在現實生活中，報告十分的重要，報告中提到的所有資訊應該是準確無誤的。為了讓您不再為寫報告頭疼，以下是小編收集整理的計算機專業人才需求調研報告（精選5篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。
計算機專業人才需求調研報告1
隨著全球經濟一體化程序的加快以及我國經濟體制改革的不斷深入，一方面需要高層次的創新人才，另一方面更需要大批有文化、有知識、能夠將先進科技成果轉化為現實生產力的高素質的技術、技能型高階人才，重視和發展職業教育，已經成為世界各國提高勞動者素質和實現現代化的迫切要求。
為了進一步加深對計算機專業的認識，加強對計算機專業教學的指導，從而策劃出我們當前及未來幾年計算機專業教學的發展設想、專業規模和相關建設，最近採用走訪用人單位、問詢調查了在外實習的學生、資料收集與分析等手段，請教了校內、外有關的專家、老師，就相關行業和企業對計算機應用技術人才的需求進行調查和分析，情況如下：
一、計算機人才需求的大背景
1、對計算機專業人才的需求是由社會發展大環境決定的。一是從國家資訊化的目標上看。資訊化關係到經濟、社會、文化、政治和國家安全的全域性，已成為未來發展的戰略制高點，資訊化水平是衡量一個國家和地區乃至一個企事業單位的競爭力、現代化程度、綜合勢力和經濟成長能力的重要標誌。從事應用型(資訊化型別)工作的專門人才。他們主要從事企業與政府資訊系統的建設、管理、執行、維護方面第一線的技術應用性工作，以及在計算機與軟體企業中從事程式碼編寫、資料錄入、系統整合或售前售後服務等技術工作。對他們的要求是儘可能熟悉多種計算機軟硬體系統的工作原理，能夠在具體技術上實施資訊化系統的構成和配置。實際操作能力、動手能力要強。我們高職高專學校基本屬於這一類人才的專門培養。
可見，社會對計算機專業畢業生的人才需求，必然要與國家資訊化的目標、資訊化的程序密切關聯。我們有必要經常關注著行業政策變化和市場經濟發展所導致的人才需求的走向。
2、“衣食住行”是人們生活的基本要求。隨著我國經濟持續穩定的發展，人民生活水平日益提高，新的產品不斷湧現。近年來，廣告行業持續升溫，藝術設計專業漸已成為新興的熱門行業，綜合能力強的專業設計人才偏少。市場經濟的發展，各行各業都需要廣告策劃、產品包裝等裝潢設計，設計人才是一個行業的智囊和喉舌。平面設計專業畢業生可從事廣告公司、印刷製版公司、設計室、報社、圖書出版行業、影樓、噴繪製圖公司、電子出版社等相關領域的工作，也可從事IT行業中美術設計、頁面開發製作、介面設計、電子商務等當今流行行業的工作。因此，如何抓住機遇，為社會培養出高質量的藝術設計專業應用型人才，成為目前職業技術學校圖形影象方向平面設計專業的當務之急。
3、對口升學是國家從高校招生計劃中選擇部分專業，拿出專門指標，對希望繼續深造的中等職業學校學生進行對口專業的大學聯考，為優秀的中等職業類學生提供上大學深造的機會，對口大學聯考科目有語文、數學、英語和相應專業基礎課程。優勢：參加對口升學學習可以說是上了雙保險，一是對口大學聯考是職校學生之間的競爭，既降低了難度，又能發揮各自的長處，相對普通大學聯考，考上大學的概率高，可以滿足同學們學習深造的理想。二是即使考不上大學的同學可以拿到所學專業的中專畢業證書、職業資格證書，學到一手非常實用的技術，學校將以中專畢業生的身份，推薦學生順利就業。特點：學生在技校學什麼專業，就參加該專業或相關專業的對口升學考試，被高校錄取後，繼續在這個專業學習、深造。對口升學工作是中等職業學校人才培養模式的一種重要形式。堅持以人為本，滿足學生多種需求，為學生職業生涯持續發展提供多種機會和選擇,為培養大批高技能人才，拓寬學生就業渠道，構建職業學校學生成長的立交橋。
二、用人單位關於計算機專業人才素養和職業素養的觀點
在企業訪談過程中，每個IT公司都毫無例外地談到了計算機應用技術專業人才綜合素質培養的問題。在知識經濟快速發展的時代，中職畢業生僅僅掌握已有的知識是完全不夠的，重要的是要有一種綜合的能力。
用人單位很注意學生的持續學習能力、獨立解決問題的能力、溝通能力、職業道德和責任心、參加過專案或者實習以及團隊合作意識等。企業把學習成績只是作為應聘者學習能力的參考來衡量和把握的，他們更看重一個人面對新事物的再學習能力以及面臨新問題的解決能力有沒有。
加強職業道德和社會責任感的教育是一個大家都認為很重要但實際上很容易被忽視的問題。
