有關品牌策劃方案範文合集6篇

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為保障事情或工作順利開展,就常常需要事先準備方案,方案是在案前得出的方法計劃。那麼大家知道方案怎麼寫才規範嗎?下面是小編為大家收集的品牌策劃方案6篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

有關品牌策劃方案範文合集6篇

品牌策劃方案 篇1

一、背景淺析

企業成立時間短,品種與規格在一定程度上還不是非常完善,在產品品牌知名度還不高。行業內同質性,經營模式相互效仿,客戶在選擇上對質量和價格要求更加苛刻,客戶選擇多樣化。

市場前期銷售網路不完善,營建通路成本太高。與商家誠信需要逐步建立。 在產品傳播上概念不清晰,主次客戶不明確,媒介資源氾濫,真正適合企業資源不利於在短時間內發現。

二、目標群體

企業或組織團購:主要目標群體 個人:輔助目標群體

三、消費趨勢分析

四、產品優勢

(功能、賣點、利益點)

五、產品定位與價格戰略

六、營銷導向下產品質量與創新使命

市場經濟下,迎合了需求了產品才會有自己市場,而不斷追求質量與隨社會發展或需求提高而不斷創新產品才有可能佔有更大市場。

在營銷導向下產品,首先,產品主要功能要與目標群用需求相對應,滿足目標群使用;其次,產品宣傳與包裝形式要與產品特點想對應,並與顧客心理需求相對應;再次,增加產品附加值,附和顧客潛在感情需求,如服務、文化等;

七、推廣辦法

(一)平臺推廣

1、新聞釋出會

在新產品推出時,召集新聞媒體召開新聞釋出會,藉助新聞媒體與權威部門,提高潛在客戶對企業認識,提升企業形象,為下一步公關工作做好鋪墊。

2、產品展示會

製作形象樣板間,邀請企業和同行觀看公司產品,但在愛展出產品同時,應以當前流行產品為主,並輔以展出先進但有可能是後起之秀產品,以給客戶既緊追形勢又具備高階研發潛力印象。產品展示會可一舉二得,既得到了客戶認同,又在同行領域顯露了自身優勢,為下一步人才儲備奠定了基礎。

3、大型展會

首先可以參加技術博覽會或科技展覽會,把我們產品列入工業博覽會,提供產品實物和詳細資料。對其它客戶進行產品詳細介紹,這樣做目可以提高我公司知名度,而且還可以和其它客戶進行交流,知己知彼,百戰百勝。

4、裝材商場(商家)展位推廣

屬於平臺推廣範疇,在一個消費群體不是大眾化行業,藉助大眾廣告媒介所浪費可能不只是那說不出50%廣告費,而且費用過高,新成立企業勢必負擔過重。找到與自己最貼近商場,無非也就找到了最大消費資源,一個新生企業和消費者還相對陌生商品,藉助商場就站在了與品牌商同一個競爭平臺上。

與商家合作最好一點是可以省去了自己尋找、培訓、建立同期維修服務站費用。

(二)資訊推廣 資源庫營銷

可以利用柏拉圖理論,抓住重點,因為一個公司80%利潤通常來自於20%客戶,我們可以對大客戶進行詳細調查,從他們哪裡可以瞭解一些對我公司產品一些可取評價和要求,我們可以再提供更完善資訊,滿足對客戶要求。

另外,我們成立專門電話營銷中心(當然要有好管理與詳細劃分),對部分客戶嘗試電話營銷,或先進行電話推銷,再派銷售代表前往洽談訂單事宜,或對已形成合作關係客戶,進行電話回訪,關係維護。

開拓我們新市場,發掘新客戶,我們可以通過工博會得到客戶一些資料,比如Email或電話形式,來提供更詳細資料,加大力度推銷我們產品,詢問對方一些要求。

(三)通路推廣

1、零售終端

可以在一類、二類城市成立自己辦事處與銷售終端,好處是直接接近客戶,方便與客戶溝通,便與產品價格管理與質量問題處理。

2、網路推廣與銷售

利用人員推銷、廣告宣傳手段等,滿足通路需求,使產品快速通過中間環節達到鋪貨目。在網路建設上,應先對目標市場進行市場調研,對市場潛力、成熟度有一定了解,將最後歸整好主要市場集中精粹力量,直接進駐,並以此作為樣板,打造以此為一個小中心點點面輻射。對終端開通綠色通道,營造銷售氣氛,製造熱銷事件,在此基礎上增加產品份量,順理成章將產品推給分銷商。另外,對個別市場(如工廠所在區或認識度很高區域),益守不益攻,應待基本成熟時候一舉拿下。

