引導語：誠信是安利事業得以成功的根本。在過去的21年，安利中國實現了巨大的發展和飛躍，也進行了很多的創新，但唯一不變的是恪守安利創辦人的理念和企業價值觀。下面是本站小編為你帶來的企業文化故事誠信是安利的根本，希望對你有所幫助。
有這樣一則故事 ：一位年輕人，身背“健康”、“美貌”、“才學”、“金錢”、“榮譽”、“機遇”、“誠信”7個行囊走到渡口要擺渡過江，當船行至江中，風起浪湧險象環生。艄公說年輕人的行囊過多，必須丟棄一個背囊。年輕人思索半天，覺得“誠信”不及其他6個有實際作用，便把“誠信”拋向江中。老艄公轉身便把年輕人推入江中，落入江中的年輕人大罵老艄公不講誠信，結果老艄公說：“你不覺得誠信有用，我也這麼覺得。”
理查·狄維士從年輕開始，就一直牢牢抓住自己的“誠信”行囊，在他看來，所有成功的推銷員都為人誠實。誠實是建立信任的保證，而信任是與顧客建立持久關係的保證。如果顧客發現你在說謊，那麼這種關係也就結束了。你可以不誠實做成一筆生意，但是與同樣的顧客做不成第二筆。成功的推銷員不會只關心某一次的生意，他更關心與顧客建立長期的關係。在他的創業生涯中，他始終把誠信放在首位，甚至有的時候不得不為了“誠信”丟掉“金錢”和“機遇”。
拒絕玩虛的“你要對你說的每一句話負責”
也許這個商業社會的廣告太氾濫了，人們都習慣了把數字再“美化”一些，把結果再“錦上添花”一些。這對於理查來說，誇大就等於虛假，是不可容忍的行為。
在員工大會上，他常這樣說道：“對於你的產品，你永遠都要講真話。如果你對它的真實性不相信，那就另找別的產品去推銷吧。推銷不可言過其實，寧可少推銷也不可輕易承諾。要信守諾言，重視產品。如果你能以誠信取人，你的推銷生涯必將成功而長久。”
1960年，即開業整整一年時，安利售出的產品價值超過了50萬美元。第二年在大急流市附近開辦了自己的工廠。3年後的1963年，銷售額則為2100萬美元。雖然這個成績已經很不錯了，但是理查卻不容許有絲毫的“美化”。有一次，理查發現一名導覽人員對參觀公司的訪客說：“我們能輕而易舉地實現1億美元的銷售額。”導覽員講得眉飛色舞，理查卻皺起眉頭。理查把這位導覽員悄悄拉到一邊，說：“等一下，這個行業從來沒有人達到過1億美元。我們要對自己說的話負責任，而不是過度吹捧自己。我們只要老實告訴大家已有的成就，就很了不起了。”
1970年，安利銷售額突破1億美元大關，這時導覽員們才把這個好訊息告訴每一位訪客。也許你覺得理查有點太較真兒了，但正是因為他把誠信視為事業的基石，安利才能健康持續的發展至今。
即使散去千金，無因退貨也不能失去人心
理查自己的一諾千金，體現在安利的發展基因裡就是誠信至上。1997年，安利公司甚至為了保住“誠信”丟掉了“金錢”。
原來，安利從進入中國就開始實施“無因退貨制”：安利公司為顧客提供90天質量滿意保證;已經使用過的商品，也可以獲退全款;營銷人員購貨後180天內可以退回顧客不滿意的產品和自己的存貨。安利的這一制度本來是為了從根本上保障顧客利益，同時讓營銷人員放心展業。然而當時的國內市場經濟制度尚未完全建立，人們的規則意識不夠強烈，於是竟然出現了很多回收安利空瓶子到安利公司申領退款的人，甚至有人拿著已經被用的薄如紙片的牙膏來申請退貨。
安利為此損失慘重，高峰期每天退貨額高達200萬，一個月退貨金額最高紀錄是4500萬元。怎麼辦?是回收承諾，拒絕退貨退款，還是一味縱容這種現象?
關鍵時刻，即使損失慘重也不能失去誠信，因為誠信就是人心。安利人最終選擇修訂退貨政策，要求只有未開封使用的產品才能退還全額，如已經開封使用，則需要保證至少剩下一半才可以退回一半金額。諸多有力措施之下，退貨風波終於平息。
我們常說，有什麼樣的'上司，就有什麼樣的下屬。在安利你會發現，這裡的員工都遵從著誠信這一原則，很少因為個人私利而犯原則性的錯誤。
理查常說：有些推銷員會為了掩蓋自己的無知而說謊。如果顧客提出一個問題，推銷員不知道答案時，他就可能編造一個答案。這種編造就是說謊。誠實的辦法是，當你回答不出顧客的提問時，應該對顧客說“我去查一查，回來再告訴您。”然後立即在本子上記下問題，並且一定要找到真正的答案去見顧客。不知道答案並不丟人，但是被發現說謊卻是莫大的恥辱。
言傳身教加榜樣作用，讓安利直銷人員也都變得誠實有信，所以，在顧客那裡很少有人評價安利直銷人員不誠信的。
理查在安利五十週年慶典上說：“誠信是安利事業得以成功的根本。安利一向都是言必信，行必正，安利的成功並非單是經濟意義上的成功，更有我們贏得的廣泛尊敬、信任和良好的聲譽。”正如安利(中國)開業當天在媒體上登的整版廣告所寫的“真誠傳萬里”。誠信，不是口號，是用切切實實的行動為企業打下的立身之本和成功之基。