物業專案籌備策劃書

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策劃書畢竟是公文,應該使用言簡意賅的書面語,語言要簡潔明瞭,不能太口語化。物業專案籌備策劃書應該怎麼寫?以下是小編整理的物業專案籌備策劃書,歡迎閱讀。

物業專案籌備策劃書

物業專案籌備策劃書1

為了能更好的做好xxxx早期介入的準備工作,確保今後進一步工作能夠有條不紊的進行,特此展開前期物業籌備工作,具體工作方案如下:

籌備小組:

總負責人:

成員:

工作內容:

一、專案調查:

負責人xxx

1、資料收集。通過各種資訊渠道對專案的背景資料及定位、業主的定位、價格定位、同行業單位的的資料進行收集整理與統計分析。

2、實地考察。進入專案現場,對本專案進行實際勘察,瞭解所需提供的服務型別、方式及管理內容(服務、管理、維護和維修、組織和協調工作)。

二、管理體系及人員編制:

負責人xxx

專案接管後管理工作開展所需的相關檔案及組織架構、人員配備分析及整合。

三、對外聯絡

負責人xxx

與專案負責人、有關單位、聯絡人溝通聯絡。提供包括專案、企業、市場和相關行業的資料資訊清單和訪談物件清單。

四、對外宣傳

負責人xxx

通過製作宣傳片、宣傳冊及開展觀摩點參觀、聽取工作彙報等活動對本公司進行宣傳,為下一步工組的開展打下良好基矗

五、專案人員進入

負責人xxx

由工程部及專業工程人員為專案負責人提供工程技術顧問服務,同時派出專案物業管理專業人員前往貴專案進行考察,從樓宇使用的角度隨時提出合理化意見和建議。

a.參照整個專案不同部分的設計功能,協助專案管理部門完成工程裝置設施的安裝;

b.根據專案特點,協助開發商制定物業裝修方案;

c.從使用者的角度,協助開發商工程部門檢查基本設計及設施施工,以達到特殊使用管理的要求;

d. 提供改善主要裝置及改良服務的意見。如供電量等問題,以避免於專案落成後加裝需要的裝置而影響其它設施的執行及外觀形象。

(三)籌備制度

1、例會制度。定期開展籌備小組例會,由總負責人主持。討論工作進展,分析問題要點。

2、定量制度。有目標性的開展工作,明確思路方向,按每日、周、月計劃性實施工作,以緊湊的時間完成籌備任務。

物業專案籌備策劃書2

為確保管理處正式接管小區物業以後,各項工作能夠穩妥有序的開展,達到《物業管理合同》約定的服務標準,管理處(籌)根據物業公司與甲方的合作意向,以《物業管理合同》(草稿)和《物業管理方案》(草案)為基礎,重點從清潔、保安、裝置、綠化等綜合服務和日常管理方面做好各項籌備工作,具體從以下幾個方面開展:

一、基本籌備工作

基本籌備工作主要指管理處開辦計劃,通過購買、調配管理處日常運作所需的裝置、用具等,使管理處具備辦公和為甲方提供服務的硬體環境。具體包括以下內容:

(1)辦公裝置的配置(辦公桌、椅、電腦、印表機、影印機、傳真機、檔案櫃等);

(2)日常辦公用具的準備(辦公用品採購、公章雕刻等);

(3)管理處工作人員的服裝製作(含胸卡等);

(4)安全管理、清潔綠化等前期介入工作人員的住宿(包括宿舍、床架、床上用品等,如有需要,還應考慮以上人員的伙食,如煤氣灶、煤氣罐等);

(5)維修保養工具的配置。

說明:管理處(籌)應結合甲方及自身的實際情況,對以上計劃進行合理調整。

二、制度建立工作

健全的制度是管理處規範運作的基礎。管理處在接管期間應高度重視各項制度的健全工作,以公司管理部制定的《物業管理服務標準規範文字》為指導,儘快完善管理處的各項規章制度。在制度未出臺之前,管理處可採取召開專題會議、形成會議紀要的方法來臨時規範各項工作,一旦時機成熟,就應形成制度。具體實施包括以下幾個方面:

1、管理處各崗位的崗位職責。包括:主任崗位職責、副主任崗位職責、各部門負責人崗位職責和各基層崗位的崗位職責等。

2、管理處日常管理制度。包括:公文管理、印章管理、電腦管理、會議管理、財務管理、考勤管理、值班管理、收費管理、投訴管理、人事管理、維修管理、員工請休假管理、員工儀表儀容及行為規範管理、員工考核管理、員工宿舍管理等。