名不見經傳商品如何在一個陌生市場上站住腳呢?直接攻擊大品牌,怕是竹籃子打水一場空,而利用我們集中精力做足一條通路靈活性,如給經銷商更高折扣或鼓勵措施,增加他利潤,給他更多尊重與支援,想切入立即可以形成流通通路,也許不是那麼困難,而下一步切斷大品牌部分通路又豈不可能?當然這屬於“紅海”攻擊,只是其中一技巧。一個新生企業,新生產品,想要迅速立足市場,還需要尋找自己“藍海”,這就是在被大品牌放棄了區域或不被大品牌注重區域,或我們直接進駐三類市場,以強攻弱。

(四)有效捆綁

1、與大品牌捆綁

在選擇零售終端地址或展櫃上擺放產品時,與大品牌臨近擺放,首先給消費者有同質感,利用價格優勢與終端推力,將產品直觀而直接推該消費者。

2、相近行業關聯捆綁

如裝飾專櫃或與之相配套產品,可在消費者購買同時,引發關聯,方便消費者關聯購買。或引發消費者購買慾,引發關聯購買。 七、通路維護之無間隙跟蹤與24小時質量服務

這我們企業是最重要一點,完善售後服務,只有誠信好,以後才有更多合作機會,對於客戶反饋意見不足,我們要進行改正,不滿意地方雙方可以進行交涉,如果對方要求合理我公司儘量滿足。

八、通路營建與推力實效

(可行性運轉銷售模式) 企業開創期

營建銷售網路。借勢、共建、雙贏,與商家形成統一戰略。爭取最有力銷售基礎。

企業發展期

打造品牌,提升市場佔有率,企業流程再造,企業人力財力資源優化。在企業戰略調整下是企業利益最大化,市場堅定與市場成熟運作,企業在市場翻身做主人,佔有了主動地位,一方面可以對經銷商加壓,一方面可以降低新入產品利潤,對市場進一步深耕。

精神文明期

企業功成名就,品牌延伸,進行資本運營,關聯產品開發,擴大經營規模,尋求持續性發展之路。

同時產品品種豐富,通路利潤逐步降低,企業同時面臨被新入企業衝擊危險,或承受大幅度大範圍風險打擊。

企業長期生存與發展離不開對通路長期利潤投資,要想實現利益最大化,在企業發展期就可將企業阻力T開,既淘汰中間環節,直接控制終端,以各種先進終端經營方式對終端直接發力,如:連鎖經營、特許經營等形式。另外,由於給終端連鎖店大批量持續性供貨,企業可在精神文明期前成立物流中心,獲取中間利潤。

品牌策劃方案 篇2

針對自己產品特點和企業營銷目標,結合以上方法:

1、SEO推廣:

這是一種針對性最強帶有廣告味道網路營銷方式,能夠最大限度鎖定目標客戶,也是見效最快一種方式。在目前國內最著名搜尋引擎方面,最主要推廣方式就是GOOGLE右側廣告和百度競價排名,企業做好是根據不同企業自身狀況,合理選擇搜尋引擎,這樣企業才能取得最佳網路營銷效果。另外,就是最近流行關鍵詞搜尋優化,使得您網站在自然搜素中排名靠前,通俗講也稱為網站優化。因為這方面市場不是很完善,有點漫天要價,有點低價保證等,針對這種情況,索溯科技特推出了自己網站優化諮詢和服務,為企業提供全面系統資訊及排名服務。

2、網路廣告投放

網路廣告投放也是一種針對性比較強網路營銷方式,企業在自己相關網站上面投放廣告,也可以取得一定宣傳效果。但企業在投放之前,一定要考察好要投放廣告網站,看清其網站在行業知名度和流量或者知名度較高網站(新浪、雅虎等),這樣才能取得理想效果。

3、資訊釋出:

資訊釋出其實是很多企業真正建站目,它本身也是網站最基本功能。從網路營銷角度來看,這裡不僅是自身網站釋出,若能免費在全世界各大行業網站釋出廣告資訊,我想對大多數企業來講又是一個很好網路營銷方式。

4、會員制營銷:

