位設定，從這五大塊來看，其中許多業務都可以外包，如：招聘等事務性工作可以外包（如豐立公司與金領公司在招聘上的合作），在一定程度上可減輕人力資源部門的運作費用，而且可以保證在短時間內，以更廣的渠道找到合適的人才；培訓也可以外包，這樣可以減少公司的培訓方面的管理，還能保證培訓的質量等。這裡所舉的都是非核心業務，因此它們是可以進行外包的。 但是如上述，涉及核心競爭力的關鍵業務不能外包，如薪酬管理、核心技術部門等。專業技術人員是先進生產力的代表，也是公司競爭力的源泉。在核心競爭力的培育與過程中，要對人、物等要素進行整合，缺乏人這一要素，特別是關鍵性的技術人才是無法想象的，一旦把他們外包出去，不僅使公司失去競爭力，而且技術機密也容易洩露出去。 人力資源管理中，對適合外包的業務，為了使外包達到預期的效果，至少必須處理好以下四個：計劃的完善性及可行性。如在本案例中，對王齊來說，首先要明確目標，制定完善的外包計劃，並對計劃和方案進行可行性。 執行力。每一項變革都需要有公司執行層的全力支援，但這種推動力不是簡單的召開動員大會和對外包結果進行評價，而是需要執行層的具體參與。所以通過溝通形成強有力的執行力是人力資源外包成功的基礎。 溝通。豐立公司外包意味著公司內部會發生重大的變革和各種利益的再分配，所以最重要的是與員工進行合理的溝通，取得他們的信任，將資訊和新的策略傳遞到公司的各個層面，以解釋、指導和推動外包工作的順利進行。 信任。這種信任不僅是豐立公司與金領公司應建立的相互信賴關係，而且包括豐立公司內部的信賴關係。讓員工清楚的認識到外包不僅是為公司利益著想，而且也是為員工的利益考慮的，讓員工意識到實行外包是一種真正多贏的、有效的方式。 就象其他業務一樣，人力資源管理部分外包的趨勢亦愈演愈烈。作為企業，首先應認真分析哪些部分工作最適合外包出去。 總之，外包的目的是為了取得更強的競爭優勢。