1.健康素質就業是學生人生髮展中的重大轉折點，是學生從“自然人”向“社會人”過渡的重要階段。健康素質包含兩個方面，即身體健康和心理健康。學生的心理正處於成長期，就業又是人生髮展的關鍵時刻，及時予以積極的心理引導，是提高學生心理素質的關鍵。培養和諧心態，學生作為社會成員，具有強烈的合群心理需求，人際交往易使學生在心理上產生歸屬感和安全感，有助於形成良好的心態，保持身心健康。
2.信心與能力信心代表著一個人在事業中的精神狀態和把握工作的熱忱，以及對自己能力的正確認知。在任何困難和挑戰面前都要相信自己。能力的培養是和真正不斷地吸收新知識新經驗密不可分的，只有充實自己，才能贏在各個起跑點上。
3.實踐能力實踐是將知識轉化為能力不可缺少的途徑，人的認識的昇華和動手能力的提高也離不開實踐活動。實踐能力是衡量人才的重要標準之一，也是職業素養的重要組成部分。學生實踐能力的提高需要發揮個人的主觀能動性，為此首先需要強化參與意識，要積極參加課內外、校內外的各種實踐活動，使自己在活動中經受鍛鍊，要重視實踐參與的過程，而不要過分計較實踐參與的結果；其次要強化創新意識，在各種實踐活動中，學生要勇於解放思想，善於發現和提出問題，敢於打破常規，在提高自己的創新能力上下苦功；再次培養競爭意識和挑戰意識，不怕失敗，不怕挫折，永不言敗，經受各種磨練和考驗，使自己百鍊成鋼，成為一名具有複合型知識結構的素質高、能力強的優秀人才；最後要強化精品意識，無論參加什麼實踐活動，都要精益求精，善始善終，扮演成功的角色，力求做到不幹則已，幹則一定幹好幹出名堂來。
三、用人單位、畢業生對學校培養環節的意見
在職業教育課程體系中，文化基礎課扮演著雙重的角色。一方面，文化基礎課服務於專業課教學，為專業課教學培養必備的工作文件寫作能力、工程計算能力、專業英語詞彙應用能力等；另一方面文化基礎課還擔負著學生“綜合職業能力”重要組成部分的方法能力和社會能力的培養任務，以及將學生塑造成為合格“社會人”所必須的人文教育，素質教育及人格，品德培養的歷史使命。因此，對於文化基礎課程，我們不僅應強調其功能性、實用性，更應重視和發掘其內在的人文價值。在具體教學的組織實施過程中，要打破文化基礎課舊的教學內容及教學模式框架，根據文化基礎課的培養目標及能力要求重新組織教材及教學內容，採用新的行之有效的教學方法。
計算機專業人才需求調研報告2
隨著改革步伐的加快，現代社會對學生的職業能力和適應社會的能力提出了更高要求，為了準確把握市場脈搏，將市場需求轉化為辦學的指導思想，培養新世紀的合格人才。在廣大畢業生的大力協助下，電子與資訊科技專業全體教師利用假期走訪了周邊地區的用工市場和用人單位，與公司的人力資源管理、技術管理、生產管理人員進行交流、座談，收集了大量素材，形成了本調查報告。
一、本地資訊科技行業現狀
據調查，隨著近幾年來經濟的快速發展，我國大力推進企業資訊化，以資訊化帶動工業化，繼續培育壯大資訊、電子裝備製造等產業，大力發展高新技術產業，用先進技術改造、提升傳統產業，取得了明顯成就。許多企業因為生產需要及市場競爭不斷引進國外先進技術和裝置，需要相應的生產技術人員進行維護、操作。我市各企業每年就需要電子與資訊科技技術專業人才達百餘人以上。從電子協會得到的資料顯示：目前我市從事電子與資訊行業的人員已達2000餘人，平均年齡35歲，平均受教育年齡10年。從業人員的受教育程度和技能水平直接影響著企業的生產、經營和經濟效益，企業的管理人員告訴我們：員工的知識和技能直接關係到企業的生死存亡。可見，提高電子資訊行業員工的素質乃是當務之急，那麼靠什麼來提高從業人員的素質呢？我們認為最主要、最恰當的途徑就是靠職業教育。
二、電子與資訊科技產業人才需求現狀
1．我市周邊地區電子資訊行業良好的發展局面
貴陽市是省會城市，隨著豐富天然氣資源的勘探和開採，將帶動新一輪的投資熱潮和產業升級。中國已成為世界投資創業的首選地區，聚集了多家世界500強企業，微軟、IBM、英特爾、摩托羅拉、愛立信、西門子、阿爾卡特、NEC、中芯國際、友尼森等國際整機和元器件、裝置巨頭，以及華為、中興、同洲等國內領先企業均已落戶川、渝。成都已逐漸成為我國西部地區電子資訊產業的龍頭老大，貴陽距離成都很近，在每年的企業用工招聘會上，都看到了許多公司對電子與資訊科技類專業畢業生的大量需求。
2．長三角、珠三角地區的大型電子企業對電子與資訊科技類畢業生有大量需求。
電子產品製造業是一個高技術產業，它對人才的需求具有明顯的兩極特點，一是具有高學歷的開發、研究、創造性人才，二是具有較熟練操作技能的中等職業技術人員。以江蘇的蘇州工業園區為例，整個園區內具有大專以上學歷的專業人員約佔17%，這些人員主要是從事電子產品的開發、研究以及高層次的.生產管理，而75%以上的員工是中職學校的畢業生，這些人員主要從事裝配、除錯、維修及生產一線的管理工。單從我們調查的華碩電腦公司，就需要大量的從事電子產品的生產、安裝、檢測、除錯的技術人員，他們的人力資源經理都表示畢業生有多少要多少。