會員制營銷是一種最古老網路營銷方式,它可以有效蒐集目標客戶資訊,留住目標客戶,讓目標客戶經常訪問關注自己網站。

5、郵件群發:

郵件群發可以說曾經是一種十分有效營銷方式,但是由於其成本低廉性,以及被大多數企業和個人濫用,到了今日,效果已經十分有限了,伴隨著國家相關立法政策出臺和反垃圾郵件工作實施,郵件營銷一步步被限制,但是,如果能夠有效利用,仍然是一個比較好營銷方式。

6、病毒式營銷和其它營銷

病毒式營銷如木子美事件,就是一個十分優秀病毒式營銷案例,其他方法還有免費廣告鏈交換等。

品牌策劃方案 篇3

筆者近日在市場上看到一些品牌在開展所謂的“明星產品”或“黃金單品”促銷推廣活動,如植美村的“百萬面膜大派送”,安尚秀的“祛皺眼霜萬人體驗”等,活動效果甚好,現就個人理解,談談對黃金單品推廣策略的認識:

一、黃金單品推廣策略闡述:

1、所謂“黃金單品”即明星產品,效果突出產品。在終端銷售上,公司集中所有的市場資源推廣宣傳某一個或某一類產品,如面膜、眼霜、粉底等,通過對“黃金單品”的造勢宣傳,切入競品消費者市場,取得與顧客第一次“親密接觸”的機會,從而逐漸帶動整個品牌的銷售。一般是新品牌拓市或新產品系列上市初期時採用該方法。

2、黃金單品推廣策略的出發點:集中企業資源,打造核心產品,尋找突破口,增強產品競爭力,同時利用對重點單品的重點推廣吸引顧客嘗試,利用黃金單品的高品質吸引顧客回頭,從而提高顧客對品牌整體認知,帶動整體銷售。

3、黃金單品推廣策略市場基礎:作為專營店渠道的新近品牌,進店後的首要工作是品牌宣傳,提高品牌知名度,吸引顧客嘗試購買。但品牌宣傳是一個長期的過稱,特別是和你多品牌沒有大力度廣告宣傳,顧客對品牌的認知是我們在短期內無法改變的。但我們又希望顧客儘早嘗試購買,因此,改變在終端銷售上常規的抽象的品牌宣傳,轉向對產品利益點的宣傳,對於顧客來說更容易接受,對很多推廣實力並不強的新品牌來說也比較現實。

4、黃金單品的產品定位:企業對黃金單品的定位是終端突破、品牌宣傳、帶動整體銷售,即通過該單品的使用效果改變顧客對品牌的看法,帶動和該單品相關的整個產品系列的銷售。公司不求通過該類單品獲取利潤,在一個階段內完成推廣使命的黃金產品作為正常產品銷售,另外推出其他黃金單品。

二、實施黃金單品推廣策略的原因:

1、品牌知名度低:作為新進市場的品牌,沒有知名度,短期內很難取得顧客的信任和嘗試使用。實行黃金單品推薦的方式,是從產品推廣方法上尋求突破,增大顧客選擇產品的可能。

2、產品沒有突出的差異化和優勢:很多新品牌在產品概念、品牌理念或品牌文化上沒有突出的優勢,以整體系列推廣方式很難突出品牌個性和產品特色,分階段的採用黃金單品銷售策略能夠彌補上述不足。“分階段黃金單品推廣”即在一個季度或半年內主推某一個名星產品,接下來推廣其他單品,通過黃金單品的高回頭率帶動整體銷售的提升。

3、提高顧客嘗試購買的機率:很多知名品牌,特別是中高階品牌的顧客群體,品牌忠誠度較高,一定時期內不願隨意更換品牌,這給新進品牌的前期推廣增加了難度。要想轉移競品的顧客,僅僅靠品牌在店內的宣傳短期內不會有明顯效果,顧客的嘗試購買需要一個長期的過程。但實行黃金單品推廣策略後,企業在終端上加強了對黃金產品的渲染,由抽象的品牌宣傳轉為產品利益點的宣傳,將會比較容易的使顧客嘗試購買重點推廣的黃金單品。同時,黃金單品在店內各種方式的造勢宣傳增加了對顧客的吸引力,增強了顧客購買的信心。

4、黃金單品推廣能加快品牌的宣傳速度:黃金單品一旦被顧客嘗試購買一定會產生較高的回頭率,顧客通過對高品質、高效果的黃金單品的體驗後,會對該品牌產生較高評價,進而購買整個系列的產品。

