上週，我被一家培訓中介機構邀請到某民營企業集團做培訓。他們要聽如何做營銷計劃。有100多人蔘加，包括b2c、b2b，化工、房地產、洗衣粉等不同公司和部門的人員。
以前，我習慣課前問問大家的期望。但是，這次我錯了。因為人數太多，太雜，男女老幼做了一屋子，問問題的人，多數是企業的“活寶”，問題問的話裡有話，根本不是針對課程本身的，基本是發牢騷，比如說，領導不給資源、目標超高，我們怎麼辦？？
我感到，這是企業管理系統的問題造成的，比如：激勵機制、能力匹配、績效考核、公司戰略......通過單次的“營銷計劃”培訓方式無法完全解決，只能是靠專業的諮詢專案，提出合適的方案。果然，由於多數學員基本上不具備基本的管理素質，對真正做營銷計劃，實際上是不關心的。所以，我能夠預估的結果是本次培訓不可能達到100多個學員的集體滿意。但是，做領導的應該清楚問題在哪。遺憾的是，幾乎沒有真正的領導參加。
經驗告訴我們：低端或糖果式培訓，如：銷售技巧，領導力等，都是比較好開展的培訓，學員一般會比較滿意，但是如果是高階的營銷管理，專業性強，需要量身定製，在場的學員如果超過30人，又成分複雜，基本上是無解的。另外，學員滿意，也不是培訓的唯一目標。
後來我瞭解到，這家民營企業的`領導意識到中層管理的能力普遍很弱，希望通過培訓來解決。每個月，都會找全國知名的講師，集訓兩天。但是，培訓課程，缺乏體系化的設定，培訓也解決不了根本的管理問題。事情最後不可能像老闆期望的那樣。
本著專業負責的態度，我把以上的分析結論告訴了客戶。但是，似乎那家企業裡並沒有什麼明白人，培訓經理是個剛畢業的小夥子。那家中介，也是一家沒有經驗的一年齡公司，從中不能體會專業的建議。
嗨，中國民營企業的最大問題，是沒有明白管理的人啊！如果培訓還這麼搞下去，做得越多，失敗還是必然的。