3．資訊類、電子類產品的銷售需要電子與資訊科技專業的畢業生。
在調查中發現，在專業的電子與資訊科技類商場，需要大量的熟悉資訊類、複雜的具有特定功能的電子產品，如汽車衛星定位系統、電子地圖、通訊行業系列產品等！
4．大量的行動通訊基站的建設、維護需要電子與資訊科技專業的畢業生
行動通訊基站要完成資訊的傳輸、交換，有UPS和蓄電池需要維護，這些地方十分適合熟悉一定的行動通訊原理的畢業生就業。
三、我校電子與資訊科技專業的建設情況
我校電子與資訊科技技術專業開辦早，經過多年的發展，電子資訊科技在專業建設和師資隊伍都具備了一定的水平和規模。我校的電子與資訊科技專業是主動服務於地方經濟基礎產業的骨幹專業，學校把電子與資訊科技專業現代化建設作為學校的重點專業進行建設和打造。
（一）電子與資訊科技專業的裝置建設情況
電子與資訊科技技術專業是我校的主要傳統專業。近幾年根據電子資訊行業的發展趨勢和現代電子業製造技術的發展、應用情況，我校加大投入逐年建設、充實和完善電子資訊科技專業應用裝置。現擁有：電工實驗室、家用電器多功能實驗室、電子電工及自動化綜合實訓室、鉗工實訓室、電子實訓室、電工實訓室、資訊網路教室等。
（二）電子與資訊科技專業師資建設情況
我校共有電子與資訊科技專業教師十多人，近幾年來，根據產業結構的調整和我校專業建設的需要，不斷強化師資隊伍建設和培訓工作。學校一方面積極向教育主管部門申請專業教師，選調優秀大學畢業生不斷充實教師隊伍，另一方面從學校選送優秀教師學習深造，提高業務動手能力。同時，學校還鼓勵教師進行教學改革和教學研究。本專業教師和實習指導教師大多數獲得相應的電子類工程高階工以上的證書，同時注重對電子技術應用專業課教師進行新技術、新工藝、新裝備使用的培訓，加強“雙師型”隊伍建設。
四、企業對人才規格的要求
調查中發現，企業對電子與資訊科技人才規格的要求主要集中在以下幾個方面：
1．企業需要的是動手能力強，進入角色能力強的學生，企業不需要書呆子；
2、良好的道德品質與團結協作的精神；
3、具有一定的組織管理能力。
4、吃苦耐勞、責任心強、綜合素質強。
五、對本專業建設的幾點建議
1、進一步明確電子與資訊科技專業的辦學方向，依託師資、裝置優勢，辦出特設。
2、進一步加大裝置投入。
3、加強師資隊伍建設，培養“雙師型”教師。
4、改革教學模式。
5、增加學生實訓操作時間
6、加強校企合作、採取訂單培養，拓寬學生就業渠道。
計算機專業人才需求調研報告3
cati調查是訪問員通過cati直接向被訪者瞭解和登記有關資訊的統計調查方式。隨著電話普及率提高，cati調查具有資訊反饋快、費用低、輻射範圍廣，靈活方便，互動效果明顯，調查質量較高等優勢，使其在各類抽樣調查中廣泛採用。僅僅從理論上講，計算機輔助電話調查涉及到統計學、心理學、經濟學、語言學以及社會行為學等，實踐工作對訪問員的專業素質要求較高，不僅要求訪員要掌握計算機應用能力，明確調查內容、目的，更要求其有較高的溝通能力和應變能力，並根據被訪者的心理狀況、行為方式及個性化特徵，爭取“第一時間”將被訪者吸引住並配合回答，這樣才能順利地開展調查。從這個角度講，訪員除了在調查前做好充分準備外，在調查實施過程中，更要注意把握技巧，確保資料的有效性和準確性。作為架構政府和百姓之間的溝通橋樑――社情民意調查，如何藉助cati調查這一平臺，傾聽群眾心聲，“收集民情，反映民意，服務決策”使政府工作更好地反映民生、民意、民願，關鍵在於訪問質量。本人通過對以往抽樣調查工作的觀察與思考，結合cati調查的特點，對cati調查過程中的訪問技巧方面談點粗淺認識，以期能對有關工作提供參考。
一、計算機輔助電話訪問調查的主要工作流程
cati是computeraidedtelephoneinterview的縮寫形式，即計算機輔助電話訪問，它是由電話、計算機、訪問員三種資源組成一體的訪問系統。其主要工作原理是利用計算機來匯入已設計好的問卷，選取一定的受訪者樣本，進入cati系統後，電腦螢幕上會出現訪問的主畫面，包括問卷中各題的訪問狀況、訪問題目及各種視窗，訪問員坐在crt終端（與總控計算機相連的帶螢幕和鍵盤的終端裝置）前面，crt代替了問卷、答案紙和筆，頭戴小型耳機式電話，通過計算機撥打所需的號碼，電話接通之後，訪問員就對被訪者讀出crt螢幕上顯示出的問題並直接將受訪者的回答（用號碼錶示）用鍵盤記入，以蒐集調查資料，現場有督導員實施質量監控。由於cati調查不存在交通費、禮品費等，因而節約了調查成本（不過拒訪率也隨之上升）；當然cati調查也有一定的侷限性，如調查時間不能過長，不能提過於複雜的問題，對結束通話電話的拒訪者很難做工作等。如果訪員不嚴格按設計好的方案與要求實施規範化訪問，調查誤差就難以控制，從而影響調查的真實性、準確性。
