2017上半年法院信訪工作總結

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2017上半年法院信訪工作總結

2017上半年法院信訪工作總結一

半年來,在區委、區政府的正確領導下,在省、市信訪部門的指導下,區信訪局深入貫徹學習科學發展觀,認真履行信訪工作職責,認真接待處理來信來訪,及時反映社情民意、妥善解決人民內部矛盾,為全區的社會穩定發揮了積極的作用。現將上半年主要工作總結如下:

一 信訪基本情況及特點

(一)、信訪基本情況

1-6月份,我區群眾進京上訪24批52人次,其中,馬群街道進京上訪11批37人次,堯化街道進京上訪5批10人次,燕子磯街道進京3批4人次,棲霞街道2批2人次,邁皋橋街道進京上訪2批2人次,靖安街道1批1人次。

到省上訪2批40人次;去市38批270人次,其中,個訪26批35人次,集體訪12批235人次;來區上訪170批490人次,其中集體訪17批280人次。

今年以來,共受理人民來信118件,其中領導批示件3件,求決類初信3件,聯名信2件,異常信1件,國家投訴受理辦公室交辦件1件;受理網上信訪8件。

(二)對上半年信訪工作綜合分析,呈現以下特點:

1、從信訪案件的類別看:涉及徵地拆遷矛盾仍居榜首,房產糾紛、勞動保障、三農問題有所上升。

2、從群眾上訪反映的主要問題看:一是省、市重點道路工程專案規劃設計方面與老百姓居住地之間發生矛盾,使群體性上訪事件增多;二是隨著城市化建設的加快,重點工程專案徵地拆遷較多,一些拆遷遺留問題隨之轉為信訪問題,使行政信訪案件增多;三是受經濟危機影響,一些退休人員要求提高生活待遇,使系統職工上訪案件增多;四是一些難以解決的歷史遺留案件,信訪人重複上訪。

二 上半年完成的主要工作

(一)、區委、區政府高度重視信訪工作,不斷加大領導工作力度。

今年以來,區委、區政府進一步深化了對信訪工作重要性的認識,先後4次召開信訪工作專題會議,佈置信訪工作。3月27日,召開全區信訪工作會議,在會上傳達並貫徹落實了省、市信訪工作會議精神,與9個街道、26個部門簽訂信訪工作目標責任書,將信訪工作列入年度工作目標管理考核內容,實行一票否決制。4月20日,區委、區政府主要領導主持召開一季度信訪工作會議,就當前和今後的信訪工作作了重要部署和安排。

(二)、加大排查化解力度,認真做好全國、省市“全國人民代表大會和中國人民政治協商會議”期間的信訪穩控工作。

區領導高度重視,明確要求把做好“全國人民代表大會和中國人民政治協商會議”期間的信訪工作作為一項重要的政治任務,從講政治、講大局的高度抓好落實。按照區委、區政府的統一要求和部署,區信訪局會同各街道和有關部門進一步加大工作力度,變上訪為下訪,變被動訪為主動訪,組織力量先後3次開展了信訪疑難問題專項大排查,特別是重點排查信訪突出問題、群體事隱患,預防和減少不穩定問題的發生。對排查出的26件信訪案件,全部落實領導包案、確定責任單位和責任人。儘可能把工作做在前面,把矛盾化解在當地,把問題解決在會前。對少數長期無理取鬧、糾纏不休,極有可能進京滋事的上訪老戶,採取得力措施,做到“早晚有見面,出行知去向”。

(三)抓好信訪案件的查辦工作力度,提高案件的辦結率。

今年是“積案化解年”,以化解矛盾為目標,加大督查力度,提高案件辦結率。一是將29件省市重點交辦件和26件區交辦件全部以區委、區政府兩辦檔案下發交辦。事發單位採取重點約訪、帶案下訪等形式,深入基層,瞭解民意。很多街道和部門的“一把手”都是親自組織力量、分析案情、集中攻關,研究制定出切實有效的化解方案,在案件的終結率上狠下功夫。二是加大會辦力度,區信訪局充分發揮職能優勢,積極配合各有關責任單位,一道研究化解矛盾的方案,共組織召開會辦會29場次,聽證會1次,努力將各類問題消化在基層和萌芽狀態,從源頭上減輕了維護信訪穩定的壓力。三是加強督查督辦力度。今年以來我們對重點交辦的信訪事項、領導批辦案件、進京上訪案件及來省去市集訪案件辦理情況加大了督促檢查,加強通報制度,上半年,共印發簡報11 期,信訪專報10期,使每位區主要領導、分管領導,街道領導掌握全區信訪動態,及時對重大信訪事項做出批示。

