把握男性美容的機會

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什麼樣的男人會進美容院?

把握男性美容的機會

雖然不少男人都承認自己愛美,也想過去美容院,但實際上真正能象女人一樣,把美容當作生活中不可缺少的事情來做者還是廖廖無幾。為什麼?社會所賦予男性的角色不同使然。沒成家的男人,生活頭中等大事是談戀愛。成了家的男人,生活中頭等大事是賺錢養家。如果說談戀愛的男人可以用婚姻做個結束,賺錢養家的男人恐怕就沒什麼可以用來做結束的了。誰都知道,錢不怕多,多了還想更多,這樣的男人,你怎麼能期望他有時間走進美容院呢?

所以,一般情況下,只有當男人認為自己的口袋已經足夠滿了,他們才有可能考慮去美容。當然,例外的情況是:一個急著想以好姿態去面試的男人,對著鏡子發現了自己臉上的嚴重青春痘;不需要掏自己腰包的公費消費者;以及需要面對觀眾的特殊職業者,如男模特、男明星、男主持人等等。綜上所述,你該不難知道,定位男性美容的消費群體與女性消費群體大為不同,高收入的男性將是你的美容院中主要的服務物件。

怎樣滿足高收入男性的眼光和口味?

不要中、低檔,只要高檔。正確!但是什麼樣的高檔才能符合高收入男性的眼光和口味呢?其實,男性的眼光並不挑剔,想想現在針對女性的美容院好多不也就是鋪個粉色床單、掛個粉色窗簾嘛?只要別太女性化,一般男性都願意接受的風格在好多家居雜誌上都有圖片參考。

有了一個好的環境,還要有好的服務人員。這就涉及到一個該用男美容師還是用女美容師的問題了。說實話,男性學美容的還真少的可憐。但確實有些男人喜歡讓男美容師給自己做按摩,有些則更喜歡女美容師。聰明的做法是讓女美容師做臉部,美體部分可以用學過中醫、精通穴位的男性按摩師,一來避免服務的嫌疑,二來可以創出經營特色。

至於產品,別以為男人都不注意包裝。高檔消費一定要有相配套的高檔產品,貨真價實才能贏得消費者的信賴。

如何運營才能符合男性的消費習慣?

男性的消費習慣有很多獨特性,譬如說:不太容易受廣告的鼓動,一旦認準自己需要,就不太會再浪費時間講價錢,不輕易被促銷、減價等活動所吸引而進行計劃外消費等等。如果要開一家專門面向男性服務的美容院,或是在自己的美容院中增設面向男性消費者的美容專案,你就必須瞭解男性獨特

的消費習慣。

有了這些實際的調研,你才能有根據、有針對性地制定出合理的、符合市場需要的、切實可行的美容院運營方針。具體來講,可以有以下幾個原則作為參考:

1、從長遠考慮,有計劃地運營,切忌臨時抱佛腳。因為男性消費者大多很理性,他們喜歡那些一開始就讓他們感覺心裡塌實的美容院。所以**在開業之初,就讓消費者有機會全面而深刻地瞭解美容院的背景、專案、消費制度和方式等諸多方面。可以做一份精美而全面的畫冊,分發給光顧的每一位客人。在畫冊中**能將一年中各個月份將會舉辦的各種促銷、演示、聚會等活動都事先預告出來。切忌突然間要辦個什麼活動,寄邀請函讓顧客第二天來參加。

2、營銷政策穩中求進,切忌價位漫天飛、一天一個變化。在制定專案服務營銷策略之前,一定要將各種可能發生的因素考慮進去,儘量不要有臨時性的變化。在一貫穩定的營銷政策之下,也要隨著公司實力的逐漸加強、季節或時尚等方面的變化,適時出臺一些新的營銷策略。需注意的是新政策**不要與原來的策略有衝突。

3、掌握有效的溝通渠道,切忌大張旗鼓地做無謂宣傳。無論是有錢的男人、特別有成就的男人、還是在演藝界工作的有著特殊身份的男人,一個共同的特性就是都不喜歡讓自己的私生活爆光。而美容,恰恰是到現在為止仍然不太讓多數普通男人公開接受的事情,所以即使是那些走進美容院的男人,也不願意讓太多人知道自己的美容史。這對美容院經營者來說,意味著需要掌握有效的溝通渠道,既要讓目標客戶群知道並瞭解美容院,又**不讓太多的市井之民對美容院特別關注。所以切忌大張旗鼓地做無謂宣傳。

4、所有營銷活動都應該與美容院的檔次和品位相當。九八折之類的促銷活動,與其讓客人覺得自己響應了都特別沒面子,還不如壓根兒不搞。既然你經營的`是一家只對高收入男性服務的美容院,你所搞的營銷活動都應該與美容院的檔次和品位相當。如何才能提升營銷活動的檔次和品位呢?有時候,一些看似與客人利益沒有直接掛鉤的活動反倒會產生比較好的效果。比如說,可以租一個高檔跑馬場,組織金卡會員來一次馬術練習。看似與美容沒什麼關係,也沒有直接給客人讓利,卻可以在活動中巧妙地灌輸健康體魄的重要性,從而間接地推銷美容院新上的美體專案。客人從活動中既得到了快樂和放鬆,也在運動中學到一些有益身心的美體知識。

5、與國際最新技術和資訊接軌,以開放的態度對待新產品、新流行,切忌一味維護品牌的傳統。

越是高收入的人群,知識與資訊的更新速度相對也越快,不要等著新開的美容院用更新的技術、更好的產品和服務把你的客人都搶跑了以後再思改進。時刻與國際最新技術動態和資訊接軌,能讓你避免使美容院的經營發展到尷尬境地。

也許你的美容院是以面部美容為主,可在經營過程中看到了美體專案很有市場,但考慮引進國外品牌歷史悠久的形象,又不敢輕易打破品牌的傳統。其實,只要你在與國外品牌簽約時沒有禁止增設專案的約定,**還是以開放的眼光,重新考證美體專案的市場可行性。