1 引 言
MIS（Management Information Systems）發展過程中的不確定性和現代企業經營環境的不穩定性，使得越來越多
的治理理論家們傾向於將MIS理解成為非線性系統、複雜系統，並且用非線性系統理論、複雜系統理論研究MIS發展的過程，解決和解釋MIS發展過程中出現的題目和現象。目前將非線性系統理論尤其是混沌理論與MIS治理相聯絡的研究成果還未幾見，而應用混沌理論分析MIS的特性，研究MIS演化的模式及其過程的治理，對發展MIS治理理論具有重要的學術及實際指導意義。
2 混沌理論簡介
混沌學研究起源於1960s Edward Lorenz的天氣猜測模型“蝴蝶效應”，正是這一“蝴蝶效應”模型，揭示了自然界表面看起來雜亂無序的事物中驚人的某種秩序。20世紀70年代科學家們開始普遍熟悉到混沌的存在與其重要意義，並對各領域的混沌現象進行大量研究；20世紀80年代混沌研究在全球迅速推廣，物理、生物、化學、經濟、治理等領域對混沌的研究都取得了可喜成果。自然總是如此神祕，雜亂無章、不可猜測的運動背後隱躲著其內在規律性，而且這種規律並不隨外界擾動而改變，這就是混沌。
2. 1混沌的概念
“混沌”，本意是“混亂無序”的意思，但是其描述的物件卻具有無窮自相似結構。究竟什麼是混沌，到目前為止還沒有一個普遍適用的定義，科學家們只能通過混沌系統所表現出的一些普遍現象總結出其所謂的本質。美國麻省理工學院教授、混沌學開創人之一洛倫茲教授以為混沌表徵一個動力系統的特徵，該系統存在完全混沌和有限混沌兩種形式，前者表現為系統中大多數軌道顯示敏感依靠性，而後者則是系統中某些特殊的軌道是非週期的，但大多數軌道是週期的或準週期的。協同學創始人哈肯從過程的角度指出了混沌的含義：“令人驚奇的是無規律運動來源於完全確定性方程，為了表徵這個新的現象，我們定義混沌來源於確定性方程的無規律運動”。我國著名科學家錢學森指出：“混沌是巨集觀無序、微觀有序的現象。”綜上，我們可以以為所謂混沌是發生在確定性系統中的貌似隨機的不規則運動，這種無規則運動來自系統的內在隨機性。
所以混沌並不是混亂無序，而是在確定性非線性系統中出現的一種貌似隨機的有序運動過程，是系統在內在隨機性因素作用下，產生的時間、空間的巨集觀複雜現象，它存在於不可積分的非線性系統。
2. 2混沌運動的基本特徵
混沌運動的基本特徵包括:
（1）巨集觀上的無序性，這種無序性由以下3個方面來刻畫：①內隨機性。②非週期性。 混沌行為永遠不正確地重複自己，沒有可辨別的週期使之在規律的間期重複。③對初值的極度敏感性。 混沌現象敏感地依靠其初始狀態，初始狀態小的差別將導致較大的結果差別。這種對初始狀態極度的敏感使之表現為不穩定性和某種程度上的不可猜測性。
（2）微觀上的有序性，這種有序性主要體現在以下2個方面：①無窮巢狀的自相似結構。②普適性。在混沌的轉變中會出現某種標度不變性，代替通常的空間或時間週期性。
（3）有序性與無序性的互補。以前人們通常將系統的有序與無序截然分開，通過混沌的研究，人們發現有序與無序存在著交界域，那就是混沌。
2. 3混沌理論的3個基本概念