根據cati調查工作流程可將訪問大體分為四個階段，即訪問前的準備（心理、業務）、訪問實施（詢問、引導、追問）、記錄和整理，結束訪問，現就這四個階段的訪問技巧進行逐一探討。
二、調查前準備階段的訪問技巧
首先是心理準備。正確認識調查目的、意義和重要性，樹立信心，以平和的態度去訪問，讓被訪者感到你是在和他談心。由於訪問員通常都是作為“陌生人”的身份接觸被訪者，從陌生人口中挖掘資訊。且訪問抽中的是不同階層、不同年齡的被訪者，他們並沒有作好被訪問的準備，一般人突然接到不速之客的電話，會產生防備心理，訪員完全有可能遇到拒訪或生硬，或狐疑、推辭甚至苛責等態度不一而足。往往會根據訪員的聲調、口音、性格、年齡等來決定合作與否。特別在樣本量大的情況，對同一內容的問卷持續訪問時間過長（重複訪問）容易感到單調和厭煩和產生急躁情緒等等，對此，訪問員要有充分思想準備。
其次是調查工作的計劃安排。根據樣本情況及調查進度要求，作好充分準備，提前規劃，以備不測。一是時間安排，根據工作總體要求，制定調查時間進度表，並且根據被訪者的特點和作息時間，合理安排調查時間。二是分割槽域準備，按螢幕上所顯示的電話號碼，瞭解該調查區域內民眾的語言習慣及生活習性，力爭做到“到什麼山上唱什麼歌”。
其次是業務準備。明確每次訪談核心內容，你想通過此次電話訪問達到什麼效果要心中有底，力求發問的最佳效果。
（1）方案設計是關鍵。由於cati訪問的時間較短，要求訪問員提問時自由發揮的空間較小，因此在進行cati問卷設計時，我們需要儘可能將訪問員提問的語言全面地放進問卷中來，使訪問員在訪問過程中只需要對照問卷讀出相應語言就可以完成訪問，從而避免了由於訪問員自由發揮而導致調查結果失真的情況。設計方案尤如編寫劇本，而訪問員尤如演員，訪問技巧就如同演員的演技。好的劇本是成功的前提，好的的演員是成功的保障，兩者相輔相成，缺一不可。
（2）學習和理解各項指標的含義和訪問要求。
（3）將訪問中所要了解的問題串聯成一條線，以便上下聯貫，綜合把握。總體上要問清哪些事，要想好順序，先問什麼，後問什麼。
（4）熟悉調查方案，調查方案中涉及的主要概念、指標解釋，對有可能出現的意外情況及迥然不同的答案有所準備。
再是要有高度的敬業精神，保持立場中立。訪問員的座右銘應該是：“尋找事物的本來面目，說出事物的本來面目”。民意調查的原則是遵循科學性與客觀性。訪問員需要始終保持立場中立，不卑不亢，獨立、客觀、公正開展，不能出現任何誘導受訪者回答的訊號和語言，不允許帶有任何個人主觀的意願或偏見。以免影響調查結果。與此同時，高質量的工作效果，來自專業的職業態度和責任感，訪談階段要加強責任意識。做好訪問前的準備工作，是訪問成敗的關鍵。
三、調查實施階段的訪問技巧
如前所述，cati調查難度較高。所以訪問員調查時要講究方式方法，並掌握和運用一定的訪問技巧，結合實際隨機應變，在遵守有關調查制度規定和要求的同時，可使調查工作達到事半功倍的效果。一般來說，被訪者有不願接受不速之客來電、來訪及隱私保護等方面的顧慮，被訪者出於各種考慮，不願意或未能真實地反映有關調查資訊，特別是針對城市居民進行訪問時，有時訪問員需要接觸很多樣本才能找到願意接受訪問的樣本，因此訪問的拒訪率相對較高。以下是訪問員在調查中應注意和使用的技巧。
（一）藉助聲音的感染力，給被訪者以良好的“聲音第一印象”。溝通首先要建立信任關係，獲得合作。眾所周知，溝通三要素：肢體語言、語音語調、詞彙，當彼此之間看不見時，缺乏肢體語言等輔助表達工具，說話者的語音、語調佔說話可信度的80%以上。因此聲音的感染力非常重要。調查中訪問員通過一根細長的電話線與陌生人互動，訪員的語速、聲調、語氣表情、詢問方式都會影響到調查的進行。因此，同被訪者接觸時的“聲音第一印象”十分重要。咬字要清晰、語調要柔和、音量要適中、感情要親切、心境要平和，友善又禮貌，使被訪者放心地接受訪問。
（二）藉助親和力，開啟第一道“關卡”。好的開場白是：簡明扼要、意圖明確、重點突出、親和力強。因此問候語是一道“關卡”，訪問員對此不可忽視。多使用恭敬的稱謂，多使用感謝的話語，將使整個訪問在和諧愉快的氛圍中展開。“您好！我是某某民調中心調查的訪問員，我們正在進行某某調查。根據調查工作的要求，貴戶（您或您的家庭）被抽中，現需要佔用您一點時間，向您瞭解有關問題的看法，您提供的資料我們都將嚴格保密，請您配合一下好嗎？”開場白即表明調查者的身份，對被訪者來講，不僅意味著訪問是可信的，而且也使被訪者認識到調查是政府行為，而不是推銷產品等可隨意拒絕的調查。同時也說明調查的性質和大致內容，會佔用多長時間、對資料保密規定及表示希望得到支援等，盡力解除其思想顧慮，讓其放鬆打破僵局。
