引導語：網際網路作為一種開放便捷的互動交流平臺,已經發展成為社會輿論的重要策源地和新的思想輿論主陣地。下面是小編為大家精心整理的網路輿情調研報告範文，歡迎閱讀!
在今年的中央網路安全和資訊化領導小組第一次會議上，總書記指出，"沒有網路安全就沒有國家安全，沒有資訊化就沒有現代化"，"要總體佈局統籌各方創新發展，努力把我國建設成為網路強國"。網際網路已成為思想文化資訊的集散地和社會輿論的放大器，要充分認識以網際網路為代表的新興媒體的社會影響力。作為反腐倡廉牽頭部門，在新的歷史時期，紀檢監察工作理應創新思維、主動作為，將應對網路監督資訊提上重要議事日程，關注網路輿情，運用監督資訊，為深入推進反腐倡廉工作作出積極探索。
一、開展網路輿情工作的現狀
(一)縣紀委高度重視網路輿情工作。縣紀委以宣教室為網路工作的主陣地，安排專門人員從事網路輿論資訊的收集、研判、分析工作，蒐集資訊的網路除國家的大型網站外，注重當地的網站及論壇，及時瞭解當地的民情資訊及輿論導向，對於一些傾向性、苗頭性的問題及時報送有關領導，並及時加以引導，對於網路輿情的蒐集工作作為縣紀委宣教室的一項常規工作，作為黨風廉政宣傳教育的一種有效手段，並建立了一系列工作及報送制度。
(二)建立網路輿情工作聯絡會議制度。縣紀委利用大宣教工作格局的有效條件，充分利用大宣教工作機制，聯合縣委宣傳部、文化局、廣電局、工商局等多家單位建立聯絡會議制度，定期召開會議，對網路資訊及輿論導向及時進行溝通，有利於網路輿情工作的.開展。
(三)積極開展網路輿論引導工作。
(四)組織網路輿情工作專項培訓學習。工欲善其事，必先利其器，縣紀委宣教室積極組織相關工作人員進行專項培訓學習，及時更新技術手段，瞭解網路輿情新形勢。學習新的技術手段提升網評引導和網上管控能力和水平，學習利用技術手段自動跟帖、頂貼，在節省人力的同時，提高網上引導管控工作效率和效果。
二、當前網路輿情工作存在的問題
一是對網路輿情工作的認識不到位。由於網路輿情工作的特殊性，工作的實際效果不容易看到，並且很難有一個可以衡量的考核標準，許多人特別是一些領導幹部認為這項工作可有可無，對網路輿情工作不重視。總體上網路輿情應對處置工作已經進入良性軌道，日趨科學規範，“主動迴應網上關切、主動處理現實矛盾和問題”成為各級黨委政府部門的共識，但個別事件在應對技巧和迴應方式等方面仍有欠缺，語氣過於生硬、過於絕對。
二是網路輿情工作機制不夠完善。建立紀檢監察系統網路監輿情工作機制，順應反腐倡廉工作的新形勢，只有通過合理的制度設計，建立一套成熟可行的工作機制，才能讓網路變成紀檢監察部門的重要“耳目”;只有確立一套有效的蒐集、研判、分析的程式，才能進一步做好新形勢下的反腐倡廉工作。網路的開放性帶來了它的一個負面結果，即虛假資訊的泛濫。它妨礙人們獲得真實資訊，導致人們形成與現實不相符合的意見，嚴重的還會使人們產生思想上的混亂和極端的行為。而一些含有違紀線索的資訊也會因其偏激或者極端情緒化的言辭而廣為散播。有的部門應對機制存在著滯後性和職能缺失，往往出現“事前不問、事後救火”的被動局面，從而喪失主動權，損害公信力。
三是相關技術水平有待進一步提高。隨著智慧手機普及和網路自媒體的快速發展，網路輿論場形成越來越迅速，某一現實事件一經發生或正在發生過程中，便會迅速出現在微博、微信等社交圈子中，瞬間在網上形成熱點，某些事件甚至會被網友利用手機同步直播;從傳播介質來看，既有文字圖片，也有音訊視訊，甚至會有播報人即時的旁白評論。網路輿論場形成的即時化、參與介質的全媒體化，對網路輿情應對工作提出了更高要求。目前工作人員技術水平滯後於複雜多變的網路輿情形勢，不能做到“監測即時化、應對即時化、調控即時化”。
三、關於進一步加強紀檢監察系統網路輿情工作的意見和建議
(一)建立資源整合機制。建立紀檢監察組織牽頭，網路安全、新聞宣傳等相關單位參與的聯席會議制度，針對網路輿情定期或不定期召開工作聯席會議，通報網路輿情動態，會商網路突發事件應對工作;將紀檢監察現有的網路信訪舉報、執法糾風監督與行政效能投訴板塊進行整合，對其中的投訴舉報的資訊納入網路監督資訊統一辦理。另外，對於影響力較大或重大突發事件，在利用官方微博或政務網站及時播報事件進展同時，通過重點新聞網站集納網上相關報道，還原事件過程真相及處置結果，能夠起到一錘定音、平息炒作的效果。
(二)建立資訊收集機制。加強與政府網路主管部門、公安機關溝通與聯絡，及時獲取網上監控的有關黨員幹部、公職人員黨風廉政、作風效能等方面的資訊。“及時發現、及時處置”是網路輿情應對成敗與否的關鍵一環。日常工作中，我們在密切關注網上資訊的同時，要求資訊員及時上報收集到的突發事件及潛在的突出矛盾和問題，將輿情管理重心從後端的“應急響應”轉移到前端的“現實隱患”和“網上第一落點”，並根據掌握的零星資訊迅速做好布控工作，根據網上輿情走勢和輿論關注點，及時調整迴應方式和側重點，遏制謠言的傳播，牢牢把握網路輿論管理工作的主導權。
(三)建立資訊釋出機制。在紀檢監察入口網站和當地主流網站設立“網路監督資訊辦理情況釋出平臺”。一旦出現重大事件，立即啟動資訊釋出機制，協助做好解疑釋惑、澄清事件、批駁謠言、引導輿論等工作。歷次重大突發事件應對錶明，避而不答、視而不見、久拖不決只會火上澆油，導致事態進一步擴大化，措辭強硬、自說自話、答非所問可能會激化網民對立情緒，陷入更大被動。因此，認真傾聽網上聲音、及時迴應網民質疑、虛心接受社會監督才是明智之舉。從近年來輿情應對成功案例分析，“態度決定效果”，涉事部門應當以“有則改之、無則加勉”的坦誠態度，誠懇接受社會的監督，爭取公眾的理解。同時要及時發聲、善於發聲，第一時間釋出相關資訊，迴應社會質疑，並隨時通告事件進展，搶佔輿論主動權。
(四)建立工作落實機制。在輿情事件處置過程中，線上線下工作相輔相成，缺一不可。首先要從解決現實問題入手。輿情事件一經爆發，相關部門應立即著手調查事件真相，並督促涉事主體部門儘快妥善處理，防止事態進一步擴大;同時，加強網上輿情監測和處置。積極主動做好事件迴應和資訊釋出工作，密切關注網上輿情走勢，及時發現傾向性、敏感性言論，及時封堵刪除煽動性、攻擊性、行動性資訊，針對網民質疑，加強網評引導，確保網上輿論平穩有序、不失控。