5、黃金單品推廣策略利於企業集中資源做市場:一定時期內企業所有形象宣傳、促銷活動、贈品物料都圍繞黃金單品來展開,這種效果比起整體品牌的宣傳帶給顧客的印象更直觀,影響力更強。同時,黃金單品的推廣方式也彌補了很多企業前期人員不專業,培訓方法不成熟的劣勢,企業把有限的精力投入到對黃金單品的培訓上,讓自己的銷售人員用最“鋒利”的一面去PK其他競品。

6、黃金單品的銷售策略能夠避免競品的打壓:新品牌進店後,一旦開展推廣活動,一定會招來同類競品的活動跟進和打壓。但如果企業策略性的把所有的`促銷動作都集中於某個單品的推薦,會給競品一種你並不是他們的競爭物件的假象,因為對於已經有知名度的這些競爭品牌來說,他們不會再把精力集中於某個單品的推廣,包括丸美,目前也是側重於整體品牌的宣傳不再侷限於眼部產品的推薦。這正給新品牌創造了機會,在無形中採用“最有殺傷力”的方式蠶食競品市場。

7、黃金單品推廣策略能引導部分顧客弱化“只購買名牌產品”的消費意識,轉向對產品利益點的關注,這樣可以彌補企業在品牌知名度上與競品的差距,“先用產品效果說話”,進而使顧客接受企業的品牌。

8、黃金單品的推廣方式更能得到店老闆的配合:通過黃金單品的大力度推廣活動,企業在黃金單品上會產生較大的銷售數量,讓店老闆很直觀的看到品牌的潛力,增加店老闆對品牌的推廣信心。

9、實行黃金單品銷售策略利於企業貨品和贈品的生產:黃金單品的推廣策略如果做的比較成功,企業在一定時期內可以側重於對黃金單品的生產,利於成本控制和庫存風險的降低。在中小樣體驗裝的生產上,企業可以集中對黃金單品體驗裝一次性大批量生產,同時減少其他產品體驗裝種類和數量,降低生產成本。

三、黃金單品推廣策略的實施風險:

1、企業對黃金單品的選擇必須要慎重,一定是企業有核心技術的產品,確保其使用效果,對比競爭對手有差異化和突出優勢,顧客使用後回頭率一定要高。如果黃金單品選擇不當,或產品效果不好則會讓顧客失望,甚至對整個品牌造成不利影響。

2、如果該方法推廣不力,顧客接受面不夠大,不容易產生預期效果。因為 單個產品消費者覆蓋面有限,比如說粉底液,並不是所有的顧客都喜歡用粉底的,這就需要我們在做推廣活動時讓儘可能多得顧客參與活動,這樣才能提高目標顧客試用率;

3、黃金單品推廣策略運用不當會給顧客一個“先入為主”的印象,即該品牌就是做某個單品的,如丸美就是專業做眼霜,也許長期難以改變顧客對品牌固有消費認知。

四、黃金單品推廣策略的一些操作方法:

1、形象宣傳上:黃金單品推廣期間,公司所有的宣傳物料統一使用黃金單品的主題圖案,如燈箱片、活動海報、產品宣傳單頁、吊牌、X展架、促銷服等。

2、促銷活動:黃金單品推廣期間,節日促銷主題和日常促銷活動都圍繞黃金單品的有效推廣來展開,以黃金單品的推廣銷售為主導。

3、體驗式銷售:A.對目標顧客進行有目的的派發中小樣體驗裝,並進行電話跟蹤,促進顧客嘗試購買;B.對店內重點顧客開展免費體驗產品活動,並進行電話跟進,促成顧客回頭購買。

4、買贈活動:對購買本品牌其他產品的顧客開展“另加**元(出廠價或成本價)即送黃金單品”的活動,提高顧客對黃金單品的使用機會。

5、擠壓競品活動:對正在使用競品的同類產品的顧客,開展“憑指定品牌的單品的空瓶即可免費(或另加**元)兌換我黃金單品”的活動。

綜上,黃金單品推廣策略是專營店新品牌前期開展市場推廣的技巧性策略之一,結合自身品牌的不同情況,企業靈活加以利用,相信一定能為為我們的品牌推廣“加分”。

品牌策劃方案 篇4

一、 檢討與願景

20xx年9月至今公司成立長沙易凌分公司,它是公司探索新管理模式的重大變革。在經過快一年之後,與目標的差距還是很大的,多次投標失利,集團客戶沒有取得突破,職員招聘,培訓沒到位,職員流失大,團隊發展過慢,整體業績不理想。但在公司領導高層的支援和我們不斷地學習中,在後幾個月的工作中也探索我們的生存和發展之路,在與各分公司的市場拓展,公司資源整合過程中,不斷進步,業績也稍有起色,在接下來的時間裡,我們將再接再厲,把長沙易凌做大,做強。

