無論是hr總監還是hr主管、技術人員.在企業的人力資源建設中重要的不是完成一項任務.而是清楚地瞭解需求。這就需要hr管理人員具備綜合的素質.需要學習管理技能.瞭解業務流程.認識產品價值.洞悉市場環境。
首先.我認為mba學習並不是就企業內某一職務的需要與不需要。任何人.任何職務都需要不斷的學習提高以保持個人的競爭力.而mba的學習內容是每一個企業員工在工作中都可以用到的知識技能。
hr代表著企業的管理水平.而從全球商學院的mba課程設定來看更偏重於企業運營、組織行為、市場行銷以及財務、人力資源這些管理領域。因此.我更願意從“hr需不需要mba學習”的話題轉向如何從技術走向管理的話題。
我們暫且從hr的職業路徑出發。如果你問到所有企業的hr.相信會找到一個共同點.就是他們都有較高的技術能力.通常學習和工作的大部分經驗集中在hr專業技術領域。企業很少會選擇一個沒有管理經驗而技術能力強的人做經理.大多會有企業選擇一個管理經驗豐富卻沒有技術背景的人做經理。
再從hr的職責來看的使命是保證公司的人才投資與它自己的戰略性商業目標保持一致。具體一些就是負責規劃人力資源化方案、維護企業文化環境、監督企業管理措施的實施等。
總而言之是為企業的戰略所服務的.而人力資源管理是為提升企業核心競爭力、降低企業運營成本、實現企業管理創新、簡化業務與管理流程、開拓新的市場領域而服務的。脫離了企業戰略、運營、業務的管理是沒有價值甚至危險的。
縱觀近幾年中國企業的資訊化發展.無論是ehr還是知識管理rning建設失敗的例子比比皆是。
導致如此現象的關鍵在哪裡？
企業管理者迷惑。人力資源管理是企業發展的根本.但卻沒人說得清人力資源管理怎樣和企業的經營目標聯絡起來.企業應該怎樣做出人力資源投資決策？
業務部門抱怨。認為人力資源管理是形式主義.是脫褲子放屁.是不切實際。認為人力資源管理部門不願深入理解業務問題.提出的人力資源管理方案總偏重於技術操作和流程.對業務目標的考慮不足。
hr部門委屈。認為決策層對hr部門的支援限於聲援.關鍵時刻不批預算.完整的規劃最後支離破碎.因而無法產生效果。
這一切現象說明了一個問題：無論是hr部門還是主管人力資源管理部門的總監.需要全面綜合的管理與業務理解能力。hr的任務最重要的並不是將一套方案在預算範圍內實現不是技術工程師.不是銷售人員是管理者.是站在企業發展的戰略高度去看企業的經營管理、業務流程.通過管理手段整合資源達到促進企業發展的目的的人。
在眾多的知名企業中.經常反饋一種需求.就是如何能夠使hr在關注內部的同時以客戶為導向.以市場為導向。如何加強技術部門與其他部門的溝通和思維的.創新。
我們提出的建議是.首先讓這些人員深入的理解自己的角色和定位.瞭解自己的工作內容是為什麼而服務的？其次要增加他們與企業其他部門的溝通.讓他們清楚這些部門都在做什麼？他們面向哪些人群？要達到哪些目的？資源優勢在哪裡？然後要打破他們的思維侷限.讓他們從技術層面的環境中走出來.更深入對企業的運營管理、