（三）“坦誠以待，解除顧慮”奏響訪問的前奏曲。被訪者因為對調查工作或統計調查機構不瞭解；或是對調查中涉及祕密或隱私心存疑慮；或是訪問的時間選擇不當等而拒訪。訪問員要確定拒絕或不情願的原因並加以化解克服。不輕易放棄訪問機會，如果受訪者的時間有衝突，不便接受訪問，訪問員可以另約時間而不輕易放棄，這樣既可減少受訪者遴選的難度，也可減少抽樣誤差。如：
（1）為什麼要調查我？調查是隨機抽選的。
（2）“我現正忙著呢？”如果被訪者真的正在忙著事情，不能立即接受訪問，訪問員可向被訪者建議，“您這會兒忙，那晚上幾點行嗎。我很願意晚上幾點再來電。”與此同時，調查人員也可進一步解釋調查目的和意義，說明接受訪問的重要性；如果被訪者實在不情願參與訪問，訪問員仍應禮貌地說：“謝謝，打擾了”，這對我們的民調機構公眾形象而言是很重要的。
（3）你們可信嗎？如果被訪者是因為對此次調查工作的可信度有懷疑，不妨給一定的時間進入話題，你可以向被訪者進一步交談幫助被訪者解除疑惑，打消顧慮，有時向被訪者做出保密承諾也是很重要的。
（4）誰將看到我的資料？如果被訪者是因為怕洩露祕密和由此增加麻煩，不妨鄭重地告訴被訪者，根據《中華人民共和國統計法》的第三章第15條規定，我們對調查中知悉的被訪者的資料負有保密的責任和義務。
（5）你們將怎樣利用調查資料？根據相關規定，調查取得的資料是研究用的，且公佈的是彙總資料。以上各項如都能化解，贏得他們的配合也不難了。
（四）緊扣主題是主旋律，避免答題偏離主題
偏離主題方面的偏差是調查誤差的一個重要來源。怎樣做到“善於發問”呢？每問一個問題應給予對方適當的時間作迴應，且要緊緊環繞主題內容。有時受訪者回答問題的過程中，出現借題發揮或離題閒聊，此時訪問員要委婉地將其引回主題。因為cati調查訪問時間非常有限的，中途出現閒聊時對於後續問題回答的質量都會產生影響，因此從節約時間和提高回答質量的角度出發，我們需要儘量按照程式事先設計的訪問程序開展訪問，避免受訪者的回答偏離主題的情況發生。具體有以下幾個方面：
1、由此及彼，緊扣主題地問。先易後難，先一般性再敏感性問題，先簡單後複雜的原則。先從對方熟悉而容易回答的問題入手，邊問邊辨析對方反應，再巧妙地引出正題。當被訪者口若懸河、滔滔不絕又離題太遠時，訪問員應尋找時機，採取委婉語拉回話題：“請允許我打斷一下。”“這些事您說得很有意思，今後我還想請教，我希望再談談開頭提的問題。”有禮貌的將話題重新引回來。或“您講的都很有道理，我很願意聽，由於時間關係，現在我們來談談另一問題。”
2、循序漸進，因人而異地問。所謂“循序漸進”即假如我們能讓別人接受我們提出的小請求，則再讓別人接受更大請求的可能性，會比以前不曾向其提出過請求的情況下的可能性來得大。隨著訪問的繼續，被訪者的戒備心理和牴觸情緒會有所減緩，此時再向被訪者詢問一些較為敏感的情況，配合的可能性會增大，從而有利於調查的順利開展。對性格直爽者，不妨開門見山；對脾氣倔強者，要迂迴曲折；對平輩或晚輩，要真誠坦率；對文化程度較低者，要問得通俗；對心有煩惱者，要體貼諒解，問得親切。
3、注重聽，旁敲側證地問。通過提問去引導電話訪談，在聽取受訪人回答時正確理解對方的意圖及話外音。被訪者出於怕暴露目標、怕麻煩等原因，往往不願意如實回答，此時你應力求從另一角度提出問題，被訪者往往比較容易接受和認可。
4、適可而止的問。問答是雙邊活動，必須使對方樂於回答。問話後要從對方反映中獲得資訊反饋。對方沉默不語或答非所問，可能是表示他不感興趣或不能回答，就要換個提法再問；對方欲言又止或有疲勞厭倦感，就不能窮追不捨，應適時停止。
5、彬彬有禮的問。良好的態度從微笑開始。微笑是幫助我們減輕壓力，拉近距離、增加親和力的最好武器。“笑容是你的財產”，微笑著問話，會使人樂於回答。要恰當地使用表示尊重的敬語：“請教”、“請問”、“請指點”等，要恰當使用表示謙恭的謙語：“多謝您提醒”、“您的話使我頓開茅塞”、“給您添麻煩了”等。