二、 長沙市場客戶分析和市場潛力分析

1)地產客戶:地產客戶是我們最重要的客戶群體,也是能產生最大經濟效益的客戶群,長沙在售樓盤270個,待售樓盤328個,市場潛力是相當大的,目前找到負責人並跟進的專案有130多個,重點跟進客戶30多個,已合作客戶有瀟湘國際,馨香雅苑、美洲故事、水岸世景、圓夢完美生活。接下來的一段時間地產將繼續成為我們跟進客戶的重點。

2)大型商業機構以及各大電器品牌,如沃爾瑪、家樂福、國美、蘇寧、美的、格力、TCL、創維、長虹等,在這塊上我們下的功夫太少,需要加強跟進力度,長沙這塊的市場還是很大的。

3)汽車銷售,汽車4S店,新車上市推廣或促銷活動推廣,長沙汽車行業做短彩信推廣不是很多,人手足夠的時候可以跟進,也合作客戶有蘭天集團。

4)大型會展,如房展、車展、服裝展,在這塊我們有一定的跟進,但是效果不明顯,主要給本地公司佔據了,在有一定條件的情況下可以做跟進。

5)金融,銀行個人零售部,基金髮售的推廣,這些長沙基本是做內部平臺的推廣,不作為重點跟進客戶。

三、同行業分析

長沙簡訊市場的競爭是非常激烈的,開展簡訊業務的公司超過100家,比較活躍的有三十多家的樣子,經常碰頭的有星空傳媒、茉莉花開、旭為、東信、漢納、精準、面對面、飛網、納蘭、焦點、匯弘等等。茉莉花開50多號人,這邊最早做簡訊的,關係比較多,每個月都有自己的期刊,星空200多號人,是集團公司來的。遇上很多次了,價格給他們壓得很低,喜歡搞免費試發,贈送平臺,給樓盤安裝電話來訪自動回覆簡訊的裝置,配合樓盤做活動,組團看房什麼的,還有個旭為,辦公室很大,有自己機房,喜歡帶別人去他們公司看,門面工夫做得比較到位。再有就是東信也有些名氣了。

四、業務職員開拓市場的計劃

公司規模的擴大需要業務職員進一步拓展市場、提高市場佔有率這是公司市場開拓的根本目標。根據市場狀況和客戶特徵,公司在現有市場基礎上確定了未來的市場拓展計劃:

1)重視大客戶開發與培育。大客戶是公司的核心客戶,公司通過提供高效、優質的服務保證核心客戶群穩定,確保基礎市場並推動公司擴大市場規模。另一方面,加大開發新客戶及潛在客戶,充分挖掘市場潛力。

2)區域營銷策略。區域營銷的重點仍是市區,包括雨花,芙蓉,開福,嶽麓,星沙。

3)深化服務營銷戰略公司將以最大限度滿足客戶需求為目標,在產品銷售中不斷強化服務營銷理念,將技術支援和配套服務工作貫穿於整個銷售過程,進而提升公司市場競爭力。

4)加強營銷隊伍建設。擴充營銷隊伍,這個現階段最重要的,需要公司的大力支援,現在開拓市場人手嚴重不足,需要通過不斷的培訓和人才引進,提高銷售職員的專業素質和營銷技巧,建立一支精通業務、勤勉盡責、忠誠度高、戰鬥力強的營銷隊伍。健全和完善銷售激勵機制,對銷售職員和代理商實施業績考核獎懲政策,充分調動銷售隊伍的積極性和創造性。

5)實施品牌戰略,樹立良好品牌形象。公司產品在市場上已有了良好的信譽,未來幾年將重點實施品牌戰略,藉助本次發行上市,進一步樹立產品的品牌形象,提高公司品牌知名度,增強產品的市場競爭能力。