三 下半年主要工作安排

下半年將迎來國慶61週年等重大節日,敏感時期多,信訪工作壓力較大。我們將以學習實踐科學發展觀為動力,以“保障民生、改善民生、服務民生”為目標,進一步明確工作重點,強化工作措施,妥善處理各類信訪矛盾,全力完成年初制定的各專案標任務。

1、認真開展“信訪積案化解年”活動。以化解重信重訪問題為重點,完善並落實信訪事項“三級終結”辦法,著力推動解決疑難案件,實現案結事了、息訴停訪。對已進京上訪人員,可能進京上訪人員及重複信訪案件,要經常性地逐一摸底排查,認真落實領導包案責任制,包問題調處、包督查督辦、包人員穩控、直到上訪人停訪息訴。

2、加大初訪初信處理力度。要努力提高初信初訪的一次辦結率和就地穩定率,要千方百計解決群眾的合理訴求,切實破解一批信訪積案,減少一批上訪老戶。要將矛盾解決在當地,化解在基層,避免將初訪變為重複訪,過激訪。

3、進一步完善信訪資訊化建設。規範網上辦信程式,定崗、定人、定責,保持信訪內網資訊通暢,努力提高資訊化工作水平。按照省市要求,完善各類信訪臺帳,確保中央、省、市、區交辦件一人一檔。

4、完善督查督辦制度。按照“分級負責、歸口辦理”,“誰主管、誰負責”的原則,完善督查、督辦工作機制。通過對上訪量、案件辦結率、案件處理力度、穩控工作等方面進行考核、督查、通報,層層將壓力下壓。通過督查督辦,全面提升信訪管理水平,使信訪工作逐步走向規範化和制度化的軌道。

5、加強信訪幹部隊伍建設,努力提高信訪幹部自身素質。下半年我們將加強對信訪幹部的業務培訓工作,通過讓信訪幹部學習法律法規以及《信訪條例》、《區委、區政府關於進一步加強全區信訪工作的實施意見》等檔案,切實提高信訪幹部的自身素質,提升其業務能力,讓其成為處理信訪問題的行家裡手。

2017上半年法院信訪工作總結二

2007年上半年,我局在區委、區政府的'正確領導下,在區信訪辦認真指導下,認真貫徹落實全區信訪工作會議精神,緊緊圍繞深化改革,加快發展,促進穩定這個大局,加強領導,強化措施,不斷加大督查督辦及落實力度,解決群眾關心的熱點、難點問題,處理了大批人民群眾的來信來訪,較好地完成了信訪工作的各項任務,為推動我區兩個文明建設做出了積極的貢獻。

一、強化對信訪工作的組織領導,認識到位,思想明確,各科室做好信訪工作的意識加強

為了把信訪工作措施切實落到實處,及時化解各種矛盾,局黨組堅持把信訪工作擺在重要位置,貫徹落實江總書記“三個代表”重要思想,結合開展整頓機關作風活動和黨風廉政建設,在幹部職工中大力提倡和發揚求真務實、艱苦奮鬥、密切聯絡群眾的作風,教育和引導廣大幹部職工從講政治、講穩定、講大局和堅持黨的群眾路線的高度出發,充分認識新時期信訪工作的重要性和緊迫性,正確處理改革、發展、穩定的關係,把信訪工作作為促進全市民主法制建設和社會穩定的大事來抓,進一步提高了幹部職工的思想認識,增強了大家全心全意為人民服務的自覺性。在實際工作中,局黨組針對不同時期的信訪形勢和任務,結合業務工作,及時對各科室信訪工作提出具體要求,有力地促進了全域性信訪工作的深入開展,及時妥善解決了大量的信訪問題。截止目前,我局共受理各類信訪案件32件(次)。其中:來信15件(次),來訪10人(次),來電17件(次)。從信訪型別看,重複上訪增多。有的上訪群眾初訪時沒有完全反映出自己的要求或就相同的問題不斷上訪。上訪方式改變。部分上訪群眾認為親自訪和集體訪才能解決問題,更多地採取親自訪或有組織的集體訪。

