篇一：20xx年度區政府辦公室工作總結
20xx年，區政府辦公室緊緊圍繞區委、區政府的中心工作，緊扣“參謀、服務、協調、督辦”主題，開拓創新，銳意進取，經過一年的努力實踐，辦公室人員整體素質有了較大提高，各項職能工作較好開展，確保了區政府機關的高效運轉。 一、20xx年工作總結
(一)辦公室凝聚力和戰鬥力進一步增強
一是講政治，注重維護大局。辦公室各科室積極開展黨的中國共產黨中央委員會第十七次全國人民代表大會、中央經濟工作會議等重要精神學習活動，全辦同志思想意識高度統一，逐步形成了學習貫徹中國共產黨中央委員會第十七次全國人民代表大會精神的優良風氣和濃厚氛圍，實現了在學習中提高認識,在認識中促進落實,在落實中推動發展。
二是講素質，堅持務實求新。各科室採取集中學習、交流體會等形式狠抓業務素質建設，努力提高工作質量。全體工作人員凝心聚力，形成濃厚的比、學、趕、幫氛圍，理論水平和綜合素質得到明顯提高。
三是講奉獻，勇於吃苦耐勞。辦公室同志在工作任務集中、壓力大的情況下，發揚連續作戰的團隊精神，化壓力為動力，以苦為樂，表現出了很好的職業素質和很強的敬業精神。
四是講秩序，推進廉潔高效。辦公室分工細緻，制度完善，職責到位，工作中注重效率，各項工作都能做到忙而不亂、有條不紊。結合“作風建設年”主題活動，辦公室適時開展了旨在提高業務能力的效能建設，辦文、辦會、辦事能力進一步得到加強。
(二 )充分發揮職能作用，各項工作任務圓滿完成
綜合祕書工作：
一是把好文字關，起草半年度政府工作情況通報、20xx年工作報告以及經濟工作會議、城市管理工作會議相關報告，同時完成了大量常規性的報告、領導講話稿等文字材料。二是把好會務關。積極協調、組織做好半年度政府工作交流會、經濟工作會議、城市管理工作會議、海曙首屆購物節組委會辦公室相關工作以及每月一次的區長辦公會議。三是把好文祕關。xx年，辦公室自發文達12個文種共439份，接收省、市級公文3395份，通知市級以上各類會議達542個，區級會議215個。四是把好督查關。認真做好市政府領導批示件及區領導批示件的辦理工作，全年共辦理市政府領導批示件辦件、閱件以及市政府政務督查共117件;做好了對全區月度、半年度、年度工作以及政府實事工程開展情況的督查。
信訪工作：
xx年區本級處理群眾信、訪、電總量2231件，同比持平，其中：來信357件，同比減39%;個訪412件745人，同比分別增24% 和67%;集體訪37批436人，同比批次減少21%和51%;來電1425件，同比增16%。去市集體訪25批296人，同比批次減少19%，人數減少 56%，呈現規模趨小、串聯上訪和擇機上訪明顯等特點。群眾信訪活動呈現出“二無二降一持平”的良好態勢。xx年信訪工作以開展矛盾糾紛排查化解活動為重點，加大突出問題的調處化解力度，推進信訪工作領導責任制的落實，有效化解和控制了一批矛盾糾紛，花大力氣妥善處理了我市“貨的”司機群眾性事件、望春徐家漕外來種地戶問題。
法制工作：
一是落實制度。明確行政執法責任制目純量化考核專案及標準，全面推進行政執法責任制的貫徹落實。認真開展行政許可事項的清理與確認工作，初步清理出區政府所屬29個部門組織實施的行政許可事項181項，進一步明確了各行政執法單位的許可許可權和職責範圍。進一步完善規範性檔案備案審查制度，審查20件區級規範性檔案，出具法制建議，並對全區19xx年至20xx年區政府及區政府辦公室制定的行政規範性檔案進行了清理。二是做好建議提案承辦工作。xx年區“中華人民共和國全國人民代表大會和中國人民政治協商會議”結束以後，交由政府系統辦理的建議、提案共 203件，佔總數的94.42%。市建議11件，提案11件，合計22件。其中有7件建議、提案列為區政府領導重點督辦件，這7件重點督辦件全部在法定期限內辦復。全區辦復的建議、提案辦結率、面商率、滿意率都為100%。我區已連續5年被評為市級建議提案辦理工作先進單位，區府辦被評為區級先進單位。
資訊工作：
一是認真做好政務資訊工作。全年共編髮區《專報資訊》30 期，領導批示 25條次;編髮《近日要訊》44 期，其中專刊5 期，採用各類資訊396 條次;在網站上編髮圖片資訊1080 條次，區內動態資訊1232條次。去年，向上級政府報送資訊1000餘條次，省府辦錄用6 條次，省領導批示2條次，市府辦錄用282 條次，市領導批示11 條次。二是啟動政府資訊公開工作。按照市政府的相關要求，草擬下發了《關於做好施行〈中華人民共和國政府資訊公開條款〉準備工作的通知》，並組織召開了全區施行《條例》動員大會，完成了《海曙區政府資訊公開指南和公開目錄編制規範》，為下一步順利開展政府資訊公開工作奠定了較好的基礎。三是切實做好資訊中心相關工作。完善電子政務網路，做好“網上行政審批和電子監察”專案的前期規劃、方案設計評審和招標工作。組織實施“數字社群”專案，已經完成15個試點社群的.網站建設。做好全區計算機通訊網路和相關裝置的日常維護工作，並積極承擔區大型會議的服務和網上宣傳工作。
應急管理：
編制完成了涉及自然災害、事故災難、公共衛生、社會安全等四大類共計17個專項應急預案(xx年度編制應急預案9個)，其中14個已由區政府、區府辦發文，3個已編制完成進入簽發程式。組織開展應急管理進社群試點工作，指導8個試點社群完成了應急預案的編制。目前已建立應急工作網路單位 45家。明確部門、街道、社群專兼職聯絡員121名。建立應急救援隊伍，現有應急救護人員45名。組建了民兵應急維穩分隊，下設重點應急營、水上應急救援排，共有民兵100餘人。逐步建立應急物資儲備制度。
外來務工人員服務與管理工作。起草《中共海曙區委、區政府關於加強外來務工人員服務與管理工作的實施意見》，積極構建與流動人口交流溝通、協調利益、團結互助的工作平臺，成立了和諧促進會，加強和諧促進員隊伍建設，並在鼓樓街道試點成功。
行政工作：