6、靈活控制訪問過程，避免受第三方干擾。一是訪問內容。若訪問內容涉及到被訪者的隱私，所以為了使被訪者暢所欲言，電話訪談進行中要應儘可能注意傾聽電話中的背景音，例如：有電話鈴聲、門鈴、有人講話等，在有其他人在場的情況下，可以以一種較為委婉的方式建議另外尋找一個談話時間。此時應詢問受訪者是否需要暫停或離開，以示尊重。二是訪問物件。訪問過程中，訪問員如果遇到受訪者要求更換他人進行訪問的情況，訪問員應該儘量說服其繼續接受訪問，因為中途更換受訪者就會破壞隨機抽樣原則，使調查結果出現偏差。因此當訪問員接通電話以後，如果家庭或組織中第一個接聽電話的人就是符合條件的受訪者，就不要再讓其推薦他人來接受訪問，如果受訪者必須換人接受訪問，訪員需要從頭開始訪問並廢棄中途中止訪問的答卷。
7、規範用語，保持原意地問。用問卷中的用詞來詢問，通過讀出問題，詳細地用問卷中的每個詞語，訪問員要注意在問題中使用的特定用詞或短語，以免引起爭議。如果被訪者不理解問題中的一些概念，他們通常會要求做出解釋，訪問員不得隨意解釋。有時訪問員用他（她）自己的定義或解釋，這也是產生訪問誤差的來源，因為這些個性化的解釋各有千秋，並且有些解釋可能是有失偏頗的，建議用語規範，保持題目原意，或回答“正如您想的那樣”。
8、有次序發問。按照問卷中問題的次序發問，有時被訪者會自願提供一些與下面估計要問的問題相關的資訊，在這種情況下，訪問員不是不按順序跳到回答的那個問題，而是要調整應答者的思路，使其不要離題太遠，但又不能影響應答者的情緒。訪問員可說：“關於這個問題，我們等一下再討論，讓我們先討論…”通過按序詢問每個問題，就不會有遺漏。
（五）如何進行追問。追問是進行開放性問題調查的一種常用技術，開放性問題對訪問員來講具有更大的難度，但開放性問題可以讓被訪者充分發表意見，使調查獲取更多的資訊。追問可以分為兩類，一類是勘探性追問，另一類是明確性追問即澄清。前者是在被訪者已經回答的基礎上，進一步挖掘、詢問問題的方法，目的在於引出被訪者對有關問題的進一步闡述；後者是讓被訪者對已回答的內容作進一步詳細的解釋，目的在於進一步明確被訪者給出的答案。訪問員可根據情況選擇以下不同的追問技巧。
1、重複問題。尤其是對被誤解的問題。當被訪者保持完全沉默時，他（她）也許沒有理解問題，或還沒有決定怎樣來回答，重複問題有助於被訪者理解問題，並會鼓勵其應答。
2、觀望性停頓。訪問員認為被訪者有更多的內容要說，如果訪問員感到需要澄清一個詞或短語，他（她）也許會說：“您的意思是—。”再沉默性追問，伴隨著觀望性等待，也許會鼓勵應答者收集他（她）的資訊並給出完整的回答。當然訪問員對被訪者必須是敏感的，以避免沉默性追問成為長時間的沉默而被拒訪。
3、如何實現語境轉換？訪問中可能也碰到對方不配合或拒訪，本來我們的問題也比較敏感，這可能與他們思想上有顧慮（不願說或不敢說、有的是小孩子接聽，有的受訪者不符合條件、有的對內容不瞭解，有的聽不懂，有的是老年人，溝通很困難等等不一而足）有關，此時做好上下連線很重要，比如我們接下來談“關於另一方面的問題。”等等。再比如“剛才講到學習方面做得較好，那工作方面如何？”另外，還有如何應對方言。方言盛行，特別是邊遠地區。建議訪員之間相互試訪，盡力拓展思維，多出偏題怪題，以便多元思考，有利於面臨實境時能全方位應付。建議外地訪員平時多用方言交流，用時即可脫口而出。
四、記錄與整理階段的技巧
為獲得真實可靠完整的第一手資料，確保記錄與整理資料的完整性、正確性不可或缺。儘管記錄與整理看起來非常簡單，但錯誤經常在記錄階段發生，訪問員應當使用記錄技巧。一是用備用紙記錄，按記敘文的六要素來簡明扼要記下概況。二是重複應答者的回答。逐字逐句重複應答者的回答，這也許會刺激應答者擴充套件他（她）的回答。三是記錄封閉式問題的應答規則相對簡單，一般是在反映應答者回答的程式碼前打鉤或畫圈。四是記錄開放式問題的規則，儘量使用應答者的語言；不要摘錄或釋義應答者的回答；記錄包括與問題的目標有關的一切事物及所有的追問情況。
五、結束訪問階段的技巧
訪問技巧的最後一個方面是如何結束訪問並退出系統。避免匆促離開以便保持通話時所帶來的愉快氣氛是關鍵。訪問員在所有相關資訊未到手之前不應當結束訪問，如果訪問員匆促掛機，他（她）可能就不能夠記錄所有正式問題被問後，應答者提供的自發性評論或補充性意見。而這些評論或意見可能會產生新的思想或其他創意性思維。如果應答者問起研究的目的，訪問員也應當盡己所能給予解釋。同時進行初步整理，可在心理重訪一次，並在良好的氣氛下結束。首先語言上的暗示及表示謝意，再是道別語“有機會的話再請教你”。也許在未來的一段時間裡會再次訪問被訪者。因此，訪問完成後，訪問員需要對受訪者道謝之後提示“請掛機”，再友好地離開。不要為了追求速度而節約適當的感謝。且表達感謝要真誠，不要公事公辦成敷衍。訪問結束，訪問員需要對每一個受訪者道謝，我們應當為他們付出的時間和合作得到感謝。即便拒訪也要彬彬有禮地道別。記住每一個樣本都是未來潛在的受訪者。