二、健全機構,完善網路,認真實行信訪工作領導責任制

根據檔案精神,年初,局裡和各科室簽訂了橫向目標管理責任書,把信訪工作、綜治工作一齊納入目標,強化了信訪工作目標管理,並把信訪工作作為開展整頓機關作風活動的一項重要內容,認真督查,促進了信訪工作責任制的全面落實。今年,我局進一步強化了信訪網路建設,做到了有分管領導、有兼職工作人員、有信訪室牌子、有辦公場所、有信訪制度。形成了主要領導親自抓、分管領導具體抓、工作人員直接抓、上下動手一起抓、層層都有領導抓的工作局面和行之有效的工作網路。按照“分級負責,歸口辦理”的信訪工作原則,各科室嚴格照章辦事,努力做好各項工作,認真辦理信訪案件,基本做到了件件有著落,事事有交待,使信訪工作的領導責任制得到了有效落實。

三、加強領導,明確責任,確保了信訪工作的順利開展。

我局堅持把信訪工作納入重要議事日程,做到了有計劃、有安排、有要求、有措施、有督查、有落實。並堅持定期不定期召開專題會議,聽取信訪工作彙報,分析信訪形勢,研究信訪動態,排查不安定因素,有針對性地研究工作,探討辦法,有效地開展了信訪工作。一是繼續實行信訪工作“一把手”負責制;二是進一步完善了信訪案件回訪制度和包案處理重要信訪案件等制度;三是局領導經常親自批辦信訪案件,對許多案件親自主持協調處理,使一些疑難問題及時得到了解決。

四、突出重點,強化措施,減少了集體上訪、越級上訪和重訪問題。

一是重視信訪資訊工作,協助領導解決了重大疑難信訪問題。我局按照《信訪資訊工作暫行辦法》的要求,組織工作人員深入調查研究,掌握情況,及時上報信訪資訊。二是針對重點問題,盡力做好超前工作,使大量的熱點、難點問題及時解決,有效地化解了矛盾、糾紛。三是上下聯動,切實解決好重點問題。提高依法處理水平,在加大信訪問題的源頭治理力度,預防和減少信訪事件發生的同時,提高依法處理信訪問題水平,把群眾信訪引導到法制化軌道上來。

總的來說,半年來我局信訪工作在區委、區政府和區信訪辦的高度重視和積極支援下,取得了良好成績,但是還存在著信訪統計和信訪資訊報送不及時,個別工作人員對信訪工作業務熟悉不夠,處理群眾來信來訪的辦法較少等。在今後的工作中我們一定高度重視,認真研究解決。創造性地開展工作,把我局的信訪工作開展好,為我區的社會穩定工作做出應有的貢獻

2017上半年法院信訪工作總結三

今年上半年,共受理群眾來信來訪XX件(次)。其中上級交辦XX件,群眾來信XX件,來訪XX批XX人(次);重複來信XX件,重複來訪XX批XX人(次);署名舉報XXX件。

一、群眾反映的主要問題有:

二、主要做法

1、建立信訪工作制度,明確專人負責。為了充分發揮信訪工作在調解社會矛盾、維護社會的安定團結和良好秩序、維護地方的經濟社會全面發展的優勢,建立信訪工作制度,明確專人具體負責信訪工作。建立“首問”責任制,對每一位群眾的來信來訪,都要給予合理的答覆。各單位先進性教育活動辦公室都充分認識到做好信訪工作的重要性,增強緊迫感和責任感,切實做好信訪工作。 2、加大對新《信訪條例》的宣傳力度和貫徹落實。為了向廣大群眾宣傳信訪工作的有關精神,全縣共印發《信訪條例》單行本1000本、《信訪條例》宣傳資料5000份;分別在《**報》和**有線電視上把**縣信訪局通訊地址、電子郵箱、投訴電話、信訪接待的時間和地址、查詢信訪事項處理及結果方式等向社會公告;在部分鄉鎮張貼大幅標語,設點接受群眾諮詢。各鄉鎮、縣直各工作部門結合自身實際,及時組織舉辦村(居委會)、股所隊站室負責同志培訓班。讓各鄉鎮、縣直各部門廣大信訪工作人員全面理解《信訪條例》,提高依法處理信訪事項的能力和水平。