五、業務職員現在面臨的問題

1)硬體方便公司辦公室太少,不利於職員擴張,人才的引進,電腦配備不足,需要引進新的業務,但是電腦已無電腦可用。按計劃2人一臺,最少還擴招4名業務員來算也最少還要配置電腦一臺。

2)軟體方面主要是培訓力度不夠,業務員很多基本禮儀不懂,溝通應變能力不強,這塊我會在網上搜索和下載業務培訓資料進行統一的培訓,針對每個人的性格做單獨的溝通和激勵。

3)在激烈的競爭環境中大家的壓力教大,業績不理想,收入不高。住的地方和工作地方都比較遠,長沙交通比較堵,上下班不是很方便。

六、業務職員管理方案

1) 新業務員到崗後,由公司統一安排參加崗前培訓。每個業務員需通過基本培訓後方可正式上崗。培訓內容包括企業文化培訓、職業道德培訓、基本的業務知識培訓、客戶的交流,溝通,公關培訓等。

2)業務前期由老業務或我先帶段時間,陪同外出拜訪,彼此交流,互相學習進步。

3) 為了讓新業務員早日熟悉公司業務,公司對新業務員採取無定額制,差旅補貼及提成的工資發放制度,鼓勵新業務員大膽拓展業務範圍。

4) 新業務員試用期一般為3個月,如連續三個月未出單作自動離職,表現積極者視情況可再錄用觀察。

5)為達到責任目的及確定責任體制,公司可以貫徹重獎重罰政策。

七、提高業務職員的銷售業績

1)肯定業務員,認可業務員,激勵業務員,給業務樹立自信,銷售活動最重要的組成要素是業務員。業務員要接受自己,肯定自己、喜歡自己。如果我們自己都看不起自己,卻指望顧客會喜歡我們,那實在太難為顧客了。

2)養成良好的習慣。無特殊必須按時上下班,堅持每天至少打50個業務電話,安排至少1-2家客戶拜訪......每一個人都是習慣的奴隸,一個良好的習慣會使他們一輩子受益。

3)有計劃地工作。誰是你的顧客?他住在哪裡?做什麼工作?有什麼愛好?你如何去接觸他?針對每一個客戶深入瞭解其動向或此區域的特性,使自己和目標顧客擁有相同的話題或特點。

4)多培訓專業知識。銷售員要具有商品、業務、行業、區域及其有關的知識。

5)幫助業務建立顧客群。通過網路,拜訪,同行媒體,老客戶尋找新客戶和潛在客戶,多交流,要掌握20xx萬人,是天方夜譚,但要掌握200人卻不是不可能的。通過廣結善緣的努力認識1000人永遠比只認識10個人機會多。從認識進一步成為顧客,顧客還能衍生顧客,逐步建立自己的客戶群,業績就會自然而然地增長。

6)培養業務不怕苦,不怕拒絕,堅持不懈的精神。被顧客拒絕一次,10個銷售員有5個會從此打住;被拒絕第二次,5個人中又少掉2個;再被拒絕第三次,就只剩下一個人會做第四次努力了,這時他已經沒有了競爭對手。成功的銷售員是屢敗屢戰的,他們不相信失敗,只認為成功是一個階段,失敗只是到達成功過程中出現的不正確方式。短暫的失敗,他們學會了更改的方法,促成自己進步。不斷的進步,不斷的改善,一次又一次的再從頭開始,便有了最後的美好結果。一位生意場上的高手說的好:“一份心血一份財,心血不到財不來。”

7)做正確的事。跟對人,做對事,是每個業務員首先要面對的,既然有緣在一起了我們就有責任引導他們找準自己的方向的,朝著自己的目標去奮鬥,並幫助他們成功。

8)營造好的工作環境。首先是洋掃大家都有一個正面,積極的思考模式,每個人的優點都不盡相同,大家要多交流溝通,一起勉勵,幫助,學習,努力,進步,讓大業務有歸屬感。抱成一團,一起使力,把長沙市場做大,做強。

八、怎麼提高老業務的積極性的問題

1)制定有效的激勵機制。注重企業的戰略規劃,要讓老業務員看到企業的遠大志向、目標與美好的前景,造就出一種適合進取型老業務員生存、成長的人文氛圍。幫助他們實施職業生涯規劃,不斷為老業務員設定更高的奮鬥目標,幫助員工進步,不要讓老業務員感到在本企業已幹到了頭。