總之，“養成良好的電話習慣，態度誠懇真摯和諧；事先清楚調查目的，主動亮明身份；聲音力求自然悅耳；適當尊稱增進彼此的關係；抓住對方談話要點；適時提示結束通話電話。”是開展cati調查的關鍵所在。訪問中的每一環節都有不少技巧，時時注意取得對方的信任與合作是關鍵，只有善於觀察與思考，結合實際情況，採用靈活多變方法，確保抽樣調查資料的真實可信，才能提高調查質量。當然訪問應對技巧學無止境，需在實踐中不斷探索。藉助計算機輔助電話開展民意調查發展優勢得天獨厚，是時代賦予統計人的新使命，但要真正做好這項工作，可以說任重而道遠。
計算機專業人才需求調研報告4
一、人才需求調研
(一)背景與目的
新疆應用職業技術學院是由原伊犁師範學院奎屯校區剛剛轉制而成。目前，正在由師範教育和非師範職業教育並重向重點發展職業教育為主轉型，由學科型嚮應用型轉變，以主動適應區域經濟社會發展的需要。為了更好地推進校企合作，使學生具有較強的競爭能力，全面開展專業建設，更準確地實現專業定位，我校計算機應用技術專業建設專案組進行了人才需求市場調研。
(二)方法與內容
調研方法主要有訪談、問卷調查、參觀交流、網上查閱。調研內容為企業對高職層次計算機專業人才的需求情況，即對從業人員的數量、崗位、職業素養、職業技能、職業資格證書、學歷等要求；企業對畢業生的態度、知識與能力的期望及現實感受；企業與高職院校合作情況。特別收集了20xx年新疆範圍內與該專業相關的招聘資訊，從中過濾出大專層次的需求情況，並對資料進行了分析。
(三)調研物件
在全疆範圍內選取多家企業進行調研，調研所涉及的用人單位有新疆怡利科技發展有限公司、新疆億網科技有限責任公司、烏魯木齊德海科洋電子科技有限公司、奎屯北方偉業通訊器材服務中心、北屯四通資訊科技有限責任公司、新疆利豐電子有限公司、新疆保投國際貿易有限公司、新疆正大電子有限公司、烏魯木齊市澳力通達電子經銷部、新疆威力克通訊系統有限公司、中國電信新疆公司、新疆金財資訊科技有限公司等。
(四)調研結果及分析
人才需求崗位分析隨著電腦科學與技術的快速發展，計算機已經從一種學科轉變為一種工具，企業對計算機類人才的崗位設定及分工也越來越細。從技術方向上可以把新疆區域內企業對高職計算機行業專業技術人才崗位需求分為四大類：硬體類、軟體類、網路類與應用類崗位。有些招聘崗位(如計算機技術支援)兼有若干崗位的特點。一些硬體類、網路類崗位招聘時傾向於男性，而多數軟體類與應用類崗位男女不限。一些崗位要求有一年以上工作經驗，如網路系統架構與整合工程師崗位。
崗位能力要求分析崗位能力包括專業能力、方法能力和社會能力三個方面。專業能力決定了從業者的基本生存能力，可通過在校的理論與實踐學習、專業實訓和頂崗實習逐步達到。方法能力決定了從業者的可持續發展能力；社會能力決定了從業者的職業成長能力。有責任心，吃苦耐勞，願意長期在行業內發展；適應能力強，樂觀開朗，有較強的溝通能力、團隊精神和學習能力是企業特別強調的。下頁表2僅列出了6個典型崗位的專業能力要求。
校企合作意向校企合作包括課程教學合作協議、產學研合作協議、實訓基地協議、學生實習就業協議、校企合作“訂單”式人才培養協議等。學校已與一些企業雙方達成初步合作意向，各種合作協議正在進一步洽談中。
二、人才培養模式思考
計算機應用技術專業是我院非師範類的一個專業。由於過去是在師範院校的大口徑下，培養方案、課程設定、教學內容、教學方式基本沿用了師範類專業的培養模式。由於師資特點和實驗裝置缺乏，有些實習實訓沒能全面、切實地開展起來。一直以來，該專業有過度重視理論、實踐教學時數不足、有些教學內容陳舊和隨意性大、考核方式不合理等現象。儘管已做出了一些改革，如一些程式設計課程全部在機房授課並使用任務驅動方式展開教學，但仍顯力度不夠。對於少數民族學生來說，深奧的理論讓他們產生了畏學與厭學的情緒。儘管人才需求旺盛，但我們培養的學生由於缺乏就業能力而不能勝任工作。因而該專業亟待全面改革。
(一)面向市場需求制定培養方案
人才需求調研結果顯示，企業希望學生具有紮實的知識基礎和較強的適應能力，同時瞭解和掌握實用新技術。如何結合本地區企業的用人需求情況制定基於崗位需求和崗位能力要求的人才培養方案是一個新課題。我們應該將人才培養目標緊緊與邊疆經濟發展相結合，定位在培養具有計算機基礎理論知識，至少具備硬體類、軟體類、網路類與應用類崗位之一相應能力的高素質技能型專門人才。