2、強化領導責任,落實目標任務。按照“屬地管理、分級負責”的原則,層層落實責任制。屬於哪一級的問題,就監督哪一級解決;屬於哪個部門解決的,就督促哪個部門解決,而不把矛盾上交,及時把各鄉鎮、各部門辦理信訪案件的情況,納入年終信訪目標考核。對轉辦案件,隨時跟蹤,限期要求相關部門報送處理結果,按時完成領導批示、交辦的案件,使群眾的的來信來訪,基本上做到件件有著落,事事有迴音。

3、建立排查機制,及時調處突出問題。在信訪工作中,建立經常排查機制,對“五個信訪突出問題及群體事”,一旦發現苗頭,及時向領導彙報,根據問題涉及的部門,交由縣委聯席會議確定的相應工作小組處理;對涉及多個部門的案件及部分重訪案件,積極協調各部門,進行專項治理,切實把一些久拖未決的信訪案件做到妥善處理。

4、及時處理信訪案件,做到直查快辦。一是對緊急信訪案件在快查上下功夫。在查處這類緊急信訪案件時,堅持一個“快”字,力爭在一週內解決,有效防止了越級上訪和大規模上訪和激化矛盾。二是對“熱點”信訪案件在敢查上下功夫。“熱點”信訪案件一般是群眾關注的“焦點”。這類案件的查處,不僅群眾看得見,摸得著,而且能體現信訪辦案的嚴肅性。對此類信訪案件,採取主動查、不猶豫的措施,狠抓案件結案率。三是對疑難信訪案件在深查上下功夫。查處疑難信訪案件,堅持對問題敏銳洞查、見微知著、深查到底。既有敢打硬仗的決心和信心,又有深入紮實的工作作風;既堅持深入查清問題,又堅持深層次地解決問題。四是對打擊報復信訪案件在查處與保護結合上下功夫。查處打擊報復的信訪案件,堅持做到懲處報復者與保護舉報者相結合。做到查處不怕阻力大,保護不怕難度大。

三、存在的問題

雖然取得一定成績,但也存在一些問題。一是隨著改革的不斷深入,有的老問題還沒有妥善解決好,又出現一些新問題,新舊問題交織,解決難度加大。二是基層信訪網路作用發揮不夠,越級上訪現象沒有得到很好的遏制,信訪量增量突出。三是有些縣直部門和單位,對信訪工作的重視不夠,有推諉和拖延的現象,存在有辦案不力,拖延案件的現象。

四、對策及建議

在下步工作中,我們重點在以下幾個方面加強。

第一,要以保持共產黨員先進性教育活動為主要內容的實踐“三個代表”重要思想為契機,充分認識新形勢下信訪工作的重要性,繼續推進中央、省地處理信訪突出問題及群體事聯席會議《關於積極預防和妥善處置群體事的工作意見》,認真執行地委、行署對預防和處置群體事制定的各項政策措施,切實貫徹我縣預防和處置群體事實施辦法,努力做好積極預防和妥善處置群體事工作。

第二,狠抓交辦信訪案件的處理和核查工作。繼續抓好“突訪突出問題及群體事”的專項治理工作,努力消化各種矛盾,切實解決好群眾的合理訴求,對應該解決的問題,要依法予以妥善解決,不留尾巴;對不應解決的問題,也要作出明確結論,並切實做好重點人員教育疏導工作,防止出現反彈。

第三,切實做好積極預防和妥善處置群體事工作。堅持以“問題發現得早、基層化解得了、當地控制得住、結果處置得好”為目標,建立健全矛盾糾紛和不穩定因素的排查調處機制和制度。

第四,強化信訪工作的制度化、規範化和科學化建設。一是進一步建立健全各項規章制度,強化內部管理。二是推行“四項”便民措施。即信訪首問責任制、信訪雙向承諾制、信訪回訪制和村級信訪接待,著力解決推諉扯皮、久拖不辦、亂辦敷衍了事、跟蹤教育不夠、農村群眾上訪難的問題。三是繼續加強“文明信訪接待室“的建立活動。