2)加強培訓工作。滿足營老業務員的求知慾與上進心,企業自己培養、逐步提升上來的職員一般對企業都具有較高的認同感、歸屬感與良好適應性,我這邊會每兩週做一次培訓。

3)提供空間。可為老業務員業務能力的拓展提供更大的空間,保障足夠的資源和支援。可以考慮通過對物質上進行補償或給予一定的幫助。

4)配備職員。將新業務職員分配給老業務員帶領,並給予一定的獎勵報酬。

5)賦予權利。把適合的老業務員提拔到管理崗位上,可以激勵其他員工,形成良性迴圈。老業務員的經驗豐富,讓其業務能力通過團隊傳承下去,實現效能最大化。

九、長沙市場準備做多少業績

1)6,7,8的銷售日標是突破月平均銷售6萬。

2)金九銀十,9,10月是我們的旺季,在職員齊備的情況下爭取突破月銷售過10萬。

3)11,12重點是穩定和鞏固市場,整合整理,爭取把來年招標的客戶關係搞清楚,打好關係。

4)把握好每次機會,爭取2年內突破月銷售額20萬。

十、面臨的問題和建議解決方案

1)營銷隊伍:業務員嚴重不足,急需招聘,全年合格的營銷職員不少於7人,今需招聘4-6人,統一培訓上崗,打好金九銀十的攻堅戰。

2)硬體方便公司辦公室太少:不利於公司擴張,人才的引進。、

3)電腦配備不足,需要引進新的業務,但是已無電腦可用。按計劃2人一臺,最少還擴招4名業務員來算也最少還要配置電腦一臺。

4)軟體方面主要是培訓力度不夠,業務員很多基本禮儀不懂,溝通應變能力不強,這塊我會在網上搜索和下載業務培訓資料進行統一的培訓,針對每個人的性格做單獨的溝通和激勵。

5)在激烈的競爭環境中大家的壓力教大,業績不理想,收入不高。住的地方和工作地方都比較遠,長沙交通比較堵,上下班不是很方便。可以考慮公司出一部分,員工自己出一部分在附近租房。

品牌策劃方案 篇5

為推動我局視窗單位進一步改進服務方式,提升服務水平,讓群眾切實感受到創先爭優活動帶來的變化和實惠,根據濟寧市委創先爭優活動領導小組要求,結合我局局實際,現對為民服務創先爭優服務品牌建立工作提出如下意見:

一、建立宗旨

以服務發展、服務企業、服務民生為宗旨,把各項工作全面提效作為主線,進一步確立“心繫商務真誠服務”的理念,引導全體工作人員履職盡責創先進、帶頭示範作表率、立足本職爭一流,全面提升各項工作效能,為全市商務工作不斷作出新的貢獻。

二、建立目標

通過改進服務方式,提高服務品牌的公信度,進一步挖掘機關工作內涵,提升品牌理念,建立起能夠充分為企業提供優質、“心貼心”服務的機關品牌文化,努力營造開拓創新的思想環境、優質高效的服務環境、寬鬆優越的政策環境、規範有序的法制環境、敬業誠信的人文環境。

 三、建立內容

(一)服務品牌名稱:心繫商務 真誠服務

(二)服務品牌涵義:“地球”代表歡迎全世界客商來濟投資;握手形成的“心形”代表商務局對企業真誠和貼心的服務;“握手”代表對來濟寧投資的熱烈歡迎和精誠合作。

(三)服務品牌理念:堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,認真貫徹市委和市直機關工委關於繼續在全市開展“三學三創”、“建立高績效機關”活動的指示精神,緊密結合商務工作實際,以服務基層、服務企業、服務群眾為出發點,通過建品牌、創名牌,統一思想、凝心聚力,推動機關作風建設,努力把我局建成讓領導放心、讓群眾滿意、讓社會信任的服務型機關,著力打造“政治堅定、團結和諧、求真務實、幹事創業、廉潔高效”的機關團隊,為加快我市的經濟發展做出新的貢獻。

四、工作措施

(一)樹立服務理念。在局機關上下培養和倡樹與新形勢、新任務、新要求相適應的“心繫商務,真誠服務”服務理念,真正轉變工作作風,提高辦事效率,牢固樹立服務理念,使機關工作真正實現由“管理者”向“服務者”的轉變。