高職人才培養可包括基礎文化課培養階段、基礎專業課培養階段、面向市場需求的專業方向培養階段和校內外實訓階段。在專業課程設定及教學計劃實施過程中，需要大膽進行教學內容的改革，摒棄陳舊課程內容，與行業、企業專家一起，立足於職業崗位分析，針對行動領域和職業崗位(群)的任職要求，構建職業能力導向的課程體系。計算機行業是飛速發展的行業，因而需要每隔2～3年就更新課程設定，以緊跟市場需求的發展。另外，可以開發就業前景較好的幾個專業方向供學生挑選學習。
(二)加強實踐能力培養
構建工作過程導向的高職計算機應用技術專業實踐教學體系：研究分析職業崗位能力；研究分析崗位專項技能；構建實踐教學目標體系；構建實踐教學內容體系；構建實踐教學管理體系；構建實踐教學保障體系。
(三)注重綜合素質提高
企業對所招聘人員要求有嚴謹的工作作風、良好的職業素質和敬業精神；有良好的語言表達和溝通能力；有較強的學習能力、創新能力；有良好的團隊合作精神、樂於創用CC；誠信敬業、認真負責、耐心細緻。學校為提升學生的就業競爭力應注重學生綜合素質的培養與提高。
(四)加強校企合作新疆地域遼闊，經濟普遍不發達，一些工程工作環境和地域條件還較艱苦，一些崗位待遇不高。這就導致學歷較高的人員不能安心工作，容易離職。企業經驗證明，品質優秀的高職畢業生正是他們需求的物件。另外，學生通常來自全疆各地，當派遣他們去家鄉完成任務時還是非常方便的。企業對於在本單位參加過頂崗實習的學生，因為已經歷了企業培訓、崗位實習和全方位考察，留下來成為員工的比例較大。在舉全國之力促進新疆跨越式發展和長治久安的大背景下，企業對人才的需求十分旺盛。我們發現企業很注重對外宣傳，塑造企業文化，對於與高職院校合作，聯合培養所需人才是十分歡迎的。所以，學校應更進一步地加強校企合作，廣開社會渠道；完善校內外實訓基地，強化學生就業指導；派遣學校教師到企業實踐，引進企業兼職教師共同修訂培養方案和開設課程等。
結語
為了更好地進行高職計算機專業建設，計算機專業教師不僅應該瞭解行業的前沿知識，更重要的是從可能的就業市場中去獲取學生培養規格，從崗位所需的技能和素養中提取出學生應具備的知識技能和素養，由此構建緊貼崗位需求的課程體系，從而改善學生培養模式。要實現計算機應用技術專業的人才培養目標，就必須進一步加強校內外實習實訓基地建設，配備結構合理、理念先進、技能熟練的高素質教學團隊。與企業建立實習、就業合作意向，實現企業、學校、學生的三方共贏。
計算機專業人才需求調研報告5
一、計算機應用技術人才需求的巨集觀背景
對計算機應用技術人才的需求是由社會發展大環境決定的，我國的國家資訊化程序已經並將繼續對計算機應用技術人才的需求產生重要的影響。
目前，我國計算機市場的主體仍然是行業應用市場。在國家“以資訊化帶動工業化”戰略的指導下，行業應用市場總體上保持穩定增長，但行業間需求不一，增長各異。國家資訊化程序已經涉及到各行各業。企事業單位資訊系統的建設與執行，是目前和今後採購、應用計算機產品的主流需求。這些用人單位需要高校培養大批計算機應用技術人才。
計算機應用技術人才的社會需求總量在計算機行業屬於排名靠前的，每年大約需求100萬各種型別的畢業生，高職院校畢業生主要從事計算機應用行業的基礎工作，特別優秀的可以從事一些開發研究工作，但大部分是從事計算機應用工作。
二、相關行業和企業對計算機應用技術人才的需求
目前從計算機專業畢業生所從事工作的性質來劃分，大致上可以將計算機人才分為以下三類：
(1)從事研究型工作的專門人才。他們主要(在攻讀更高學位後)從事計算機基礎理論、新一代計算機及其軟體核心技術與產品等方面的研究工作。對他們的基本要求是創新意識和創新能力。
(2)從事工程型工作的專門人才。他們主要從事計算機軟硬體產品的工程性開發和實現工作。對他們的主要要求是技術原理的熟練應用(包括創造性應用)、在效能等諸因素和代價之間的權衡、職業道德、社會責任感、團隊精神等。
(3)從事應用型(資訊化型別)工作的專門人才。他們主要從事企業與政府資訊系統的建設、管理、執行、維護的技術工作，以及在計算機與軟體企業中從事系統整合或售前售後服務的技術工作。對他們的要求是熟悉多種計算機軟硬體系統的工作原理，能夠從技術上實施資訊化系統的構成和配置。
從調查結果中我們可以看出來，目前我省高校計算機專業對第(1)、(2)類人才的培養已有一定的基礎，而對於第(3)類人才的專門培養則是非常薄弱的。社會對計算機人才的需求呈金字塔結構。例如，教育部關於緊缺人才的報告稱，到20xx年，我國需要高階計算機人才6萬人，中級計算機人才28萬人，初級計算機人才46萬人。但是，目前計算機行業從業人員的結構呈橄欖型，高階計算機人才和初級計算機人才都十分缺乏，尤其是從事計算機行業應用型工作的專門人才。