3、管理處清潔工作手冊。包括:管理處清潔質量監管辦法、各崗位清潔工作標準、各崗位清潔工作程式等。

4、管理處保安工作手冊。包括:管理處保安工作管理規定、管理處保安崗位設定、各崗位工作標準、各崗位工作程式、保安巡檢路線圖、人員出入管理規定、人員來訪接待管理規定、人員來訪接待流程圖、車輛出入管理規定、物品出入管理規定、保安裝備使用管理規定、保安交接班管理規定、保安交接班程式、保安隊佇列訓練內容及標準、文明執勤用語等。

5、管理處裝置管理工作手冊。包括:管理處裝置管理規定、裝置臺帳、各裝置的操作規程、各裝置的.保養維修計劃、各裝置的維修保養執行記錄、各裝置故障緊急處理措施等。

6、管理處綠化管理工作手冊。包括:管理處綠化管理規定、綠化植物臺帳、各植物的習性及養護方法、各植物的養護計劃、各植物的養護記錄等。

7、管理處緊急情況應急處理程式。包括:常用電話號碼、火災應急處理程式、治安緊急情況應急處理程式、停電應急處理程式、停水應急處理程式、水浸應急處理程式、液化石油氣洩漏應急處理程式、新風機防毒應急處理程式、電梯停梯困人應急處理程式、颱風應急處理程式、盜警應急處理程式、急救應急處理程式、其他應急處理程式等。

說明:管理處應根據各綜合服務的外包/內管情況對各綜合服務的工作手冊進行相應調整。

三、員工崗前培訓

管理處要針對各崗位的特點,對管理處員工(包括正式工、外聘工、臨時工)的工作能力進行評估,有針對性的開展崗前培訓,主要有以下幾個方面:

1、管理處全體員工:物業公司發展史、質量方針、質量目標、小區基本情況、小區內裝置(供水、供電、排水、消防、運載、弱電等)情況、甲方基本情況、物業管理各綜合服務的標準及要求、常用禮儀禮節、常用禮貌用語等;

2、清潔工:清潔保養方法、清潔工作標準、清潔工作程式;

3、保安員:各崗位工作標準、各崗位工作程式及相關的管理規定學習、監控及消防系統操作培訓等;

4、綠化工:綠化養護方法、綠化工作標準、綠化工作程式等; 說明:崗前培訓的具體內容應根據實際情況進行調整。

四、綜合服務實施的準備工作

1、清潔準備工作

(1)外包:如清潔外包,管理處則只需按照《合同》約定的清潔衛生範圍和標準,明確各崗位的範圍及職責,制定清潔月度工作計劃和完善相應的監管措施即可。

(2)自管:如清潔工作由管理處自己負責,除明確各清潔崗位的範圍及職責、制定清潔月度工作計劃和完善相應的監管措施以外,還需要進行相應的機械裝置和清潔物料準備、每月清潔物料消耗測算及跟蹤、人員招聘、人員服裝、崗前培訓等。

2、保安準備工作(由於物業公司接管小區均自建安全管理組織,故不列出外包工作內容)

(1)自衛警械、對講機等裝備的購買或調配;

(2)保安崗位設定、排班等;

(3)明確巡檢時間、巡檢頻度、巡檢路線及相應的巡檢籤卡的設立;

(4)強化佇列訓練(重點突出崗位形象訓練);

(5)崗前培訓。

3、綠化準備工作

(1)建立區內綠化植物臺帳;

(2)綠化崗位設定、排班等;

(3)按照綠化工作標準和綠化工作程式明確每日、每週、每月、每季的綠化工作任務;

(4)崗前培訓。

5、裝置準備工作

(1)根據甲方提供的物業資料(如甲方未能提供資料,則需要工程技術人員進行現場查看了解),對區內的供電、供水(水池)、排水、弱電、運載、新風、消防、避雷、有線電視等系統的機器裝置、線路和管渠走向進行實地對照,並建立相應的裝置臺帳和裝置卡片;

(2)根據各裝置的執行、使用狀況,制定合理的保養、維修及定期檢查計劃;

(3)根據各裝置的情況,做好裝置執行、維修、保養記錄;

(4)崗前培訓。

6、停車場及整改建議

(1)停車場管理。熟悉區內車輛的號牌、車型、車主姓名及單位,對停車場周邊的安全隱患進行重點防範,並及時進行整改。

(2)整改建議。對建築主體及附屬裝置存在的缺陷或不完善的地方,提出整改建議。

五、其他準備工作

1、辦公區

辦公區除了要做好以上四項基本的準備工作以外,還須重點做好與甲方職能部門的溝通工作,對甲方負責後勤工作的重點科室、重點人員進行了解、熟悉,根據甲方的實際情況建立適當的溝通渠道,確保雙方能夠及時溝通,使資訊及時反饋,為雙方進一步的合作打下基礎。

2、生活區

生活區除了做好以上四項基本的準備工作之外,還要重點做好住戶檔案的建立工作,在資料的收集過程中應做到儘可能詳細。