(二)全面實行政務公開、服務承諾。要求機關各科室堅持嚴格執法、全面真實、及時便民、政務公開的原則,實行“透明政務”、“陽光政務”,自覺接受社會和群眾的監督。要結合政務公開和落實優化發展環境的有關規定,在工作程式、辦理時限、辦事效果和監督制約等方面作出服務承諾,同時要通過各種方式不斷擴大政務公開、服務承諾的透明度。

品牌策劃方案 篇6

服務品牌基本構成

1、服務質量

就服務內容而言,包括服務專案、服務標準、服務方式、服務承諾等諸多方面,共同構成了服務質量的評價標準。不過有一點,這些評價標準必須以客戶為中心,而不是以企業為中心。服務質量構成了服務品牌的核心,正如產品質量對於產品品牌的意義一樣,因此必須通過把服務具體化、標準化、規範化,以獲得穩定的服務質量。

2、服務模式

服務模式包括經營模式(如外包、特許、自主等服務擴張模式)、管理模式等方面,服務模式與服務反應速度、服務規模共同構成服務的三大核心競爭點。通過服務模式可以穩定服務運營質量(包括服務質量、抗風險能力、持續經營能力等)方面的穩定性,使企業不會因組織機構變革、服務人員崗位調整、流失等因素而影響到服務運營,尤其是服務質量,而品牌就是標誌一種優質的、穩定的服務質量。同時,也有利於保證服務戰略的實現。

3、服務技術

服務的技術含量是決定服務質量的關鍵要素之一,同時通過不斷創新服務技術可使企業獲得持續競爭優勢。“IBM就是服務”,為什麼IBM服務為全世界所稱道?就是因為其擁有獨異的服務技術,IBM全球服務部不僅可為客戶提供基於軟硬體維護和零配件更換的售後服務,更重要的還能提供諸如獨立諮詢顧問、業務流程與技術流程整合服務、專業系統服務、網路綜合佈線系統整合、人力培訓、運維服務等資訊科技和管理諮詢服務,從而滿足客戶日益複雜和個性化的需求,然而這是很多企業都不具備的技術能力。

4、服務價格

服務亦有成本,如果為無限制地提升服務質量而不計服務成本,這對於企業經營無益。同時,也會導致為客戶提供服務的價格攀升,亦難令客戶滿意,結果與預期背道而馳。因此,企業必須在立足於服務定位的基礎上,保證服務價格的公平、合理,為客戶所接受,才有利服務品牌營造。諸如一些企業推出的“7×24×4”服務,承諾每週7天,每天24小時,並且在4小時內到達,為使用者提供上門服務,完全數字

化,很具體很生動,可執行起來卻發現成本很高,並且難度也很大。

5、服務文化

服務文化是服務品牌內涵的“構件”之一,服務文化立足於對企業傳統文化(企業品牌文化、產品品牌文化)的繼承,以及對市場消費文化的融合,服務文化必須是建立在客戶導向的品牌文化,並且這種文化必須隨著企業發展、社會環境、市場環境等因素變化,不斷揚棄與創新。

6、服務信譽

誠信是品牌不容缺失的關鍵因素之一,然而我國很多企業服務都缺乏誠信。一些企業在服務上做了承諾,卻不去落實,“說了不算,算了不說”,其實這是一個短期行為。企業應該認識到這樣一點,客戶的不滿始於產品而可能止於服務,如果在服務上再缺乏誠信,那麼這家企業可能無藥可救了,更不要提打造服務品牌。

服務品牌打造的四大工作內容:

1、 提煉服務品牌理念:服務品牌理念是服務品牌的靈魂,是制定服務品牌行為標準和設計服務品牌形象的主要依據。主要包括服務品牌名稱、定位、理念、主張等內容。

2、 設計服務品牌行為標準:管理“服務關鍵點”,重視“消費者關注點”,提供極致服務,引領行業服務標準。主要包括服務流程關鍵點控制、員工行為規範、消費者需求反饋等。

3、 設計服務品牌形象:設計個性VI,理念融合創意,傳遞服務品牌的個性與內涵。包括logo、輔助圖形、VI體系、宣傳海報、宣傳片等。

4、 策劃服務品牌傳播:“好酒也怕巷子深”,服務品牌只有通過有效地傳播才能在旅客心智中佔據一個獨特位置。包括內部傳播和外部傳播兩大內容,內部傳播:培訓、內刊、網站、慶典、會議、文化活動、評優評先等;外部傳播:報紙、雜誌、電視、戶外廣告、手機、網路、釋出會、徵文比賽、廣播等。